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Etica en la gestion
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Etica en la gestion

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  • este tema es muy importante ya que nos ayuda aplicar la bioetica en las unidades de practica que realizamos dia a dia y asi realizar una atencion con calidad a los usuarios que acuden al subcentro de salud.
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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZOCARRERA: ENFERMERÍAINTERNADO ROTATIVOLic. Myriam Parra.
  • 2. ÉTICA EN LA GESTIÓNDE LOS SERVICIOS DE SALUDLic. Myriam Parra S.
  • 3. Aspectos éticos dela gestión gerencial de los servicios de salud.Lic. Myriam Parra S.
  • 4. EFICIENCIA• Condición necesaria para la equidad.• Es obligación ética del salubrista y gerente de salud, optimizarlos recursos para poder atender al mayor número, con la mejorcalidad posible y al menor costo. Así mismo brindar condicionesde acceso a toda la población en todos los niveles.Lic. Myriam Parra S.
  • 5. EFICIENCIA CUANTITATIVA• Procura la cobertura en extensión horizontal, es decir, atenderal mayor número.• Si todas las personas tienen derecho a los servicios de salud, esobligación de todo sistema de salud cubrir toda la población o delo contrario estaría faltando a la justicia.• Este aspecto cuantitativo se enfrenta con el problema de ladistribución y la racionalización que, como ya lo tratamos,implica serios compromisos de tipo éticoLic. Myriam Parra S.
  • 6. EFICIENCIA CUALITATIVA• Mira el aspecto de atender al paciente en todo lo que élrequiera.• La eficiencia debe acompañarse de la lucha contra la corrupcióny de una limitación del lucro de los aseguradores.Lic. Myriam Parra S.
  • 7. RENTABILIDAD• Económica y la social.• Rentabilidad económica: es mera ganancia en dinero• Rentabilidad social: es todos los beneficios sociales que laactividad produce, es el impacto en la sociedad.• Nunca ni por ningún motivo puede éticamente anteponersela rentabilidad económica al beneficio de la sociedad o delpaciente.• Una alta rentabilidad por mera administración no esaceptable éticamente, pues restaría recursos al sistema ypor ende limitaría su beneficio social.Lic. Myriam Parra S.
  • 8. COSTOS• El desarrollo científico-tecnológico, los insumos, losfármacos, los cambios epidemiológico- demográficos y lapresencia de terceros pagadores entre otros, contribuyenal incremento de los costos de los servicios de salud.• Es una obligación ética de todos los que trabajan en salud,dar un servicio de óptima calidad, al mayor número depersonas y al menor costo, ya que si éste disminuye, losrecursos servirán para atender un mayor número.• Debe cuidarse de no disminuir la calidad, por el afán debajar los costos, pues esto sería inaceptable.Lic. Myriam Parra S.
  • 9. AUDITORÍA• La auditoría en salud no debe tener en cuenta sólo elrendimiento económico y los parámetros administrativos sinosobre todo el beneficio del paciente.• La auditoría en un sistema de salud, debe ser de calidad,integrante de un sistema de garantía de la calidad, ceñido a losprincipios éticos básicosLic. Myriam Parra S.
  • 10. Pilares de una auditoría ceñida a los principioséticos:• Respeto por el paciente y su familia.• Manejo prudente de la información confidencial• Centrada en la calidad y no en la defensa de interesesparticulares• Debe estar acompañada de racionalidad Técnica• Debe ser integral• Debe conservarse un gran sentido de colegajeLic. Myriam Parra S.
  • 11. MERCADEO• Mercadeo es la disciplina que estudia al ser humano comoconsumidor de bienes y servicios. Se basa en las necesidadesque puede llegar a tener el consumidor y en las oportunidadesque brinda el mercado.• Mercadear con el precio del servicio de salud es peligroso, pueséste debe ser adecuado a las capacidades económicas delpaciente y no puede fijarse por las libres leyes de oferta ydemanda.Lic. Myriam Parra S.
  • 12. PUBLICIDAD• Existe un código de ética por el cual se debe regir lapublicidad en cualquier empresa.• No pueden publicitarse bienes o servicios que produzcandaño a las personas, la sociedad o el medio ambiente. Nopuede engañarse al público en cuanto a las característicasdel producto que se promociona.• Todo esto vale para las empresas de salud que debenanunciar servicios de buena calidad, con lasespecificaciones verdaderas y sin ocultar los perjuiciosmayores que pueden implicar para el consumidor.Lic. Myriam Parra S.
  • 13. BIBLIOGRAFÍA• BLANCO RESTREPO, Jorge. MAYA MEJÍA José. Fundamentos deSalud Pública. Segunda edición. Colombia. Quebecor World.2008.Lic. Myriam Parra S.

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