• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Отчет TNS Gallup Media по исследованию аудитории Суперфон
 

Отчет TNS Gallup Media по исследованию аудитории Суперфон

on

  • 2,901 views

исследование аудитории компании Суперфон агентством TNS Gallup Media

исследование аудитории компании Суперфон агентством TNS Gallup Media

Statistics

Views

Total Views
2,901
Views on SlideShare
2,900
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Отчет TNS Gallup Media по исследованию аудитории Суперфон Отчет TNS Gallup Media по исследованию аудитории Суперфон Presentation Transcript

    • Портрет пользователей услуги СУПЕРФОН TM TNS Gallup Media Апрель-Май ’ 2007 Москва 125319, Б . Коптевский Проезд , 6 Телефон : (495) 935 87 18 Факс : (495) 926 52 28 http://www. tns-global . ru
      • Цели исследования
              • Оценить степень внимания пользователей к рекламе, получаемой в рамках услуги СУПЕРФОН TM
              • Описать социально-демографические и потребительские характеристики пользователей услуги СУПЕРФОН TM
      • Сроки проведения исследования
        • Апрель-май ’2007
      Описание исследования (1)
      • Генеральная совокупность исследования
              • Пользователи услуги СУПЕРФОН TM , проживающие на территории РФ
      • Метод
        • Телефонные интервью с использованием компьютерной системы CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing )
      Описание исследования (2)
        • Опрос проводился с использованием базы данных пользователей услуги СУПЕРФОН TM , предоставленной Заказчиком
        • Средняя продолжительность завершенного интервью – до 10 минут
      • Выборка
              • Выборка репрезентирует указанную генеральную совокупность (в целом, без разбивки по отдельным городам)
              • 306 завершенных интервью с пользователями услуги СУПЕРФОН TM
      • При работе с данными социологических исследований необходимо помнить, что все приведенные в таблицах и графиках значения получены в результате статистической обработки результатов опроса. Поэтому каждому рассчитанному значению в таблицах соответствует некоторый интервал, характеризующий точность данного результата.
      • Основной характеристикой при оценке точности результатов является объем выборки. Чем больше выборка, тем меньше доверительный интервал, в котором лежит истинное значение.
      • Рассмотрим приведенную ниже таблицу с рассчитанными значениями доверительных интервалов. В верхней строке таблицы приведены некоторые значения, для которых рассчитаны границы интервалов. Допустим, в некоторой таблице отчета приведено значение 30%. В этом случае для выборки в 306 человек истинное значение лежит в интервале от 24.9% до 35.5%.
      • Приведенная таблица содержит интервалы, рассчитанные, в основном, для значений с шагом в 10%. Для промежуточных значений можно использовать размер доверительного интервала, примерно равный доверительному интервалу для ближайшего похожего значения, указанного в таблице. Например, для значения 51% при выборке 306 человек истинное значение будет лежать в интервале от 45.3% до 56.7%, что соответствует аналогичному интервалу для значения 50% на той же выборке.
      Точность данных социологического исследования (Таблица доверительных интервалов рассчитана с заданной вероятностью 0.95)
    • Внимание к рекламе, получаемой на мобильный телефон
      • Среди пользователей услуги СУПЕРФОН TM подавляющее большинство (90%) получает рекламу на мобильный телефон каждый или почти каждый день.*
      • При этом примерно равные доли составляют пользователи услуги, которые (в те дни когда получают рекламу на свой мобильный телефон) получают рекламные сообщения с частотой 5 раз в день и чаще (46%) и 2-4 раза в день (51%).
      Частота получения рекламы в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM * Получение рекламы от компании СУПЕРФОН TM на мобильный телефон в момент входящего звонка, sms или mms являлось критерием целевой группы.
      • Всем респондентам отдельно задавались вопросы о том, как часто они обращают внимание на приходящую рекламу.
      • Большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM практически всегда обращают внимание на рекламные сообщения, вне зависимости от того, приходят они в момент входящего звонка или sms- и mms- сообщений (73%, 72% и 65% соответственно).
      в % от каждой группы отдельно Внимание к рекламным сообщениям
      • Важно отметить, что если sms -сообщения получают практически все пользователи услуги (98%), то mms -сообщения получает только половина пользователей (50%).
      в момент входящего mms-сообщения в момент входящего sms-сообщения в момент входящего звонка практически всегда иногда часто редко никогда
      • У большинства пользователей услуги СУПЕРФОН TM рекламные сообщения, приходящие на мобильный телефон, вызывают доверие ( 92 %).
      • Причем примерно для половины пользователей ( 51 %) характерна достаточно высокая степень доверия к получаемым рекламным сообщениям.
      в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM Доверие к рекламным сообщениям
      • Рекламные сообщения, поступающие на мобильный телефон, вызывают желание приобрести тот или иной товар / воспользоваться той или иной услугой примерно у 81 % пользователей услуги СУПЕРФОН TM .*
