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企业文化与 企业核心竞争力 全球华人竞争力基金会大陆首席顾问 北京市管理科学院  理事长  梁冶萍 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
经营管理教育训练 现代管理学习园地 -提供内容服务- 全华会总裁学苑课程发展授证暨服务中心 北京市管理科学院  2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],组织成员所共同默认 的价值观,也是思考 及行为的规范体系。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛 ( Corporate  Culture )
[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
企业文化应视为 企业经营战略的一环 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
唯有具备良好的企业文化,企业持续发展才有支撑力。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],技術移轉與擴散 自動化推廣 R&D 管理 品質管理 概念研發 綠色生產力 1990 年 2000 年 改善企業體質 增強國際競爭實力 組織環境面 塑造一個讓企業成長的大環境 達到與先進國家相同的產品開發及製造技術能力 策略規劃與經營管理 人財培育 我們的定位與工作內容 企業文化 台湾生产力中心 1990 年对迈向 2000 年 规划 努力 的重点与 方向 组织技术升级面
如何塑造具有 核心竞争力的 企业文化? 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
《企业文化与经营业绩》 约翰 · 科特 詹姆斯 · 赫斯克特 著
背景介绍 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
作者研究的严密性和准确性 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
企业文化的力量 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
企业中的文化 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],难于察觉 难于改革 易于察觉 易于改革 部门行为规范: 由于企业成员将行 为规范传授给新企业成员,同时企 业实行顺者昌逆者亡的措施,企业 形成能延续的共通、普遍行为方式。
形成管理行为的四大要素 企业文化 企业规范 结构 企业 体制 经营 计划和方针 企业 领导艺术 -策划和贯彻 企业形象和策略 企业面对的 竞争、规范 的 市场环境 企  业  管  理  人  员  行  为
企业文化产生的一般模式 新建或初建公司高级管理人员制定并努力 实施一种创意、经营思想或一种经营策略 实施各项经营实务工作;企业员工运用受 经营思想 / 经营策略指导的行为方式,进行操作 企业通过运用各种措施,经营取得成功; 这些成就持续相当长的一段时期 企业出现企业文化;它包含了企业创意和经营策略 同时也反映了人们实施这些策略的经验体会 企业高级管理人员 企业经营行为 企业经营成果 企业文化
研究表明 ,[object Object],[object Object],[object Object]
研究表明 ,[object Object],[object Object]
研究表明 ,[object Object],[object Object]
研究表明 ,[object Object],[object Object]
研究表明 ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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什么样的企业文化 有利于加强企业长期的经营业绩? ,[object Object],[object Object]
[object Object],什么样的企业文化 有利于加强企业长期的经营业绩?
[object Object],[object Object]
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什么样的企业文化 有利于加强企业长期的经营业绩? ,[object Object],[object Object],[object Object]
策略合理对企业文化的产生及其影响 公司存在着策略合理型企业文化 公司企业经营业绩良好 由于市场竞争加剧以及其他因素的影响, 公司经营环境发生变化 公司企业经营业绩状况恶化
[object Object],[object Object]
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什么样的企业文化 有利于加强企业长期的经营业绩? ,[object Object],-研究表明: 企业文化若能不仅重视股  东的合法权益,也能充分注重“顾客因 素”和公司员工的因素。这种文化才能 有助于企业提高对市场环境的适应程度。
市场环境适应程度不同的企业文化比较 市场环境适应程度高的企业文化 市场环境适应程度低的企业文化 核心价值观点 共同行为方式 多数经理十分关注顾客、股东、 员工等企业构成要素,重视能 产生对企业发展有益的改革人 才和改革过程。从各级管理人 员的领导才能中能表现这一点。 多数经理侧重于自己、所属工作 单位或与之相关的产品(技术) 的发展。特别注意规范有序、风 险最小的管理程序,并不注意激 发创意型领导才能。 公司经理密切注意公司构成要 素的变化,特别是顾客要素的 变化。一旦为了维护这些要素 的合法权益,即便承担一定风 险,也会果断采取改革措施。 公司经理传统、守旧,行为显得 谨小慎微,作风表现为武断官僚。 其结果是无法在市场经营环境中 迅速进行改革,获得改革的优势, 适应市场需要。
