periodismo cívico

Los medios que vienen… una visión críticaAutores: Amaranta Martín Nacho Rodríguez amarantanews@gmail.com nacho@alegrería.com

ÍndiceIntroducciónContextoVisión críticaInternetEl modelo

Introducción

IntroducciónLa irrupción de la tecnología ha supuesto un cambio enlos hábitos de consumo de información.La evolución sustancial no está en el hecho tecnológico,las herramientas o capacidades tecnológicas a disposiciónde las personas no han variado sustancialmente en losúltimos 10 años.Son los hábitos y papel adoptado por las personas los queimplican un cambio. Probablemente este sea el momentode la historia en el que se consume más información.Paradójicamente eso no supone una traslación obeneficio económico asociado.En este contexto, el reto que afrontan los medios decomunicación, es claro, mantener un equilibrio entre lacalidad y los ingresos.

Contexto

Contexto La repercusión que la vertiente más social de la web tiene sobre la actividad periodística es evidente, no sólo sobre la generación y distribución del contenido editorial, sino por la conversión de papeles.Fuente: Creative Commons 2010 Chess Media Group / Metz Consulting

ContextoUn esquema básico y simple que nos permite unaprimera aproximación al modelo de negocio propio de laactividad periodística sería el siguiente:Fuentes Medios AudienciasPor muchas razones este esquema se ve alterado alintervenir nuevos actores e incluso un nuevo reparto depapeles, con un resultado muchas veces nocivo, y es quelas fuentes de financiación o ingreso conocidas semuestran insuficientes para mantener el status quo.La paulatina reducción de ingresos proveniente de lapublicidad, la menor recaudación en concepto de comprao suscripción, unida a una migración a los soportesdigitales y un modelo de gratuidad hacen que la situaciónresulte insostenible.

Contexto Identifiquemos los cambios que ha sufrido el modelo. Múltiples Actitud dispositivos Re-proactiva y redes Fuentes Medios Audiencias Eclosión Irrupción de informativa Agregadores

Contexto Identifiquemos los cambios que ha sufrido el modelo. Múltiples Actitud dispositivos Re- proactiva y redes Fuentes Medios AudienciasLas claves sin embargo siguen siendo las mismas, credibilidad y veracidad de Eclosión Irrupción informativa Agregadores

Visión crítica

Actitudproactiva Visión crítica La tecnología ha facilitado la edición y publicación de contenido y lo ha hecho de tal modo que las propias Múltiples fuentes o empresas, también personas particulares a su dispositivos modo, cuentan con gabinetes de comunicación que y redes generan buena parte de los contenidos. Re- En muchos casos la información generada por las propias fuentes rivaliza con la generada por los medios. Lo que impacta directamente en una sobreabundancia de información y la dificultad de seleccionar lo noticiable. Eclosión La consecuencia no tan evidente es la que tiene que verinformativa con una conversión de los papeles. La fuente, al igual que la audiencia, se muestra tremendamente proactiva en la Irrupción de generación y difusión de información. Agregadores Lo que redunda en un modelo descentralizado.

Actitudproactiva Visión crítica Los canales y soportes se han multiplicado. Este hecho por si mismo no es tanto relevante, la cuestión tiene que Múltiples ver con el control del medio y con el ciclo de la noticia, dispositivos mejor dicho, el “ciclo de la información”. Por qué: y redes El conocimiento y control del canal determina el género y Re- los atributos de la información que circula por la misma. El dispositivo determina el tipo de consumo de información que se pueda realizar. Es decir, consumimos un mismo contenido en distintos escenarios y situaciones. Eclosión Las capacidades móviles son las que parecen despuntarinformativa en el corto y el medio plazo. Irrupción de La visión se conforma de la coincidencia o encuentro Agregadores entre medios editoriales y sociales. La información es tal no por el medio del que proviene sino porque la hacemos nuestra.

Actitudproactiva Visión crítica Reelaboración y Redifusión del contenido. La audiencia, originalmente pasiva, asume funciones abiertamente Múltiples críticas y activas respecto del enfoque que puede ofrecer dispositivos un medio sobre un hecho. y redes La audiencia se atomiza e individualiza, lo que permite Re- descubrir grupos de interés o colectivos que a su vez pueden establecer un diálogo o relación. El ciclo de la información incorpora nuevas voces y lo hace desde la misma fuente hasta la audiencia en un plano de igualdad. Eclosión El “medio” son las personas, dejaron de serlo las noticiasinformativa o los medios individualmente considerados. Irrupción de El “mensaje” está mediatizado, filtrado y ponderado por Agregadores colectivos afines que actúan, interactúan, desinteresada y caotiamente.

