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[소셜플랫폼 & 소셜게임 컨퍼런스]이동통신사 관점에서 바라본 SNS
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[소셜플랫폼 & 소셜게임 컨퍼런스]이동통신사 관점에서 바라본 SNS

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통합LG텔레콤 문현구 과장의 발표 내용.

통합LG텔레콤 문현구 과장의 발표 내용.

2010년 5월 24일 상암동 통합LG텔레콤 사옥에서 개최된 소셜 플랫폼 & 소셜 게임 컨퍼런스 발표 자료

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  • 엘지텔레콤이 SNS 에 대해 할 말이 있다고 하는 것에 대해 의아해 하시는 분들이 계실 것 같습니다 . 이동통신사야 말로 현재의 개방과 공유 , 참여라는 커다란 흐름에서 가장 반동적인 단체였으니까요 . 그런 만큼 제가 이 자리에 나와서 SNS 에 대해 이야기하고 있다는 사실 자체가 엘지텔레콤 내에 어떠한 변화가 시작되고 있다는 반증이라고 봐 주셔도 됩니다 . 그리고 이 발표는 그러한 변화의 뿌리에 어떠한 철학이 뒷받침되어 있는지를 여러분이 알 수 있는 기회가 될 것입니다 . 그런데 먼저 알아두어야 할 것은 그 변화가 위로부터 일어나고 있는 것이 아니라 아래에서부터 시작되고 있다는 것이기 때문에 이것이 아직은 LGT 의 공식 입장은 아니라는 것입니다 . 이게 또 SNS 라는 산업의 특징을 말해주고 있는데요 , SNS 라는 산업은 처음에 수익모델을 먼저 그리고 시작되는 사업이 아니기 때문에 저희 같은 대기업에서는 절대 시작할 수 없는 사업입니다 . 젊은 사람들이 순수한 열정으로 한번 해 보고 거기에 사용자가 모여 들면 그 이후에야 수익 모델이 보이기 시작하기 때문입니다 . 분명한 건 LGT 내부에 아래로부터의 그러한 변화가 시작되고 있다는 것입니다 . 앞으로 관심있 게 봐 주시구요 . 향후 SNS 사업을 해 나가시는데 저희와 소통하고 싶으신 분이 계시다면 여기 보이는 저의 이메일과 트위터를 통해 연락해 주시면 됩니다 .