[object Object],[object Object],[object Object]
市场环境适应程度高的企业文化的作用方式 企  业  环  境 为了争夺 顾客、 员工和 投资者, 市场竞争日益加剧。 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],市场环境不断变化,保持良好的企业文化适应性 企  业  文  化 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
市场环境适应程度高的企业文化 创立和发展过程 公司早期领导创立、实施某一企业经营目标,及其经营策略, 这一长远 目标和策略卓有成效地适应企业经营的市场环境 。 公司领导者 注重各企业要素和领导 才能在获得经营成就中的重要性 。 力量雄厚的 企业文化形成 ,其 核心价值在于重视为顾客、 股东、公司员工竭诚服务,并强调领导才能的重要性 。 公司继任高级管理人员致力于 维护 企业文化中适应市场环境变化的核心内容 。 对 于这些基本的 经营原则 ,他们表现出 比任何具体经营策略或行为的实践更为 崇尚 。 企业经营 大获成功
[object Object],[object Object],[object Object]
强力型企业文化模式 ,[object Object],[object Object]
策略合理型企业文化模式 ,[object Object]
灵活适应型企业文化模式 ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],如果公司经理们注重顾客、股东、公司员工们的利益要求,重视领导才能及其它各种会激发改革的因素,那么企业文化将会有力地 促进企业长期经营业绩的增长。
[object Object]
具有竞争优势的企业文化思考 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
推动企业经营业绩增长的企业文化构成图 经营管理者共同价值观念 几乎所有的经理人员充分重视对企业拥有权利者  ——   顾客、员工、股东、供应商们等等,同时也十分看重会导致变革产生的各种领导才能和其他因素。 经营管理者行为方式规范 经理人员行为方式和实践均与企业市场环境的合理的经营策略相一致(即为企业各个要素的期待值和需求相吻合)。必要时,他们运用自己的领导才能,创建和实施新的经营策略和行为方式使企业保持良好的适应性。他们还招聘、培训或提拔那些具有共通行为方式的人才,(更为重要的是)招聘、培训或提拔那些拥有共同经营价值核心观念的人才。
经营业绩不佳企业文化的成因 ,[object Object],[object Object]
与企业文化不适应状况相伴随、相适应的公司经理人员等级差异变化图 0 经理人员 + ++ + + + 领导者 起  x  X 止
这种不良环境产生的病态企业文化 有三个构成部分 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
使企业文化改革成功的关键人 ,[object Object],[object Object]
企业主管经理人员的行为 在创立市场适应性强 / 促进业绩增长的 企业文化中的变化示意图 0 常规管理环节力量 + ++ + + + 领导才能管理环节 x  X 始点
[object Object],[object Object]
研究结论 ,[object Object],[object Object]
能保持企业经营业绩增长的行为 企业高级管理人员的行为 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
能保持企业经营业绩增长的行为 企  业  文  化 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
能保持企业经营业绩增长的行为 核心因素 其他因素 企业高级管理人员的行为 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],企  业  文  化
结语 ,[object Object],[object Object],企业文化的改革意义重大但艰苦困难
[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛 企业中 人的格局
[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
经营环境急剧变化中,不论经营策略、业务流程如何改变,组织体质、员工意识不改变,都是无效的。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
企业文化的创造、 定型与演变的过程, 组织中的所有成员 都须参与其中。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
以人为本的 企业战略经营系统的文化建设 共同愿景 价值观 战略 机能 活性化 机能 执行 机能 适应力 执行力 领导力 把握企业文化的革新方向-企业变革的先决条件
塑造愿意接受改变的企业文化,是经营者承担企业持续经营的重大责任。
以人为本的 企业战略经营系统的文化建设 共同愿景 价值观 战略 机能 活性化 机能 执行 机能 适应力 执行力 领导力 从创建学习型组织入手-提升组织成长的团体动力
创建学习型组织的要点和难点 ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],学习型组织的基础
[object Object],[object Object],持续性学习模型
学习型组织使企业从要变革要成长的人们的动机中有机地成长起来。
学习型组织,就是通过不断学习来改革组织本身的组织。
以人为本的 企业战略经营系统的文化建设 共同愿景 价值观 战略 机能 活性化 机能 执行 机能 适应力 执行力 领导力 透过团队式运作-增强组织的凝聚力和共识
团队运作是 21 世纪的组织应变制胜的关键因素,是企业竞争力之源。