Actitudproactiva Visión crítica Nunca antes se ha contado con tal volumen de información, de contenido. Nunca antes se ha contado Múltiples con tal disparidad de opinión. A nosotros, a las personas, dispositivos nos toca decidir qué tomamos como válido o creíble. y redes La disidencia sistemática o puesta en cuestión es una Re- consecuencia directa de la multiplicidad de fuentes. En uno y en otro caso hay una elección, un posicionarse, que necesariamente lleva a revisar la posición que ocupa el medio. El medio deja de ser intérprete exclusivo de los Eclosión hechos, no es tanto importante por la noticia final en sí,informativa sino por el método. Irrupción de La persona forma su opinión en la disparidad de Agregadores opiniones y la afinidad hacia grupos o colectivos de interés.

Actitudproactiva Visión crítica El papel del medio está en cuestión. Múltiples Nos preguntamos si la decisión de compra es la misma en dispositivos el caso del papel e Internet ¿Qué razón es la que me lleva y redes a comprar un determinado periódico y no otro y hacerlo con cierta regularidad? ¿Son esas mismas razones las que Re- se reproducen a la hora de visitar la página de un periódico? ¿Qué ocurre en otros medios de comunicación, radio, por ejemplo? ¿El fenómeno es equiparable? ¿Y el caso Eclosión particular de la televisión donde las fronterasinformativa “editoriales” parece se diluyeran para dar paso al “ocio”? Irrupción de Considerando los distintos medios parece exista una Agregadores relación entre lo abarcable de la oferta y la decisión de compra. En este escenario irrumpen los agregadores que debilitan o erosionan el valor aparente del medio.

Actitudproactiva Visión crítica En síntesis podemos hablar: Múltiples 1. Descentralización de la actividad informativa. dispositivos y redes 2. Ciclo de la información, ¿qué elementos son los que entran a construir la información? Re- 3. El medio, entendido como canal, son las personas. 4. Los medios de comunicación dejan de ser intérpretes exclusivos de los hechos. Es precisa una disidencia o Eclosión posición crítica permanente que implica elección. Lainformativa persona elige y lo hace en un grado desconocido hasta ahora. Irrupción de Agregadores 5. Hay que responder una pregunta por último, cuál es el papel de los medios de comunicación en relación con los agregadores.

Internet

InternetAprehender el modelo implica conocer el medio, ¿qué esInternet?Internet es hiperconectividad, -qué quiere decir-, que elproducto tal y como lo conocemos es una traslación deun periódico papel a un formato electrónico. El incluircomentarios en la publicación no hace de este un mediointeractivo. Es preciso diseñar el producto de acuerdo almedio. Por así decir y para entendernos los procesos sonlineales, audiencia – medio – audiencia, cierta capasocial, etc., pero el servicio es fundamentalmente elmismo.Cuál es la virtud que posee el periodismo, no es la degenerar contenido, es el método de investigación,observación y documentación de la realidad.

InternetInternet es consumo bajo demanda e interconectado ocontextualizado. ¿Qué buscan los clientes y cómo loconsumen? De acuerdo con esta lógica lineal se ofrece elcontenido periódico, se ofrece una marca concreta, sintener en cuenta o poner en relación el contenido conotros medios editoriales o sociales.¿Qué hay del precio? Encontramos un paralelismo en lamúsica; no quiero el cd completo, quiero esta canción deeste grupo y esta otra de un tercero… Y quiero pagarúnicamente las dos canciones.¿Podemos establecer fórmulas flexibles de pago en lasque compre únicamente contenido seleccionado dediversos medios?

InternetInternet es encuentro, es diálogo ¿Podemos hablar del“feliz” encuentro entre periodistas y personas? Lasfronteras entre consumidores de información yprofesionales de la información son artificiosas. Losintereses de unos y otros se complementan y lo hacendesde el propio debate hasta posibles intereses. Demanera más concreta, cuáles son los temas de interés decada persona y cuál puede llegar a ser el resultado si losentendemos como grandes concentradores…¿Periodismo cívico? No se trata de suplantar la laborperiodística, nunca ha tenido más valía.Si nos quedáramos aquí no habríamos avanzado nada, laevolución está en el hecho de arropar contenido“editorial” con contenido “social”. Integramos en el ciclode la información fuentes diversas y heterogéneas, dichode otro modo, inteligencia colectiva que me es relevante.

