专业客户的服务流程 www.wisdomof.com
1 :  客户调研 , 需求分析 <ul><li>1: 基础交流评估 </li></ul><ul><li>2: 专业的表达 </li></ul><ul><li>3: 应用场合的综合考虑 </li></ul><ul><li>1: 即使拥有 4 、...
2: 学习脚本的 编写 <ul><li>根据客户调研的结果,选择最实用的英语。 </li></ul><ul><li>针对特定公司、部门、员工定制的英语。 </li></ul><ul><li>模拟各种工作环境下需要用到的英语。 </li></ul...
3: 音频文件处理 <ul><li>对选出的筛选内容进行录音。 </li></ul><ul><li>录音后对声音文件进行消杂除音的优化。 </li></ul>www.wisdomof.com
4: 文 本以及音频科学的融合 <ul><li>结合学习者的实际情况 , 对文字及音频材料进行基础处理 . </li></ul>www.wisdomof.com
4-1  编辑之重点强调 - 突出专业 , 特色 <ul><li>Network services </li></ul><ul><li>To use the phone you must have service from a  wireles...
4-2  编辑之情景材料组织 <ul><li>公司产品及服务 </li></ul><ul><li>商务会议 </li></ul><ul><li>工作交流等 </li></ul><ul><li>其它场合 </li></ul>
4-3 编辑之学习节奏编辑 <ul><li>同一教材 , 多种学习节奏 , 方便各种水平的学习者学习 . </li></ul>
4-4 编辑之教材的多元化 <ul><li>Web+ 印刷: 培训师可通过条码阅读器方便地控制教学以及学习者可以随心所欲地自学 </li></ul><ul><li>学习机: 学习者个体强化学习效果 </li></ul>
5: 测 试及发布 <ul><li>内部效果测试 </li></ul><ul><li>客户端测试 </li></ul><ul><li>培训现场指导 </li></ul>www.wisdomof.com
6: 学 习及培训 <ul><li>专业讲师 </li></ul><ul><li>科学的学习方案。 </li></ul><ul><li>定期的效果测试 </li></ul>www.wisdomof.com
7: 优化 及应用 <ul><li>实时对产品进行调整、补充、更新。 </li></ul>www.wisdomof.com
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  1. 1. 专业客户的服务流程 www.wisdomof.com
  2. 2. 1 : 客户调研 , 需求分析 <ul><li>1: 基础交流评估 </li></ul><ul><li>2: 专业的表达 </li></ul><ul><li>3: 应用场合的综合考虑 </li></ul><ul><li>1: 即使拥有 4 、 6 级英语等级证也说不出口。 </li></ul><ul><li>2: 对公司业务 , 产品及服务的专业表达 。 </li></ul><ul><li>3: 在会议、服务现场、内部工作交流、联络客户等情景的综合表达 </li></ul>www.wisdomof.com 针对 针对 针对
  3. 3. 2: 学习脚本的 编写 <ul><li>根据客户调研的结果,选择最实用的英语。 </li></ul><ul><li>针对特定公司、部门、员工定制的英语。 </li></ul><ul><li>模拟各种工作环境下需要用到的英语。 </li></ul>www.wisdomof.com
  4. 4. 3: 音频文件处理 <ul><li>对选出的筛选内容进行录音。 </li></ul><ul><li>录音后对声音文件进行消杂除音的优化。 </li></ul>www.wisdomof.com
  5. 5. 4: 文 本以及音频科学的融合 <ul><li>结合学习者的实际情况 , 对文字及音频材料进行基础处理 . </li></ul>www.wisdomof.com
  6. 6. 4-1 编辑之重点强调 - 突出专业 , 特色 <ul><li>Network services </li></ul><ul><li>To use the phone you must have service from a wireless service provider . ( ◀◀ ) wireless service provider . </li></ul><ul><li>Many of the features require special network features .( ◀◀ ) special network features . </li></ul><ul><li>other networks may require that you make specific arrangements ( ◀◀ ) specific arrangements with your service provider before you can use the network services. </li></ul><ul><li>Network services </li></ul><ul><li>To use the phone you must have service from a wireless service provider . ( ◀◀ ) wireless service provider . </li></ul><ul><li>Many of the features require special network features .( ◀◀ ) special network features . </li></ul><ul><li>other networks may require that you make specific arrangements ( ◀◀ ) specific arrangements with your service provider before you can use the network services. </li></ul>
  7. 7. 4-2 编辑之情景材料组织 <ul><li>公司产品及服务 </li></ul><ul><li>商务会议 </li></ul><ul><li>工作交流等 </li></ul><ul><li>其它场合 </li></ul>
  8. 8. 4-3 编辑之学习节奏编辑 <ul><li>同一教材 , 多种学习节奏 , 方便各种水平的学习者学习 . </li></ul>
  9. 9. 4-4 编辑之教材的多元化 <ul><li>Web+ 印刷: 培训师可通过条码阅读器方便地控制教学以及学习者可以随心所欲地自学 </li></ul><ul><li>学习机: 学习者个体强化学习效果 </li></ul>
  10. 10. 5: 测 试及发布 <ul><li>内部效果测试 </li></ul><ul><li>客户端测试 </li></ul><ul><li>培训现场指导 </li></ul>www.wisdomof.com
  11. 11. 6: 学 习及培训 <ul><li>专业讲师 </li></ul><ul><li>科学的学习方案。 </li></ul><ul><li>定期的效果测试 </li></ul>www.wisdomof.com
  12. 12. 7: 优化 及应用 <ul><li>实时对产品进行调整、补充、更新。 </li></ul>www.wisdomof.com
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