所谓团队运作,就是使管理工作成为团队运动。使一起工作的人成为共同合作的人。
企业最根本的竞争优势既不是来自金融、发展战略,也不是来自技术,更不是来自“个体”,而是来自它的团队 。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
只有促进有效的人群互动关系,组织管理才能孕育具有高效能的个人与团体。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
那些能够克服团队成员行为过度自由化的组织才能获得成功。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
如果每个成员都过多地以个人为中心,就会损害整个队伍,使团队陷入困境。 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
如何形成有效的团队运作? ,[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
如何形成有效的团队运作? ,[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
过时的管理方式 许多组织就象由 6 匹不明方向的马拉动的马车,马车旁还有全副武装的护卫,同时赶车人猛烈地抽打着马,因为马匹不清楚前方的方向。
变化的管理方式 较少数量的有着明确目标的马拉着一辆马车,需要的引导者也最少,因为此时马匹看清了前方的道路,还享受着高绩效带来的乐趣。
如何形成有效的团队运作? ,[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
自我变革 改变 组织和个人 变革 变化
变革的障碍 环境的变化 心智模式 行为模式 专业能力 学习力 适应力 认知 ·  意愿 能力 反 应 阻力  1 阻力  2 改自: Dr. H. Igor Ansoff   圖片來源: http://www.alliant.edu/usicb/ansoff.htm
逃避、 否認和不相信 ‧ 突发的 负面变化 震惊与恐惧 抗拒 察觉 憤怒 与责难 接受 探索 发现与发展 內省 与 整合 时间 自我 实现 自我 尊重 安全 生存 从变动中迈向成长 Rupert Eales-White :Creating Growth from Change 社会
[object Object],[object Object],反应 RESPONSE 被环境控制的人 ( REACTIVE) ---- 石滋宜博士改编自 STEPHEN. R. COVEY
[object Object],反应 RESPONSE 操之在我的人 (PROACTIVE) 自由选择的空间 * 自我意识 (Self-awareness) * 想像力 (Imagination) * 独立意志 (Independentwill) * 良知 (Conscience) 外在环境的刺激 OUTSIDE STIMULUS 精神意识的跳出 从反应变为主控的情景 - --- 石滋宜博士改编自 STEPHEN. R. COVEY
想法改变 行动改变 习惯改变 人格改变 命运改变
如何形成有效的团队运作? ,[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
工作群体和工作团队有什么不同? 一起工作的人 共同合作的人 团队是有高度凝聚力的特殊群体
工作群体 工作团队 信息共享 中性(有时消极) 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 工作群体与工作团队的区别 凝聚力
《团队智慧》: 团队的绩效曲线 对绩效的影响 工作群体 团队的效率 虚假的团队 潜在的团队 真正的团队 高绩效的团队
对绩效的影响 工作群体 团队的效率 虚假的团队 潜在的团队 真正的团队 高绩效的团队 《团队智慧》: 团队的绩效曲线
激发团队行动的两个因素 愿景和目标是整合团队成员努力的手法 ,[object Object],[object Object]
激发团队行动的两个因素 内聚力来自于团队成员共同建立的价值观 ,[object Object],[object Object]
真正的团队具有的特质 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
信任-团队协作的核心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],团队领导的任务:率先、真诚承认自己的不足 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
冲突-团队合作的路径 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],团队领导的任务:克服过度保护成员的倾向 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
共识-团队行动的保证 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],团队领导的任务:接受可能做出错误决定的事实 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
责任-团队运作的基础 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],团队领导的任务:为团队建立整体的责任机制 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
结果-团队工作的标准 ,[object Object],[object Object],[object Object],团队领导的任务:克服自我主义,注重集体成就 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],=有凝聚力的团队 =有共识的团队 团队凝聚力 如何塑造?
