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1 introducción marketing punto de venta

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Introduccion tema 1 marketing en el punto de venta

Introduccion tema 1 marketing en el punto de venta

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  • 1. INTRODUCCIÓN ALINTRODUCCIÓN AL MERCHANDISINGMERCHANDISING U.T. 1
  • 2. 1.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA1.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN MODERNADISTRIBUCIÓN MODERNA ► NECESIDADES BÁSICASNECESIDADES BÁSICAS ► TRUEQUETRUEQUE ► COMPRA VENTA EN FERIAS Y MERCADOSCOMPRA VENTA EN FERIAS Y MERCADOS AMBULANTESAMBULANTES ► COMERCIO EN LAS CIUDADESCOMERCIO EN LAS CIUDADES ► Y EN EL SIGLO XX EVOLUCIONAY EN EL SIGLO XX EVOLUCIONA CONSTANTEMENTE Y DE FORMA MUYCONSTANTEMENTE Y DE FORMA MUY RÁPIDARÁPIDA
  • 3. PRODUCTORPRODUCTOR •Inversión en medios de producción •Nuevas tecnologías •Investigación de mercados y marketing SE FABRICA EL PRODUCTO QUE EL CONSUMIDOR PIDE • Gran competencia entre Fabricantes •Se invierte cada vez mas en PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN • Gran competencia entre Fabricantes •Se invierte cada vez mas en PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Escasa M.P y medios producción •SE VENDE TODO
  • 4. COMERCIOCOMERCIO •Inversión •Aumento de la competencia APARECE LA VENTA EN LIBRE SERVICIO • Evolución del tendero •Gran distribución •Agrupamiento (centrales de compra, cooperativa) •Técnicas de Merchandising COMERCIOS MÁS ATRACTIVOS • Evolución del tendero •Gran distribución •Agrupamiento (centrales de compra, cooperativa) •Técnicas de Merchandising COMERCIOS MÁS ATRACTIVOS FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Difícil aprovis. •Escasa competencia •COMERCIO TRADICIONAL En 1973 se inauguran los dos primeros hipermercados en Barcelona.
  • 5. CONSUMIDORCONSUMIDOR •Más consumo •Más información •Importa la cantidad •No importancia a la rotura de stock • formado e informado •Más exigente en calidad, servicio y precio •Asociaciones de consumidores y leyes de protección •Empieza a preferir comercio especializado, mejor servicio y Atención personal. • formado e informado •Más exigente en calidad, servicio y precio •Asociaciones de consumidores y leyes de protección •Empieza a preferir comercio especializado, mejor servicio y Atención personal. FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Necesidades insatisfechas •Sólo compra lo que puede •HABITOS DE COMPRA RÍGIDOS •En comercios próximos
  • 6. PRODUCTOPRODUCTO • Perfectos •Mejor relación calidad-precio •Ciclos de vida cada vez más cortos • Perfectos •Mejor relación calidad-precio •Ciclos de vida cada vez más cortos FINAL DE LA 2ª GUERRA MUNDIAL HASTA LOS AÑOS 50 AÑOS 50 Y PRINCIPIOS AÑOS 60 AÑOS 60 HASTA LOS AÑOS 90 •Escasez •Baja calidad y con defectos Cantidad y variedad No importa la calidad
  • 7. CaracterísticasCaracterísticas comunescomunes
  • 8. CaracterísticasCaracterísticas diferentesdiferentes
  • 9. 1.2. PRINCIPIOS DE LA1.2. PRINCIPIOS DE LA DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN MODERNAMODERNA  Obstáculos en la tienda tradicional:Obstáculos en la tienda tradicional:  MostradorMostrador  El vendedor (que es quien nos influye)El vendedor (que es quien nos influye)  El almacén donde se guarda laEl almacén donde se guarda la mercancía. (que no te deja ver)mercancía. (que no te deja ver) Impiden que el cliente conozca el producto.
  • 10.  Grandes almacenes y supermercados:Grandes almacenes y supermercados:  La mercancía salta el mostrador y se acercaLa mercancía salta el mostrador y se acerca al comprador potencial.al comprador potencial.  Pierde protagonismo el vendedorPierde protagonismo el vendedor  El comprador circula libremente por la sala deEl comprador circula libremente por la sala de ventasventas El producto es el protagonista absolutoEl producto es el protagonista absoluto
  • 11. Requisitos delRequisitos del productoproducto  Identificación, con diseño y envase queIdentificación, con diseño y envase que atraigan al compradoratraigan al comprador  Destaca por:Destaca por:  PublicidadPublicidad  Marca oMarca o  PromociónPromoción  Se compra por el precio, productosSe compra por el precio, productos complementarios que lo rodean, situación en elcomplementarios que lo rodean, situación en el lineal.lineal.  Los productos nuevos necesitan campaña deLos productos nuevos necesitan campaña de información.información.
  • 12. CLASIFICACIÓN DECLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESASLAS EMPRESAS COMERCIALESCOMERCIALES  Por la posición que desempeñan en el canal dePor la posición que desempeñan en el canal de distribución:distribución:  Mayoristas.Mayoristas.  Minoristas.Minoristas.  Por el sistema de venta:Por el sistema de venta:  TradicionalTradicional  Libre servicioLibre servicio  Mixto (tradicional y libre servicio)Mixto (tradicional y libre servicio)  Venta automática o vendingVenta automática o vending  A distanciaA distancia  A domicilioA domicilio
  • 13. Los mayoristasLos mayoristas  Compran a lasCompran a las fábricas o a otrosfábricas o a otros mayoristasmayoristas  Venden a otrosVenden a otros mayoristas o almayoristas o al minorista.minorista.
  • 14. Los minoristasLos minoristas Venden al por menorVenden al por menor Al consumidor finalAl consumidor final

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