Mercadotecnia

961 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
961
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
50
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mercadotecnia

  1. 1. UN TOUR SOBRE NUEVAS TENDENCIAS.El Futuro deLa Mercadotecnía
  2. 2. Del Presente al FuturoMercadotecnia Mercadotecnía El Futuro de la Mercadotecnía Clasica en Internet
  3. 3. Mercadotecnía Clasica Producto , Precio , Plaza y Promoción
  4. 4. La mezcla de la Mercadotecnia ( Clasica 4 P’s) Producto: objeto físico con atributos que satisfacen las necesidades de un consumidor. Las empresas requieren desarrollar estrategias para decidir que producto es el que se lanzara al mercado, evaluar los que se encuentran en el, y retirar los que ya generan ningún beneficio para la empresa. También se deben de tomar decisiones en cuestión de marca, el empaque y otras características. Precio: El valor económico de un producto. El precio abarca todos los gastos que genero realizar el producto más la utilidad entre ellos gastos de fabricación, gastos de distribución, de promoción, etc. Para las empresas desarrollan diferentes estrategias de precio para ser competitivos en el mercado, generar mayores ventas, promocionar productos entre otros.
  5. 5. La mezcla de la Mercadotecnia Plaza: Se refiere al lugar donde el producto podrá estar al alcance de los compradores potenciales. Las empresas desarrollan estrategias de distribución mediante canales que facilitan el contacto entre la empresa y el consumidor, mediante intermediarios como los mayoristas, detallistas entre otros. Promoción: Son la herramientas que se ocuparan para atraer mas clientes. La publicidad, las ventas personales las relaciones publicas y la promoción de ventas son algunos de ellos. Las empresas desarrollan estrategias de promoción para agilizar la venta y consumo de sus productos, como cupones, rifas , sorteos, paquetes, expos, entre otras.
  6. 6. Cambios Dramáticos de laRealidad.
  7. 7. • ¿Por que compra la gente?• ¿El cliente es el quien decide si funciona o no una empresa?• ¿Realmente sabe el consumidor por que el de su comportamiento de compra hacia un producto? ¿Por qué?• ¿Un producto gira alrededor de la mercadotecnia? ¿Por qué?
  8. 8. Mercadotecnía en Internet En donde queremos estar … a donde queremos llegar…
  9. 9. Los medios de comunicación de la Mercadotecnía Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no sólo comprar y vender) en la que las partes interactúan electrónicamente, ya sea por intercambio o contacto físico directo. Esperar a ver como evoluciona el sector No hacer Nada Crear páginas web informativas. Web corporativa. Presencia Ofrecer algún contenido, vender en Internet, fidelizar, etc. Explotación Picture Color, Corrections, Artistic Effects, and Background Removal allow you to customize imagesTransformación Reorientar en negocio hacia Internet for your story
  10. 10. Medios de Comunicación en Internetcomunicación, investigación, promoción y venta. FUNCION INSTRUMENTOS PUBLICO OBJETIVO E-MAIL, FOROS, LISTAS DE EMPLEADOS, PROVEEDORES,COMUNICACION CORREO, VIDEOCONFERENCIA. CLIENTES, DISTRIBUIDORES ... NAVEGADORES, BUSCADORES, CAMARAS, DISTRIBUIDORES,INVESTIGACION PAGINAS WEB .... INF. DE MERCADOS.... PAGINAS WEB, E-MAIL, LISTAS DE CLIENTES MUNDIALES (ACTUALES PROMOCION CORREO ... Y POTENCIALES) PAGINAS WEB, E- CLIENTES MUNDIALES (ACTUALES VENTA MAIL, FOROS, LISTAS DE CORREO... Y POTENCIALES)
  11. 11. EE.UU. Sabias que? Latinoamérica 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%La población de Internet en Latinoamérica crecerá de 10 a34 millones en los próximos dos años.En donde estamos… El 28 % de loslatinoamericanos ha realizado compras por Internet,comparado con el 48 % de los estadounidenses.