团队的建立和发展 团队建立的三个阶段 一群人 小  组 团  队 团队发展的四个时期 形成期 风暴期 规范期 表现期
团队的建立和发展 团队建立的三个阶段 一群人 小  组 团  队 团队发展的四个时期 形成期 风暴期 规范期 表现期
团体的三种型态 单打独斗 角色不清楚 缺乏沟通 没有明确目标 没有动力的 不会为彼此改变 以领导者为中心 角色清楚 有限的沟通 方向不一致 被动的 可接受部分改变 目标导向 责任分摊 开放式沟通 任务明确 积极主动的 乐于接受改变 1+1   >   2 1+1 < 或= 2  1+1   <  2 力量展现 特征 团队 小组 一群人 阶段性
组织中的个人  团队成员 需经历三个成长历程   倚赖 dependent   独立 independent   互赖 inter-dependent
倚赖 dependent 独立 independent 互赖 inter-dependent 一群人 小组 团队
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
团队的建立和发展 团队建立的三个阶段 一群人 小  组 团  队 团队发展的四个时期 形成期 风暴期 规范期 表现期
团队发展的四个时期 形 成 期 风 暴 期 规 范 期 表 现 期
团队发展的阶段
一群人 团体  团队 学习型组织 沟通 学习 讨论
[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
以人为本的 企业战略经营系统的文化建设 共同愿景 价值观 战略 机能 活性化 机能 执行 机能 适应力 执行力 领导力 实施能力导向的教育训练-获得事业发展能力
以能力为导向的教育训练 -组织中的教育训练制度- 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],经理人领导行为与管理中的问题 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],正确的管理理念和管理行为 2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
[object Object],[object Object],[object Object],2003 南京 · 中国企业文化建设与传播论坛
人力资源发展( HRD ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
人力资源发展的三个活动领域 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
组织 培育 人才 的三大支柱 人才培育 三者不可 偏 废 OFF-JT 在职训练: 主管对部属现场培育 O.J.T 集合式训练:离开工作现场的训练 S.D. 部属 对自己的能力开发
职能导向 的 部属培育手法   ( 1 ) O.J.T(ON-THE-JOB  TRAINING)   在职训练-主管对部属的培育活动。  ( 2 ) OFF-J.T(OFF-THE-JOB  TRAINING)    集合式训练-离开工作场所的训练活动。  ( 3 ) S.D.(SELF  DEVELOPMENT)  自我发展-部属对自己能力的开发活动 。
企业的人力资源发展 任务   ,[object Object],[object Object],[object Object],实施能力导向的教育训练
正确的“能力观点” ,[object Object]
能力导向教育训练的要素 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],能力导向教育训练的要素
组织面临人力资源的挑战( 1 ) ,[object Object],[object Object],[object Object]
组织面临人力资源的挑战( 2 ) ,[object Object]
组织面临人力资源的挑战( 3 ) ,[object Object]
组织面临人力资源的挑战( 4 ) ,[object Object]
组织面临人力资源的挑战( 5 ) ,[object Object]
组织面临人力资源的挑战( 6 ) ,[object Object],[object Object],[object Object]
组织面临人力资源的挑战( 7 ) ,[object Object],[object Object]
人力资源发展制度的目标 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
