Kansen van nieuwe media voor het MKB

InleidingMarketing 2.0 – verandering van het speelveld

InleidingMarketing 2.0 – verandering van het speelveldOntwikkelingen in: De consumentHet media-landschap

De consument

Het media-landschap

De consumentveranderd

24/7

24/7

24/7

Het medialandschap

BLOGSTERRESTRIALTVBRANDEDAPPLICATIONSSOCIALNETWORKINGSMSVIRTUALMEDIAOPINIONSITESSEARCHCOMMUNITYSEEDINGPODCASTSMULTICHANNELTVNEWSPAPERSBILLBOARDSPUBLICTRANSPORTRETAILCINEMAWEBSITERADIOMAGAZINESINTERNETTVGAMINGMOBILEBRANDEDENTERTAINMENTVODWEBPORTALSWORD OFMOUTHPVRMeer communicatiemogelijkheden (touch points) dan ooit…ENTERTAINMENT (participative)PurchaseADVERTISING (persuasive)16

Wat is Social Media?Social Media is een containerbegrip voor websites en platforms, waarbij de gebruiker voor de inhoud en activiteit zorgt. Het sociale aspect komt met name tot uiting door het delen van, en samen werken aan informatie en de onderlinge conversaties tussen de gebruikers.

KansenKans 1= Minder wasteKans 2=Brede marketingdistributieKans 3= efficiëntere inzet van mediaKans 4=Waardevolle relatie met klant opbouwen

Kans 1Minder waste

Product AdverterenAfzetmarkt

Nu kun je op twee manieren naar de afzetmarkt kijkenAls …1 massa

Nu kun je op twee manieren naar de afzetmarkt kijkenOf…

… individuen

KoopPotentialWaste

Hoe ?Specifieker richten op de fase in het aankoopprocesSpecifieker richten op de mindset van de consumentTargeting van het publiek

Hoe ?Specifieker richten op de fase in het aankoopprocesSpecifieker richten op de mindset van de consumentTargeting van het publiek

Hoe ?Specifieker richten op de fase in het aankoopprocesSpecifieker richten op de mindset van de consumentTargeting van het publiek

Targeting

Target:Socio-demografisch

Target:Regional

Target:Lifestyle

Jonge vrouw Houdt van mode en vintage tassenWoont in AmsterdamHoudt van shoppen

Jonge vrouw

Houdt van mode en vintage tassen

Woont in Amsterdam

Houdt van shoppen

Kans 2 Brede marketingdistributie

Online media hebben per definitie een hoger verspreidingsgehalte dan offline -maak daar gebruik van-

RabobanksHyves Gadget

CijfersAmsterdamse Hyvers 310.000Amsterdamse Rabo lovers 15.000Amsterdammers 700.00043

44

45

RaboSport Widget400 Rabosport video’s per jaarRuimte voor commerciële boodschap46

HemaViral- RubeGoldberg

Heineken mobile-map

Kans 3Efficiëntere inzet van media

Middelen-strategie

Effectratio

Kosten Effectratio

Public transportH-aan-HGevelreclameCommunityEventsCCorporate applicatiesAAbriIncentives/premiumsAdvertenties overigNarrowcastingFolders/brochuresTVVirtual mediaWidgetsBluetoothDM (brief +)Internet TVBiosDBRadioSponsoringSEODM (mail)Web-based advertisingBanner internetbankierenWebsite WOM

Investeringsinzet of kosten verlagenAfstoten/reducerenPublic transportH-aan-HGevelreclameCommunityEventsCCorporate applicatiesAAbriIncentives/premiumsAdvertenties overigNarrowcastingFolders/brochuresTVVirtual mediaWidgetsBluetoothDM (brief +)Internet TVBiosDBRadioSponsoringSEODM (mail)Web-based advertisingBanner internetbankierenWebsite WOMStimulerenEffectiviteit vergroten

Public transportH-aan-HGevelreclameCommunityEventsCCorporate applicatiesAAbriIncentives/premiumsAdvertenties overigNarrowcastingFolders/brochuresTVVirtual mediaWidgetsBluetoothDM (brief +)Internet TVBiosDBRadioSponsoringSEODM (mail)Web-based advertisingBanner internetbankierenWebsite WOM

Kans 4Waardevolle relatie met klant opbouwen

De economie vernetwerkt. Als bedrijf moet je een plaatsje in het netwerk verdienen

Hoe?