  12. 12. Ventajas del uso de Internet • Puede vender productos sin límites fronterizos, abarcando un mayor público objetivo, con bajo costo de comunicación y transacciones. • Negociación directa con su cliente, lo que genera una relación más directa entre ambos. • Su cliente puede conocer la disponibilidad de productos y servicios que su empresa ofrece."Internet no es sólo otro canal de ventas: En el • Le permite crear una imagen de su empresa al futuro las empresas mundo. operarán a través de unsistema nervioso digital". • Puede informar y responder las consultas de sus clientes en menor tiempo, conocer sus opiniones e inquietudes. “Aquellas compañías que utilizaron Internet antes • Le permite realizar cotizaciones en línea. que las demás redujeron sus costos sustancialmente en mayor medida que las que lo hicieron más tarde”
  13. 13. Modelos de Negocios en la WEBMODELO BASADO EN LA PUBLICIDAD MODELO BASADO EN LA INTERMEDIACION• PORTAL GENERICO ( Titulares del Día, Chat, Email ) • MERCADOS BtoC ( Amazon.com )• PORTAL TEMATICO (Audiencia • MERCADOS BtoB determinada, elcine.com ) • DISTRIBUIDOR• PROGRAMA DE INCENTIVOS ( • CENTRO COMERCIAL ON LINE Cupones, tarjetas, lectura de email, por navegar, por • SUBASTAS ( Subasta.com ) opinar etc. , )• SERVICIOS GRATUITOSMODELO BASADO EN LA EXPLOTACION DE LA MODELO BASADO EN LA VENTAINFORMACION • VENDEDOR ON LINE ( Amazon.com )EXPLOTACION DE LA INFORMACION • PROGRAMAS DE AFILIACION(Webs que venden la información a otros sitios) • VENDEDOR POR CATALOGO (Venca.es (lencería, artículos de belleza, etc.) • FABRICANTE ( Dell.com, HP.com )MODELO BASADO EN LA SINDICACION DE LOS MODELO BASADO EN LAS FRANQUICIASCONTENIDOS(Los usuarios pagan para acceder al contendido (El modelo de franquicias online, es un sistemadel sitio) que pocos están sabiendo aprovechar. El franquiciador basa parte de su modelo en la comercialización del sistema, la marca y know how que ha generado en su proyecto. Ejemplos: Vilaweb.com
  14. 14. “e-marketing tanto al diseño del website, como la formade dirigirse al usuario, la redacción de los contenidos y elmensaje, el análisis de la competencia, la elección deldominio, la estrategia de comunicación y posicionamientodel sitio y todos aquellos conceptos que intervienen en lapresentación y herramientas de promoción”.
  15. 15. El Futuro de laMercadotecnía Hagamos una prospectiva y adelantémonos al futuro
  16. 16. PROSPECTIVA» Ciencia que estudia las causas técnicas, científicas, económicas y sociales que aceleran la evolución del mundo moderno, y la previsión de las situaciones que podrían derivarse de sus influencias conjugadas.» Las empresas que jueguen a “adelantarse al futuro” serán aquellas que tomen posiciones de liderazgo en sus mercados de interés, basados en su habilidad de ver primero las tendencias en el mercado.
  17. 17. Cuales son las principales Tendencias» Creatividad e innovacion constante. (Alka Seltzer, un producto mundialmente conocido como ayuda para el malestar estomacal, dobló sus ventas con una innovación basada en una idea creativa: en sus mensajes publicitarios enseña a los consumidores que es necesario colocar "dos tabletas" en un vaso lleno de agua. Con esta idea dobló las ventas.
  18. 18. Cuales son las principales Tendencias» . Adelantarse al futuro, como estrategia de supervivencia. Las empresas que jueguen a adelantarse al futuro” serán aquellas que tomen posiciones de liderazgo en sus mercados de interés, basados en su habilidad de ver primero las tendencias en el mercado.» Un ejemplo más reciente es la experiencia de la librería Amazon.com, que globalizó la venta de libros cuando Internet apenas estaba en sus comienzos. Este es un ejemplo de "visión de futuro", pues dicha librería es una de las empresas de mayor crecimiento en la última década.