人力资源发展制度的目标 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
全组织提升价值的教育训练理念 ,[object Object]
[object Object],全组织提升价值的教育训练理念
[object Object],全组织提升价值的教育训练理念
[object Object],全组织提升价值的教育训练理念
[object Object],全组织提升价值的教育训练理念
[object Object],[object Object],全组织提升价值的教育训练理念
职业经理阶层 必须以管理的最完整含义 理解和实践管理 现代管理之父 彼得 · 德鲁克
格鲁使命 让最优良的管理知识和管理工具 与管理者和创业者在市场中同行
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],现代社会和经济将以管理为重心
[object Object]
「 全球华人竞争力基金会 」 系 以 现代化 管理 技术与 智 能 协助 海 内 外 华人企业家 , 强化其经营 能力, 迎 向 21 世纪 的 挑战 。
全华会 以 过去台湾 成功的 企业教育训练经验与模式 作 基础 , 帮助大陆企业迈向 世界一流的 企业 。
   全球华人企业顾问中心 ,[object Object],[object Object],   策略伙伴:北京管理科学院 全球华人竞争力基金会
全球华人顾问中心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
全球华人顾问中心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
全球华人顾问中心 ,[object Object],[object Object],[object Object]
北京管理科学院 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],教育训练研究中心  管理诊断研究中心
培养 领导管理 人财 推进 组织研修学习 建立企业 学习社区 全华会课程发展授证暨服务中心 -提供课程和网络服务-
总裁学苑的课程 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
课程特色 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
总裁学苑教育训练课程体系 CEO 执行力 SPP 中阶主管 领导式管理 MBL 主管能力认证 高阶经营能力认证 经营能力认证 指导能力授证 职能  /   专业认证 经营管理 辅导顾问 授证 策略管理 六 标准差 更多‧‧ 生产管理 品质管理 营销管理 人力资源发展管理 财务会计管理 研发及智识管理 更多‧‧ 将帅营 决策层 高阶 管理层 中阶 管理层 基层 管理层 作业层 教育训练专业 组织变革 基层主管 工作 教导 MBC MBL 授证讲师 各类师资授证 注 : 主管能力 、 经营能力、职能 / 专业认证课程结业 均 有标准能力证书 , 指导能力课 程   颁发顾问师  /   讲师资格证书
系统化 培训工具 概念 整体思路 转化为标准 标准化为动作 控制工作流程 反馈式持续性改进 体验导向 行为导向 价值信念导向
总裁学苑推广模式示意图 课程设计、教材设计、知识提供 师资及会员资料管理、推广网站 师资培训 、 授证 、 供应 机构伙伴 授权培训 中心 RP 企业学习社区 企业学习社区 企业学习社区 大陆地区课程发展授证暨服务中心 总裁学苑网站 开课组织、服务会员 企业学习社区 地区伙伴 授权培训中心 RP 开课组织、服务会员 开课组织、服务会员 基地伙伴 授权培训 中心 RP 渠道伙伴 授权培训中心 RP 开课组织、服务会员
成为培养高品质领导者的 教育训练机构 我们的共同愿景
全华会 使命 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
基金会最重要的任务, 就是要在短期间培训出具有 极高执行能力的领导人财 。     -石滋宜-
我们 所提供的不 仅是适合 中 国 人的教育 训练 方式,並融合新 智识 、新科技、新 观点 等,以 协助具企图心 的 华人企业茁壮成长 。
全华会教育训练和学校教育最大的不同 ,[object Object],[object Object],[object Object]
全华会总裁学苑提供的不是教科书的知识,而是经过思想大师、成功企业家淬炼和实践过的真知与经验。
欢迎加入总裁学苑网站 Http : //china.ceolearning.org 电话: 010 - 84992371 传真: 010 - 84985800
谢谢!