[소셜플랫폼 & 소셜게임 컨퍼런스]이동통신사 관점에서 바라본 SNS Presentation Transcript

  • 1. 이동통신사 관점에서 바라본 SNS 문현구 [email_address] Twitter.com/cogitomobile
  • 2. SNS SNS ∥ Communication
  • 3. “ 사람들은 인맥 사이트에 관해 크게 오해하고 있어요 . 사람들은 커뮤니티나 미디어 사이트에서 새로운 사람을 만나거나 인맥을 형성하거나 미디어를 엄청나게 소비할 거라고 생각하죠 . 하지만 사실 이건 정보를 공유하는 전혀 다른 패러다임이에요 . 기존 미디어는 모두 한곳에 집중 된 형태죠 . 여기서 우리가 제공하는 건 탈중심화된 의사소통 (decentralized communication) 이에요 . 그것이 어느 정도 효율적으로 돌아가게 되면 , 전에 사용하던 한 곳에 집중화된 방식보다 이런 네트워크에서 정보를 훨씬 더 많이 얻고 더 쉽게 소통할 수 있게 될 거예요 .” Mark Zuckerberg (Facebook CEO)
  • 4. 단순계 (Simple Systems) 관점의 세상
    • Serial Process
    • 인과성
    • Closed System
    • 기계적
  • 5. 복잡계 (Complex Systems) 관점의 세상
    • Parallel Process
    • 창발성
    • Open Systems
    • 직관적 / 감성적
  • 6. 탈 중심화된 통신의 활용
  • 7. SNS 가 어플리케이션이라고 ? SNS 는 통신망 만큼 강력한 인프라이자 플랫폼
  • 8. 業의 본질 ? Communication Delayed/ PC base Data 데이터 속성 서비스 속성 Network ? 인프라 속성 Storage Real time/ Mobile ?
  • 9. Phone book = Social link Link 속성 싸이월드 (1 촌 ) 페이스북 ( 친구 ) 트위터 (Follow) 휴대폰 ( 전화번호 ) 연결 방식 상호연결 상호연결 일방연결 일방연결 정보 방향성 방향성 없음 나  상대 나  상대 나  상대 개방성 완전 폐쇄적 폐쇄적 (but 개방적 분위기 ) 완전 개방적 개방적 (but 폐쇄적 분위기 ) 연결 강도 Strong Tie Medium Tie Weak Tie Various 내포 의미 정보 공개 범위 설정 연대감 확인 상호 구독 허용 정보 공개 범위 설정 연대감 확인 구독 신청 ( 수신자 중심 ) 발신 수단 ( 발신자 중심 ) 활용 방식 이동 통로 ( 링크 통해 방문 후 read or post) 구독 대상 ( 자신의 홈에서 상대 글 구독 ) 구독 대상 ( 자신의 홈에서 상대 글 구독 ) 연결 수단 ( 상대방에게 연결 요청 or 정보 발신 ) 연결 규모 작은 편 작은 편 아주 큼 중간 실시간성 아주 낮음 낮음 비교적 큼 완전 실시간 전달 정보 글 , 사진 글 , 사진 글 , 링크 음성 , 글 ( 사진 )
  • 10. 제 3 의 이동통신 - Posting 통신 속성 음성 SMS Posting 연결성
    • 연결형
    • - 신호대기 시간 필요
    • 비연결형
    • 비연결형
    Identifier
    • 전화번호 사용 연결
    • 전화번호 사용 발신
    • 발신자 전화번호 불필요
    • 수신자가 발신자 ID 필요
    연결 수
    • 1:1 통신
    • 1:1 발신 ( 일반적으로 )
    • 1:max multicasting
    통화 형식
    • Intro/Closing 필요
    • 언어적 예절 요구 높음
    • Intro/Closing 필요도 낮음
    • 연령대에 따라 형식이 다름
    • Intro/Closing 필요도 낮음
    저장성
    • 저장성 없음
    • 수신자 저장 방식
    • 발신자 저장 방식
    사용 목적
    • 포괄적인 대화
    • 단문 “전달”
    • 낮은 연령에선 대화로 활용
    • 정보의 전파 / 공감의 추구
    • 무례하지 않은 전달
    • 댓글을 통한 대화
    ACK
    • 연결 자체가 Ack
    • 암묵적 Ack 요구
    • Ack 요구 작음
    assultency
    • 스팸성 높음
    • 스팸성 중간
    • 스팸성 낮음
    느낌
    • 발신 : 연결한다는 느낌
    • 수신 : 걸어 온다는 느낌
    • 발신 : 전달한다는 느낌 ( 쏘다 )
    • 수신 : 받는다는 느낌
    • 발신 : 올린다는 느낌
    • 수신 : 보러 간다는 느낌
    비용
    • 비용 큼
    • 비용 낮음
    • 비용 없음
    Openess
    • priavte
    • private
    • 개방성 높음
  • 11. Posting 의 위상 실시간 / Synchronicity 비실시간 / Asynchronous 1:max 1:1 E-mail SMS Chatting 메신저 공중파 Facebook profile 신문 게시판 댓글 연결형 비연결형 단방향 양방향 Blog/Web Posting Posting (Twitter) 편지 음성전화 ( 유선 ) 음성전화 ( 무선 ) Mobile PC 싸이월드 방명록 까페 게시판 공중파 (digital)
  • 12. SNS Ecosystem SNS DB Provider SNS Application Provider SNS Communication Provider
  • 13. 2 차별성 - 고객사 전산연동 부담 최소화 ( 웹 결제모듈 연동과 동일 ) - 전용 App., 모바일웹 모두 지원 (API 라이브러리 제공 ) - 소액 결제서비스 지원 : 국내 최다 라인업 확보 ( 휴대폰 / 가상계좌 / 상품권결제 /OK 캐시백 / 유선전화결제 ) - 인증형 결제서비스 지원 : 감독기관 보안정책 충족 ( 신용카드 / 실시간 계좌이체 ( 공인인증서 / 보안카드 등 )) 서비스 개요 1 ■ 통합 LGT 스마트폰 결제 서비스 소개 - 서비스명 : Smart Xpay - 대상기종 : iPhone(3G/4G), Android, WinMo 등 - 제공기능 : 각종 사용료 결제 / 충전 기능 ex) 스마트폰 / 웹 게임 시 아이템 구매 3 활용도 ☞ App. 게임에서도 해외방식 ( 결제정보 저장 ) 이 아닌 국내 온라인게임 / 쇼핑몰 방식 결제 가능
    • - 어플리케이션 다운로드 수입 외 아이템 판매 수입
    • - 결제방식의 다양성 ( 게임의 휴대폰소액결제 비중 高 )
    • - 별도 개발 최소화로 PC/ 모바일 브라우징 결제 지원
    • - 비공인 결제정보 저장 회피 , 국내유저에 익숙한 결제
    • 추가문의
    • - LGT 금융솔루션사업팀 이상훈 과장 (010-8080-7580)
  • 14. ■ 스마트폰 전용 결제서비스 ( 통합 LGT Smart XPay 기준 ) ▶ 결제서비스 관련 추가 문의 : LGT 금융솔루션사업팀 이상훈과장 (☏ 010-8080-7580) 결제수단 결제기관 인증수단 비 고 신용카드 ( 안심클릭 ) 신한 , 현대 , 삼성 , 롯데카드 등 모바일 안심클릭 (30 만원 미만 ) 30 만원 이상 공인인증 처리 신용카드 ( 안전결제 ) 국민 , BC 카드 모바일 ISP (30 만원 미만 ) 가상계좌 국민은행 , 농협 등 12 개 은행 주민번호 등 ( 계좌발급 시 ) 계좌이체 국민은행 , 농협 등 19 개 은행 동양투자금융증권 등 증권사 공인인증서 적용 기준 협의중 휴대폰 결제 LGT, SKT, KT ( 이통 3 사 ) SMS 인증번호 상품권 결제 문화상품권 , 게임상품권 상품권 PIN 번호 OK 캐시백 결제 OK 캐시백 OCB 카드번호 , 비밀번호 유선전화결제 KT 집전화 ARS 인증번호