InternetInternet no es televisión, no es prensa escrita ¿Por quéentonces se han traído modelos propios de estos medios?Nos referimos a las fuentes de financiación, publicidad, oa la forma en la que se hace la misma. El banner sería elequivalente a, por ejemplo, un robapágina ¿Qué ocurreen Internet? Son los usuarios los que prescriben. Lapregunta es, ¿podemos hacer publicidad de otro modo?Podemos decir que la publicidad es información decarácter comercial. Podemos decir que Internet hatrastocado la toma de decisión, buscamos en nuestrocírculo cercano, es lo que se da en llamar búsquedasocial… ¿Qué ocurriría si la publicidad se “socializa”utilizando por ejemplo blogs especializados en los que laopinión de los usuarios tiene el mismo valor que la delespecialista? Y más importante, ¿cuál sería la efectividadde un formato de este tipo?

InternetConcluyendo, Internet es:1. Hiperconectividad, lo que implica una cuenta pendiente con el diseño del producto o servicio.2. Consumo bajo demanda, consumo contextualizado.3. Encuentro, es diálogo.Internet no es:1. Televisión.2. Prensa u otros medios de comunicación

InternetHay una reflexión interesante sobre el periodismo, sobrelos medios de comunicación, ¿Qué es lo que hacen mejorlos periodistas… Generar contenido…? No, aplicar unmétodo estructurado de exposición y análisis de loshechos.Un hecho llamativo y que puede ofrecernos un punto devista alternativo tiene que ver con la incapacidad paravender un producto en una sociedad del consumo, ¿no esllamativo que hoy por hoy no consigamos una fuente deingresos estable por una actividad que ofrece unindudable valor? Pagamos y lo hacemos en muchos casoscon agrado, -¡qué le ocurre a la prensa!-.Primero, contamos con sustitutivos, segundo, no estamosofreciendo el producto o servicio esperado, ofrecemosun servicio que se asemeja a lo que se ofrecía en papelsin haber entendido aún lo que traía consigo Internet.

p2p SM Internet de las Multiplataforma cosasPago por contenios 2.0 Movilidad Innovación medios Tecnología Microbloging Geolocalización Tablet Publicidad Tiempo real Semántica ¿Hablamos…?

Un modelo

-vi- Un modelo Periodismo cívico.cí- El término puede despertar cierto recelo, no es, sin -co embargo, suplantar la labor periodística, es hacer coincidir los intereses sociales y lo que mejor saben hacer los periodistas. El modelo es desarrollar un agregador de pago en el que se defina el producto teniendo en cuenta el consumo de información en Internet. De esta manera una persona podría comprar los contenidos de, por ejemplo, Liz Perales de El cultural (El Mundo) y Marcos Ordóñez de El País e incorporar el contenido de la cuenta de twitter de CDN o el Teatro Pavón, el canal de youtube del Teatro Abadía y aquellas otras fuentes de información que le fueran atractivas. Adicionalmente la actividad de personas afines le reportará información y recursos igualmente válidos.

Un modeloAl “agregador” le correspondería el desarrollo de laplataforma en la que se integrarían aquellas fuentes deinformación editorial y social, y la propia actividad de laspersonas.Una política de precios flexible permitiría el que fueranlos propios usuarios los que establecieran el precio queestarían dispuestos a pagar. En función del precio así seadapta el servicio con, por ejemplo, 3 modalidades:1. Paga lo que quieras.2. Pago por paquetes de información.3. Tarifa plana.

Un modeloEl modelo cívico vendría a ocupar un espacio novedoso altraer al seno del negocio el contenido generado por losusuarios. Ofrece una remuneración por los contenidosconsumidos en el agregador y permite desarrollarcomunidades entorno al contenido.El modelo integra los que son los paradigmas sociales,tiempo real e inteligencia social, a la creación de lainformación.Fuentes Medios Audiencias

Un modeloDos recomendaciones genéricas que tienen que ver conla prestación del servicio:1. El producto o servicio, se ha de diseñar el servicio ofrecido a los clientes de tal forma que se tengan en cuenta las expectativas de los usuarios.2. SEO, hay un hecho significativo, la red se caracteriza por ser un océano de contenidos. No basta ofrecer el servicio, es preciso, uno, ser encontrado, y dos, serlo para un público concreto. Las técnicas útiles para la conseguirlo se denominan SEO y SEM. Es preciso seguir una serie de pautas que permitan a los buscadores indexar y catalogar el contenido.

Gracias… ;)Autores: Amaranta Martín Nacho Rodríguez amarantanews@gmail.com nacho@alegrería.com

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