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企业文化建设与企业核心竞争立(讲义)

Editor's Notes

  1. 当代的组织,特别是企业中,靠非智力因素而提升企业生产力和成长的空间已经越来越小。 唯一能给企业带来持久竞争优势的是组织中的人。 但是今天的企业变化最大的也是人,人越来越难管。
  2. 当代的组织,特别是企业中,靠非智力因素而提升企业生产力和成长的空间已经越来越小。 唯一能给企业带来持久竞争优势的是组织中的人。 但是今天的企业变化最大的也是人,人越来越难管。
  3. 承接马院长的报告: 感谢主持人的邀请 说明主题: 自我介绍
  4. 我之所以从这个角度谈,一是出于自身的实践体验;二是经过了公司的转型和专业训练我已经成为专门从事教育训练的顾问和讲师,也就是说初步完成了一个从感性到理性的提升。这些题目恰恰是与我们的教育训练内容密切相关。 作为从事教育训练的专业人员,我们需要注意的是从操作层面存在的问题出发,梳理出概念上的盲点(行为上进入误区的原因),进行教育训练。这是成人教育和学习的特点所在,也是教育训练的特色所在。 实际上企业文化和团队运作也是这样,我从实践的角度体验到不能给企业带来竞争优势的企业文化和团队运作必须反思,否则会流于形式,难于持久。 第三个问题看似和论坛主题没有直接的关联,实际上它可能恰恰是企业经营和企业文化的汇集点。也是现代管理最突出的东西,现代管理的三项任务之一。 希望通过这样的分享和企业之间有更多的了解,也希望今后能有合作和服务的机会。
  5. 我之所以从这个角度谈,一是出于自身的实践体验;二是经过了公司的转型和专业训练我已经成为专门从事教育训练的顾问和讲师,也就是说初步完成了一个从感性到理性的提升。这些题目恰恰是与我们的教育训练内容密切相关。 作为从事教育训练的专业人员,我们需要注意的是从操作层面存在的问题出发,梳理出概念上的盲点(行为上进入误区的原因),进行教育训练。这是成人教育和学习的特点所在,也是教育训练的特色所在。 实际上企业文化和团队运作也是这样,我从实践的角度体验到不能给企业带来竞争优势的企业文化和团队运作必须反思,否则会流于形式,难于持久。 第三个问题看似和论坛主题没有直接的关联,实际上它可能恰恰是企业经营和企业文化的汇集点。也是现代管理最突出的东西,现代管理的三项任务之一。 希望通过这样的分享和企业之间有更多的了解,也希望今后能有合作和服务的机会。
  6. 我之所以从这个角度谈,一是出于自身的实践体验;二是经过了公司的转型和专业训练我已经成为专门从事教育训练的顾问和讲师,也就是说初步完成了一个从感性到理性的提升。这些题目恰恰是与我们的教育训练内容密切相关。 作为从事教育训练的专业人员,我们需要注意的是从操作层面存在的问题出发,梳理出概念上的盲点(行为上进入误区的原因),进行教育训练。这是成人教育和学习的特点所在,也是教育训练的特色所在。 实际上企业文化和团队运作也是这样,我从实践的角度体验到不能给企业带来竞争优势的企业文化和团队运作必须反思,否则会流于形式,难于持久。 第三个问题看似和论坛主题没有直接的关联,实际上它可能恰恰是企业经营和企业文化的汇集点。也是现代管理最突出的东西,现代管理的三项任务之一。 希望通过这样的分享和企业之间有更多的了解,也希望今后能有合作和服务的机会。
  7. 当代的组织,特别是企业中,靠非智力因素而提升企业生产力和成长的空间已经越来越小。 唯一能给企业带来持久竞争优势的是组织中的人。 但是今天的企业变化最大的也是人,人越来越难管。
  8. 当代的组织,特别是企业中,靠非智力因素而提升企业生产力和成长的空间已经越来越小。 唯一能给企业带来持久竞争优势的是组织中的人。 但是今天的企业变化最大的也是人,人越来越难管。
  9. 为什么欧美人 1 + 1 大于 2 ;日本人 1 + 1 = 2 ,而中国人 1 + 1 小于 2 ? 需要懂得如何促进有效的人群互动关系。 高效能的个人和团队是通过良好的人群互动关系,才能孕育出来。
  10. 提问:你认为什么是团队? 什么是热诚的团队? 一个工作群体是否就是一个团队? 工作群体和工作团队有什么不同? 请概括描述什么是团队?
