EVALUACIÓN DEL        DESEMPEÑOProf. Victoria Puente de la Vega A.
EVALUACION DEL DESEMPEÑOObjetivos  – Orientar el desempeño a las necesidades de la     organización.  – Mejorar la eficien...
SISTEMAS DE EVALUACIÓN• Tipos de evaluación   – Escalas gráficas (por factores)   – Distribución forzada   – Evaluación po...
ENTREVISTAS DE FEEDBACK• Objetivos   – Acordar acciones de desarrollo   – Mantener el desempeño   – Generar planes de mejora
ENTREVISTAS DE FEEDBACK• Recomendaciones   – Prepare la entrevista (reúna los datos, prepare al empleado,     seleccione e...
EVALUACIÓN DE POTENCIAL• Intereses / metas personales / orientación ocupacional• Habilidades / capacidades / competencias•...
Evaluación del dominio oEvidencia de la competencia• SISTEMAS DE COMPARACIONJerarquización por orden de méritoDistribución...
JERARQUIZACION POR COLUMNAS ALTERNAS    Juan       Antonio         Alejandro    Jose       Ricardo          Nicolas    Ped...
DIVISION EN GRUPOS       De Más a Menos123456789101112                        De Menos a Más
Comparación por parejas                                 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   Total de X12345678910    ...
Comparación                                         por parejas                                                           ...
ACEPTABLE              Calidad            Produccion            Cooperacion             Asistencia                        ...
Sistema de Escalas Continuas                                       Cooperacion                                            ...
Cooperacion                                                                    Puntualidad                            Prod...
Cooperacion                                                                    Puntualidad                            Prod...
Cooperacion                                                                    Puntualidad                            Prod...
EVALUACION DE 360 GRADOSLa evaluación de 360 grados, tambiénconocida como evaluación integral, es unaherramienta cada día ...
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Evaluacion del desempeño

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La evaluacion permite hacer mediciones acerca del desempeño de los colaboradores, para tomar medidad preventivas de mejora o iniciar procesos de retroalimentacion.

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  1. 1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOProf. Victoria Puente de la Vega A.
  2. 2. EVALUACION DEL DESEMPEÑOObjetivos – Orientar el desempeño a las necesidades de la organización. – Mejorar la eficiencia operativa de la empresa. – Aumentar las oportunidades de desarrollo de la persona. – Contar con información para la toma de decisiones de Recursos Humanos.
  3. 3. SISTEMAS DE EVALUACIÓN• Tipos de evaluación – Escalas gráficas (por factores) – Distribución forzada – Evaluación por objetivos• Evaluador: – Superior – Comités – Pares – Autoevaluación – 360° (superior, pares y subordinados)
  4. 4. ENTREVISTAS DE FEEDBACK• Objetivos – Acordar acciones de desarrollo – Mantener el desempeño – Generar planes de mejora
  5. 5. ENTREVISTAS DE FEEDBACK• Recomendaciones – Prepare la entrevista (reúna los datos, prepare al empleado, seleccione el momento y lugar adecuado) – Fije las conducta de éxito / exprese sus motivos de satisfacción – Trabaje sobre las oportunidades de mejora – Anime a hablar al evaluado / Escuche en forma activa – Céntrese en el desempeño y no en la persona / no compare – Sea directo y específico / evite ser detallista y reiterativo – Acuerde un plan de acción concreto
  6. 6. EVALUACIÓN DE POTENCIAL• Intereses / metas personales / orientación ocupacional• Habilidades / capacidades / competencias• Factores de personalidad
  7. 7. Evaluación del dominio oEvidencia de la competencia• SISTEMAS DE COMPARACIONJerarquización por orden de méritoDistribución forzada• SISTEMA DE ESCALAS GRAFICASEscalas continuasEscalas discontinuas• SISTEMA DE COMPROBACIONMétodo de Incidente Critico
  8. 8. JERARQUIZACION POR COLUMNAS ALTERNAS Juan Antonio Alejandro Jose Ricardo Nicolas Pedro Claudio Andrés De Más a Menos 1 Ricardo 2 Antonio 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Nicolas 13 Andrés De Menos a Más
  9. 9. DIVISION EN GRUPOS De Más a Menos123456789101112 De Menos a Más
  10. 10. Comparación por parejas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X12345678910 Vertical ( total blancos) Horizontal ( total de X) Suma Jerarquización
  11. 11. Comparación por parejas Macarena Carolina A ntonia Ricardo N icolás Claudio A ndrés Pedro Rocío Juan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X1 Juan x x x x x x x 72 A ndrés x x x x 43 Carolina x x x x 44 Ricardo5 Rocío6 Pedro7 N icolás8 A ntonia9 Claudio10 Macarena Vertical ( total blancos) 0 0 2 Horizontal ( total de X) 7 4 3 Suma 7 4 5 Jerarquización
  12. 12. ACEPTABLE Calidad Produccion Cooperacion Asistencia Sistema de Escalas Continuas Puntualidad
  13. 13. Sistema de Escalas Continuas Cooperacion Puntualidad Produccion Asistencia CalidadACEPTABLE Ponderación 25 25 20 15 15
  14. 14. Cooperacion Puntualidad Produccion Asistencia CalidadACEPTABLE Ponderación 25 25 20 15 15 1a Eval 2a EvalJuanJoséPedroRodrigoCristianAlejandroNicolás
  15. 15. Cooperacion Puntualidad Produccion Asistencia 10 Calidad 9 8 7 6ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1 4 3 2 1 0 Ponderación 25 25 20 15 15 1a Eval 2a EvalJuan 125 125 100 75 75 500JoséPedroRodrigoCristianAlejandroNicolás
  16. 16. Cooperacion Puntualidad Produccion Asistencia Calidad 10 9 8 7 6ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1 4 3 2 1 0 Ponderación 25 25 20 15 15 1a Eval 2a EvalJuan 125 125 100 75 75 500José 75 175 120 120 145 635Pedro 250 250 200 150 150 1000RodrigoCristianAlejandroNicolás
  17. 17. EVALUACION DE 360 GRADOSLa evaluación de 360 grados, tambiénconocida como evaluación integral, es unaherramienta cada día más utilizada por lasorganizaciones modernas. Los principales usosque se da a la evaluación de 360 grados sonlas siguientes: Medir el Desempeño del personal. Medir las Competencias. Diseñar Programas de Desarrollo.
  18. 18. La evaluación de 360 grados pretendedar a los empleados una perspectiva desu desempeño lo más adecuada posible,al obtener aportes desde todos losángulos: Jefes, compañeros,subordinados, clientes internos, etc.El propósito de aplicar la evaluación de360 grados es darle al empleado laretroalimentación necesaria para tomarlas medidas para mejorar su desempeño,su comportamiento o ambos, y dar a lagerencia la información necesaria paratomar decisiones en el futuro.
  19. 19. Evaluación 360 grados
  20. 20. Formato
  21. 21. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION

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