      • При этом среди тех пользователей, которые с высокой степенью доверия относятся к получаемой на мобильный телефон рекламе, доля желающих приобрести рекламируемые товары или воспользоваться рекламируемыми услугами несколько больше и составляет 88%.
      в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM Желание приобрести рекламируемые товары * Необходимо отметить, что желание, выраженное в ходе исследования, нельзя отождествлять с последующей покупкой.
      • Пользователи услуги могут использовать различные возможности при получении рекламных сообщений на свой мобильный телефон в момент входящего звонка или sms - и mms -сообщений.
      • Чаще всего, получая рекламу на мобильный телефон в момент входящих звонков, sms- и mms-сообщений, пользователи услуги СУПЕРФОН TM сохраняют рекламное сообщение в памяти своего мобильного телефона (63%). Примерно половина пользователей заходит по ссылке, указанной в рекламном сообщении, для получения дополнительной информации, участия в различных акциях и т.п. (49%).
      • При этом хотя бы одну из включенных в исследование возможностей когда-либо использовали около 83% пользователей услуги.
      Использование рекламных сообщений в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM пересылали рекламное сообщение (графическое, ролик) знакомым или родственникам не использовали ни одну из перечисленных возможностей оправляли sms по номеру, указанному в рекламном сообщении, для получения призов и бонусов отвечали на вопросы, предложенные после показа рекламного ролика заходили по ссылке, указанной в рекламном сообщении, для получения дополнительной информации сохраняли рекламное сообщение (графическое, ролик) в памяти своего мобильного телефона
    • Потребление и стиль жизни пользователей услуги СУПЕРФОН TM
      • Учитывая то, что для получения рекламы в рамках услуги СУПЕРФОН TM пользователи должны иметь мобильный телефон с большим количеством возможностей / смартфон, большинство включенных в исследование функций есть в телефонах пользователей (доступ в Интернет, Bluetooth , диктофон, поддержка flash- карт, фотокамера, доступ к WAP -ресурсам, возможность записи видео, MP3 плеер и т.д.). *
      Функции и возможности мобильного телефона * Важно отметить, что на момент опроса пользователи услуги могли не знать о наличии некоторых функций и возможностей своих мобильных телефонов. в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM С енсорный дисплей (touchscreen) Доступ в Интернет (GPRS, ADGE) Bluetooth Д иктофон Поддержка flash -карт Фотокамера GPS-навигация Р едактировани е картинок, фото и текста при помощи стилуса И нфракрасный порт (ИК-порт) В озможность передачи факса Р адио К онференц-связь П ечат ь текста и фотографий с мобильного телефона Г олосовая почта Э лектронная почта Соединение с ПК и ноутбуком, синхронизация MP3 плеер Возможность записи видео Возможность доступа к WAP-ресурсам
      • Среди функциональных возможностей, которых сейчас нет в мобильном телефоне пользователей услуги СУПЕРФОН TM больше всего они хотели бы иметь GPS-навигацию и сенсорный дисплей (56% и 4 1 % соответственно).
      • Кроме того, пользователи услуги заинтересованы в наличии возможности редактирования картинок, фотографий и текста при помощи стилуса (39%).*
      Желаемые функциональные возможности мобильного телефона в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM * Данные по некоторым вариантам ответа статистически незначимы и были объединены в позицию “ Другое ” MP3 плеер Г олосовая почта К онференц-связь Р едактировани е картинок, фото и текста при помощи стилуса GPS-навигация С енсорный дисплей (touchscreen) Р адио И нфракрасный порт (ИК-порт) В озможность передачи факса П ечат ь текста и фотографий с мобильного телефона Э лектронная почта ничего из перечисленного Другое С оединени е с ПК и ноутбуком, синхронизация
    • Проведение свободного времени / поездки за границу ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ЗА ПОЛГОДА ПРОВЕДЕНИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ЗА МЕСЯЦ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM совершали деловые поездки за границу клубы кафе, кофейни, чайные кинотеатры спортивные клубы или фитнес-центры рестораны концерты музеи, выставки салоны красоты не были за границей за последние полгода совершали туристические поездки за границу не были нигде театры
      • Примерно у 67% пользователей услуги СУПЕРФОН TM есть личный автомобиль в семье. При этом доли владельцев импортных и отечественных автомобилей примерно равны и составляют 32% и 31% соответственно.
      Наличие и тип автомобиля в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM
    • Социально-демографические характеристики пользователей услуги СУПЕРФОН TM
      • Основными пользователями услуги СУПЕРФОН TM являются:
        • мужчины (95%)
        • люди в возрасте от 20 до 34 лет (71%)
        • с высшим образованием (59%)
      Социально-демографические характеристики (1) ПОЛ ВОЗРАСТ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM 71% ОБРАЗОВАНИЕ
      • Большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM , не состоят в браке (63%).