  11. 工作群体和工作团队的区别: 在工作群体中:作为一起工作的成员通过相互作用,来共享信息,作出决策,以帮助每个成员更好地承担起自己的责任。工作群体中的成员 一定要参与到需要共同努力的集体工作中,他们也不一定有机会这样做。因此工作群体的绩效仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。在工作群体中不存在一种能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和的积极的协同作用。 工作团队则不同:它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用,其团队成员努力的结果使团队绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 区别在于:带来集体绩效的目标;在于成员间的协同配合;承诺承担责任;相互补充的、每个人都不可或缺的技能。
  12. 我之所以从这个角度谈,一是出于自身的实践体验;二是经过了公司的转型和专业训练我已经成为专门从事教育训练的顾问和讲师,也就是说初步完成了一个从感性到理性的提升。这些题目恰恰是与我们的教育训练内容密切相关。 作为从事教育训练的专业人员,我们需要注意的是从操作层面存在的问题出发,梳理出概念上的盲点(行为上进入误区的原因),进行教育训练。这是成人教育和学习的特点所在,也是教育训练的特色所在。 实际上企业文化和团队运作也是这样,我从实践的角度体验到不能给企业带来竞争优势的企业文化和团队运作必须反思,否则会流于形式,难于持久。 第三个问题看似和论坛主题没有直接的关联,实际上它可能恰恰是企业经营和企业文化的汇集点。也是现代管理最突出的东西,现代管理的三项任务之一。 希望通过这样的分享和企业之间有更多的了解,也希望今后能有合作和服务的机会。
  13. 一个创业型的企业能否成长为有持续发展能力的企业,关键有两点,一是创业者的企业家角色,一是经理阶层的职业化程度。这两方面面对的共同问题是:能否以最完整的含义去理解和实践管理。 一个没有形成管理阶层的企业,既不可能存活,更不可能发挥任何功能。经理人必须知道管理阶层的职责是什么的真正答案,才能发挥其功能。 这是就是我们成立格鲁公司的目的所在。 目前中国的市场经济阶段上,很多企业都处在发展的瓶颈上。
  14. 在一个发育不完全、不成熟的市场环境中,企业的健康取决于经营者是否能够掌握和运用最优良的管理知识和管理工具。 这不能通过学校的学历教育完成,也不能够在实践中凭经验获得,必须经过够专业水准的教育训练,才能真正使经理人的工作有效能和有效率。这种教育训练的特点是职能导向、学用合一,符合成人教育和学习特点的、将教育和训练加以整合的。 由于台湾在 80 年代所创造的经济奇迹的根本原因在于其管理的成就,德鲁克说:这是人类历史上最重要的管理成就之一,所以我们与全华会合作。
  15. 德鲁克:我们正处在一个社会转型的时期,当前最重要的市场特征:未来不会是一个扩张性的市场,原有的市场会收缩。未来社会的增长部门是医疗保健和教育。 所以在一个收缩的市场中,企业如何持续的发展,这是对管理的挑战。所以德鲁克也说:现代社会、经济的重心不是科技、不是信息、也不是生产力,而是管理上轨道的机构。 管理的挑战,将是使每个人都体认到必须面对自我管理的挑战。
  16. 发展的落后可以赶上来,如果管理上的落后不改变,就注定要落后。德鲁克:发展中国家和发达国家的差距仅仅在于管理能力。唯一能够创造差异的,就是管理和创业精神。