  19. 19. Cuales son las principales Tendencias» Interacción con el consumidor en “tiempo real”.. Múltiples empresas estarán preparadas para responder “antes de 24 horas” a las demandas de sus clientes. El mundo será diferente: extremos interconectados. Para dar respuesta a este nuevo mundo, el hombre tendrá que reinventar tanto los hogares como las empresas, porque tendrá que servir a un nuevo consumidor, a una nueva sociedad, dentro de un nuevo esquema de competencia.
  20. 20. Cuales son las principales Tendencias» Trabajo dirigido a pequeños nichos: ultra segmentación.» El consumidor es cada día más exigente, más conocedor, más perceptivo, más inteligente. Un consumidor más capacitado para tomar decisiones, consciente de esa capacidad y preparado para aprovecharla en su beneficio. Por lo tanto, la única manera de lograr el máximo resultado con ese “nuevo cliente”, es especializarse, conocer en detalle sus necesidades y no dilapidar esfuerzos vendiendo a otros segmentos de compra. Esto es, el empresario deberá enfocar sus estrategias hacia el servicio de “pequeños nichos”. En lenguaje de mercadeo, trabajar bajo el enfoque de la “ultra segmentación”. » Por ejemplo la empresa Domino’s Pizza vende sólo a domicilio. Se especializa en domicilios, estudia y comprende las necesidades de ese nicho del mercado. Múltiples empresas estarán preparadas para responder “antes de 24 horas” a las demandas de sus clientes.
  21. 21. Cuales son las principales Tendencias » Polarización del consumidor. » Esta tendencia tendrá vigencia en mercados muy competidos y con alta capacidad de compra. Cuando el consumidor tiene posibilidad de elegir, tomará una de dos posiciones extremas: comprará en función del precio basado en su poder adquisitivo, y por eso “perdonará” muchos aspectos del servicio y del producto, o comprará buscando servicio sin importar precio, y por ende se tornará exigente, al extremo de mirar los mínimos detalles. » Las posiciones intermedias, de precios medios y servicios a “media agua” no tendrán ninguna fuerza ante la implacable decisión de un consumidor inteligente, experto e informado. Acá encaja el enfoque de Michael Porter: o estrategia de precios, o estrategia de diferenciación.» Capacidad de reacción.» Las empresas deberán estar preparadas para quedar obsoletas en un instante. Cada vez el ciclo de vida de los productos será más corto; por ejemplo la vigencia de un modelo de computador apenas alcanza los doce meses, y ese modelo que usted adquirió con mucho entusiasmo "ya hace parte del pasado". Esto implica que los directivos de una empresa deben estar dispuestos a reinventar sus negocios, aplicando la filosofía de que "el éxito de hoy no me garantiza el éxito de mañana"..
  22. 22. Cuales son las principales Tendencias» Mercadeo uno a uno.» “llegar al máximo número de personas con el menor costo”.» perder importancia a lo medios publicitarios tradicionales y propiciará el surgimiento de nuevos medios especializados. Los estrategas empresariales pasarán de trabajar con “escopeta de regadera” a un “rifle con mira telescópica”. Esto es lo que algunos comentaristas del mercadeo denominan el “mercadeo sin desperdicios”. Las empresas que hoy están buscando un acercamiento con el mercadeo uno a uno, serán las organizaciones exitosas del mañana
  23. 23. Cuales son las principales Tendencias» La revolución del Internet.» “Pronto estaremos totalmente interconectados. No habrá barreras ni distancias, y la cercanía será abrumadora; muchos expertos afirman que en los próximos cinco años todas las empresas estarán integradas a Internet o desaparecerán Es imperativo tener una percepción del presente: ¿en dónde estamos? al igual que una percepción del futuro probable: ¿para dónde vamos? y así de esta forma poder responder ante el diseño y la construcción de un futuro deseable: ¿hacia dónde queremos ir? y sus respectivas estrategias de desarrollo: ¿hacia dónde podemos ir?

×