Door waarde toe te voegen aan de relatiedie je hebt met de klant.Kennis Efficiency Inspiratie ContactenBereik Daadkracht

Netwerken is teamspelOpen Source Community’s

De kracht van de toekomst ligt in het creëren een netwerk dat draait op onderlinge waardecreatie.

Emotiemarketing =community rondom het merk bouwen

Blogging:Forum:Research base:Presentaties:OPEN SOURCE

Stelt jezelf in staat om:Een actief netwerk rondom jouw bedrijf op te bouwenEen waardevolle relatie met de klant op te bouwenKlant signalen in vroeg stadium op te vangenDraagvlak binnen de doelgroep te creëren

JeffJarvis:Boze consument enBlogger.

JeffJarvis:Boze consument enBlogger.

JeffJarvis:Boze consument enBlogger.

BuzzMachineExcept that's a big fat Dell lie. The person they would send to my home would not have the parts (or, according to some of my commenters, the expertise, training, and intelligence) to repair that machine.zelan.ruserver_mediaSmells like fraud to me.zelan.ruserver_mediaSmells like a class-action suit to some of my commenters and emailers. zelan.ruserver_mediaCalling Mr. Spitzer. Calling Mr. Spitzer. zelan.ruserver_mediaDell lies. Dell sucks. zelan.ruserver_mediaPosted by jarvis at 09:39 AM | Comments (93)June 21, 2005Dell lies. Dell sucks.Dell lies. Dell sucks: I just got a new Dell laptop and paid a fortune for the four-year, in-home service. zelan.ruserver_mediaThe machine is a lemon and the service is a lie. zelan.ruserver_mediaI'm having all kinds of trouble with the hardware: overheats, network doesn't work, maxes out on CPU usage. It's a lemon. zelan.ruserver_mediaBut what really irks me is that they say if they sent someone to my home -- which I paid for -- he wouldn't have the parts, so I might as well just send the machine in and lose it for 7-10 days -- plus the time going through this crap. So I have this new machine and paid for them to FUCKING FIX IT IN MY HOUSE and they don't and I lose it for two weeks. zelan.ruserver_mediaDELL SUCKS. DELL LIES. Put that in your Google and smoke it, Dell. zelan.ruserver_mediaPosted by jarvis at 09:48 PM | Comments (253)

BuzzMachineExcept that's a big fat Dell lie. The person they would send to my home would not have the parts (or, according to some of my commenters, the expertise, training, and intelligence) to repair that machine.zelan.ruserver_mediaSmells like fraud to me.zelan.ruserver_mediaSmells like a class-action suit to some of my commenters and emailers. zelan.ruserver_mediaCalling Mr. Spitzer. Calling Mr. Spitzer. zelan.ruserver_mediaDell lies. Dell sucks. zelan.ruserver_mediaPosted by jarvis at 09:39 AM | Comments (93)June 21, 2005Dell lies. Dell sucks.Dell lies. Dell sucks: I just got a new Dell laptop and paid a fortune for the four-year, in-home service. zelan.ruserver_mediaThe machine is a lemon and the service is a lie. zelan.ruserver_mediaI'm having all kinds of trouble with the hardware: overheats, network doesn't work, maxes out on CPU usage. It's a lemon. zelan.ruserver_mediaBut what really irks me is that they say if they sent someone to my home -- which I paid for -- he wouldn't have the parts, so I might as well just send the machine in and lose it for 7-10 days -- plus the time going through this crap. So I have this new machine and paid for them to FUCKING FIX IT IN MY HOUSE and they don't and I lose it for two weeks. zelan.ruserver_mediaDELL SUCKS. DELL LIES. Put that in your Google and smoke it, Dell. zelan.ruserver_mediaPosted by jarvis at 09:48 PM | Comments (253)

Te laat, maar toch:

Te laat, maar toch:Dell anticipeert

De klant kiest welke kanaal hij wil gebruiken

ROI=ROE

ROI=ROEReturn oninvestment=Return on engagement

ROI=ROEReturn on engagement

ROI=ROEReturn onloyaliteit

KansenKans 1= Minder wasteKans 2=Brede marketingdistributieKans 3= efficiëntere inzet van mediaKans 4=Waardevolle relatie met klant opbouwen

www.21media.nl