      • Практически равные доли пользователей услуги являются главой семьи и/или членами семьи, чей доход составляет большую часть семейного дохода (46% и 45% соответственно). Около 52% пользователей принимают решение о покупке продуктов питания, товаров повседневного спроса чаще других членов семьи.
      Социально-демографические характеристики ( 2 ) СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК В СЕМЬЕ ПОЛОЖЕНИЕ В СЕМЬЕ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM в % от тех, кто не живет один три четыре и более глава семьи доход составляет большую часть семейного дохода принимают решение о покупке продуктов питания, товаров два ничего из перечисленного один человек холост ы /незамужем женат ы /замужем
      • В семьях примерно 40% пользователей услуги есть дети.
      • Примерно равные доли составляют пользователи, в семьях которых есть дети в возрасте до 3 лет (42%) и 10-15 лет (45%).
      Социально-демографические характеристики ( 3 ) НАЛИЧИЕ ДЕТЕЙ В СЕМЬЕ ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ В СЕМЬЕ в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM в % от тех, у кого есть дети в семье НАЛИЧИЕ ДЕТЕЙ ЛИЧНО У ПОЛЬЗОАТЕЛЯ УСЛУГИ 45% в % от тех, у кого есть дети в семье нет детей есть дети лично у пользователя услуги есть дети лично детей нет/дети живут отдельно до 3 лет 4-6 лет 7-9 лет 13-15 лет 10-12 лет
    • Занятость * Данные по другим позициям неработающих пользователей статистически незначимы и были объединены в позицию “ другие неработающие ” ЗАНЯТОСТЬ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
      • Подавляющее большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM работают (79%).
      • Среди работающих пользователей услуги 64% работают на небюджетных предприятиях, около 86% работают по найму.
      • Примерно 11% пользователей являются владельцами собственных фирм, бизнесменами.
      • Среди неработающих пользователей услуги основную часть составляют студенты (18%). *
      в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM работают не работают владельцы, индивидуальный бизнес руководители всех уровней специалисты служащие рабочие любой квалификации другие неработающие * студенты, учащиеся
    • Штат организации, количество подчиненных
      • Примерно у трети (31%) пользователей услуги СУПЕРФОН TM нет подчиненных, более чем у половины пользователей в подчинении находится от 1 до 10 человек (54%).
      • Пользователи услуги СУПЕРФОН TM работают как в крупных, так и в средних и малых организациях. Почти третью часть пользователей услуги составляют работающие в организациях, штат которых составляет 11-100 человек (30%).
      в % от работающих в % от работающих
    • Материальное положение семьи, финансовый статус в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM в % от пользователей услуги СУПЕРФОН TM
      • Примерно треть пользователей услуги СУПЕРФОН TM по финансовому статусу являются ‘ высокообеспеченными ’ (32%), 42% – ‘ обеспеченными ’ .
      • Наибольшую долю пользователей услуги СУПЕРФОН TM составляют те, кто имеет возможность покупать дорогие вещи (71%). Почти десятая часть пользователей имеют полный достаток/не ограничены в средствах (8%).
    • Выводы
      • Подавляющее большинство пользователей услуги СУПЕРФОН TM получает рекламу на свой мобильный телефон каждый или почти каждый день (90%). При этом, почти половина пользователей услуги получает 5 и более рекламных сообщений в день (46%).
      • Не зависимо от того, когда пользователи услуги СУПЕРФОН TM получают рекламу на свой мобильный телефон (в момент входящих звонков, sms или mms сообщений) доля их внимания к рекламным сообщениям достаточно велика.
      • Рекламные сообщения, поступающие на мобильный телефон в рамках услуги вызывают доверие и желание приобрести тот или иной рекламируемый товар, воспользоваться той или иной услугой.
      • Поскольку для получения рекламы в рамках услуги СУПЕРФОН TM необходимо иметь телефон с большим количеством возможностей / смартфон, почти все пользователи в числе функциональных возможностей своих телефонов имеют доступ в Интернет, bluetooth , диктофон, поддержку flash- карт, фотокамеру, доступ к WAP -ресурсам и т.д.
      • Среди функциональных возможностей, которые пользователи хотели бы иметь в своем мобильном телефоне (при условии их отсутствия на момент опроса), наиболее востребованными являются GPS-навигация и сенсорный дисплей.
      Выводы (1)
      • В целом пользователи услуги СУПЕРФОН TM ведут активный образ жизни, посещая кафе, кинотеатры, клубы, спортклубы и т.п. Около 14% пользователей совершали туристические и/или бизнес поездки за границу за полгода.
      • Более 60% пользователей услуги являются автовладельцами, причем практически равные доли составляют владельцы импортных и отечественных автомобилей.
      • С точки зрения социально-демографических характеристик пользователей услуги СУПЕРФОН TM можно описать следующим образом:
              • мужчины
              • в возрасте 20-34 лет
              • имеющие высшее образование
              • работающие (специалисты, служащие и рабочие)
              • обеспеченные
      Выводы (2)