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« What will Corbigny’s railway
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« A ghost railway station »
« Exhibition of the
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  1. 1. labo de transformation publique
  2. 2. Who are we ?
  3. 3. do-tank born in 2008 non-profit since 2011 board 8 regional officials staff 7 + ecosystem budget 700 000 70% action-research partnership, 30% networking-communication
  4. 4. satisfying needs ! solving problems ! Innovation in silos ! doing for ! expertise of experts ! excellence ! understanding before doing ! reports, surveys ! traditional consultancy
  5. 5. satisfying needs ! solving problems ! Innovation in silos starting from practices ! re-interrogating problems ! system innovation ! doing for ! doing with ! expertise of experts ! excellence ! user expertise ! craft ! understanding before doing ! reports, surveys ! traditional consultancy ! doing for better understanding ! prototypes, simulations, tests ! action-research partnership
  6. 6. What did we do first ?
  7. 7. 2009 : Territoires en Résidences
  8. 8. «  What about mobility in rural areas ? »
  9. 9. week 1, first step
  10. 10. chez VFLI, qui gère la gare. Nous pourrions imaginer des accès plus sécurisés plus accueillants et une meilleure cohabitation des usages. > Quid du dialogue entre les acteurs concernés ? Leur rencontre sert à gérer les problèmes techniques, mais il n’y a pas de perspectives de projet. Nous comprenons que l’aménagement du Parvis ne peut être que la résultante de projets plus globaux (tourisme, transport, accueil, place de l’événementiel…) > Des perspectives de développement culturel pour cet espace ? Pascal, conducteur de la compagnie de théâtre de rue Metalovoice, profite de cette rencontre collective pour envisager la mise en oeuvre de son festival de rue qui se déroulera en partie sur le parvis de la gare. Nes, technicien du spectacle impliqué dans la vie culturelle locale, vient aussi à notre rencontre pour présenter son projet de festival musical pour la gare. 38 39
  11. 11. « What will Corbigny’s railway station look like in 10 years ? » « A ghost railway station »
  12. 12. « Exhibition of the invisible people »
  13. 13. map of the transportation operators
  14. 14. « Bikes are forbidden in the bus, but cool drivers accept to take it » « I have booked a ticket on line, but no way to take it here !» « On the SNCF website departures for Corbigny are not mentioned » « When i go to Paris i take my car till Auxerre and then i take the train» « Here people choose their school according to transportation »
  15. 15. inventory of small railways stations
  16. 16. week 2 : sharing visions, prototyping and tests
  17. 17. week 3 : scenarios, strategy building
  18. 18. easy wifi
  19. 19. free crossbooking system
  20. 20. Fake multimodal transportation tickets
  21. 21. new organization of the space around the station
  22. 22. new activites
  23. 23. small stations network
  24. 24. carpooling rough prototyping
  25. 25. new ticket office
  26. 26. new display on station platform
  27. 27. new urban digital display
  28. 28. car renting system
  29. 29. railway tourism
  30. 30. making off
  31. 31. - Changing our mindset a new economic and social opportunity ! - Rethink local transportation governance an operational unit ! - Promoting a new culture of services quick & dirty, co-design ! - Reshaping transport mediation training multi-modal experts
  32. 32. « New practices in future libraries », Région Auvergne
  33. 33. « Sustainable procurement », Région Rhônes Alpes
  34. 34. « My work as an elected official », Région Nord-Pas de Calais
  35. 35. « The open campus » (Région Champagne Ardenne)
  36. 36. « Citizen data factory » (Région Aquitaine)
  37. 37. « Public services in my neighborhood », Minister of reform
  38. 38. ! + a flexible intervention set, fit for reframing a problem and prototype solutions ! a growing collection of cases that builds strategic visions for local/regional/national top-managers strong side effects when nothing happens afterwards ! no time to empower people with social innovation & service design capacity
  39. 39. How did we go further ?
  40. 40. 2011 : La Transfo
  41. 41. Transfo Champagne-Ardenne
  42. 42. La Transfo Champagne-Ardenne JEUDI 10 Relancer l’approche de Lycéo pour un point de vue de plus en plus opérationnel VENDREDI 11 LUNDI 14 MARDI 15 Imaginer de nouveaux types de gouvernance 9h30 : Immersion à la Région au sein des directions concernées par l’implémentation des améliorations de Lycéo 9h30 :Identification de processus de décision potentiels 9h30 : Préparation de l’exposition des travaux réalisés 9h30 : Récapitulatif des éléments essentiels pour que les agents soient autonomes pendant les 5 mois suivants. 12h30 : Déjeuner de coordination (Véronique Benezeth, Sophie Saint-Aubin, Yann Djermoun) 12h30 : “Pique-nique retour d’expérience” avec les équipes. 12h30 : Déjeuner 12h30 : Exposition de bilan de la semaine 12h30 : Déjeuner 14h : Clôture de l’approche de Lycéo avec proposition d’échéance proche 14h : Établissement formel des enseignements issus des jeudi et vendredi matin 14h : Prototypage des processus 14h30 : Débriefing avec les partenaires de la Région. On revoit la démarche avec le point de vue d’acteurs extérieurs 14h : Mise en forme du “mode d‘emploi” pour les participants Prototypage : . Travail sur les fiches existantes . Élaboration des fiches projets qui n’ont pas encore été faites Prise de recul sur la démarche de travail suivie sur Lycéo Présentation et bilan du travail effectué entre la semaine 3 et 4 Prise de recul, point de bilan sur l’avenir de la Transfo MERCREDI 16 Prise de recul sur la démarche : conceptualisation et questionnement de son amorce 9h30 : Rapide bilan semaine 3 M AT I N Semaine 4 : du 10 au 16 mai 2012 Diffusion et mise en place des outils pour un travail autonome WEEK-END 16h : Retour des élus pour tester les protocoles émis. Peut-on désigner un dispositif à revisiter grâce au protocole choisi ? 15h : Lancement du travail sur le processus de choix d’un dispositif avec les élus 15h30 : Objectif Labo Phase de créativité et d’imagination. “Le labo de 2020 à la Région” 16h30 : Objectif Labo Conférence/Débat sur les lieux de créativité et d'innovation par Françoise Bronner SOIRÉE APRÈS-MIDI MIDI La matinée se déroule dans les bureaux de la Direction des Lycées Denis Pellerin, pellerin@userstudio.fr Eva Ruaut, eva.ruaut@gmail.com Florence Massin, massin@userstudio.fr Axel Félicité, axel.felicite@gmail.com Romain Thévenet, rthevenet@la27eregion.fr Flore Berlingen, fberlingen@la27eregion.fr Séances de travail avec tous les participants Présentations publiques ouvertes à tous publics
  43. 43. day 1
  44. 44. day 1
  45. 45. day 2
  46. 46. day 2
  47. 47. day 3
  48. 48. day 4
  49. 49. day 5
  50. 50. Building « in-house » design and social innovation labs ! Crossdisciplinary teams embedded during 10 weeks ! Group of 10 to 15 civil servants empowered with social and design skills ! Running real projects and co-creating their own lab
  51. 51. + and of design in the public sector
  52. 52. ! paradoxal injunction : more needs but less money ! need to change our vision on the public sector ! need for more humility, results oriented, multidisciplinarity, commitment, in-house design ! need for alternative contracts, governance, business models
  53. 53. labo de transformation publique svincent@la27eregion.fr
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