El documento habla sobre la importancia de medir los resultados en marketing online. Citando a Lord Kelvin, señala que lo que no se mide no se puede mejorar. Explica que es necesario definir objetivos, métricas de medición y realizar análisis de datos para tomar acciones que mejoren los resultados. También recomienda utilizar herramientas de análisis web que midan factores como visitas, conversiones, ingresos y origen del tráfico para optimizar las campañas.

1. Medición de
resultados en
marketing
online
Miguel López
@MiguelLopezGo

2. Miguel López
@MiguelLopezGo

3. “Lo que no se mide,
no se puede mejorar”
Lord Kelvin, s. XIX
3

4. “Lo que no se define,
no se puede medir.
Lo que no se mide,
no se puede mejorar.
Lo que no se mejora,
se degrada siempre. ”
Lord Kelvin, s. XIX 4

5. ¿Mides?
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 5

6. Así
quiero
ser

7. Pero
soy
así
7

8. Miedo al fracaso

9. Miedo al compromiso

10. • Plan de negocio y MKT
Objetivos • Plan de marketing online
• Definir cómo se mide
Medición • Definir con qué se mide
• Datos -> Información
Análisis • Acciones de mejora
@MiguelLopezGo #cw12

11. ¿Qué tiene Anibal que
no tienes tú?
11

12. • Plan de negocio y MKT
Objetivos • Plan de marketing online
• Definir cómo se mide
Medición • Definir con qué se mide
• Datos -> Información
Análisis • Acciones de mejora
@MiguelLopezGo #cw12

13. OIR ≠ ESCUCHAR
08:47
MEDIR ≠ ANALIZAR

14. 14

15. onSite offSite
offLine
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 15

16. Herramientas
de
logs
@MiguelLopezGo #cw12

17. Herramientas
de
logs
@MiguelLopezGo #cw12

18. Herramientas
de
logs

19. Ojo, no
hacer el

20. "Advanced Web Statistics" "Created by awstats"
@MiguelLopezGo #cw12 20

23. "Generated by Webalizer Version"
@MiguelLopezGo #cw12 23

24. "Generated by Webalizer Version"
24

25. Herramientas de tags

26. Herramientas de tags
@MiguelLopezGo #cw12

27. Cuando algo es gratis,
el producto
eres tú
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt

28. Herramientas de tags
DATOS DE LA HERRAMIENTA DE PEDIDOS DE XXXXXXX ANALYTICS XXXX.es
SEMANA Nº PEDIDOS IMPORTE TICKET MEDIO PEDIDOS/DIA TRANS. DIF IMPORTE DIF UNIDADES PEDIDOS/DIA
41 57 6450,88 113,17 8,14 56 -1 6884,36 433,48 66 8,00
42 47 6672,54 141,97 6,71 49 2 6683,25 10,71 74 7,00
43 58 6874,28 118,52 8,29 56 -2 6314,59 -559,69 67 8,00
44 58 7246,98 124,95 8,29 56 -2 7238,57 -8,41 73 8,00
45 58 7210,49 124,32 8,29 62 4 7811,17 600,68 94 8,86
46 62 8372,47 135,04 8,86 65 3 8615,22 242,75 90 9,29
47 72 9089,07 126,24 10,29 73 1 8734,53 -354,54 88 10,43
80 10000 80 10000
70 9000 70 9000
8000 8000
60 60
7000 7000
50 6000 50 6000
40 5000 40 5000
30 4000 30 4000
Ventas 3000 Ventas 3000
20 20
Pedidos 2000 Analytics 2000
10 1000 10 1000
0 0 0 0
1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7

29. Utiliza, al menos,
2 herramientas
y, además, otra de “logs”

30. En la era 2.0 lo
más valioso es
la información

31. herramientas

32. ¿es buena tu web?
@MiguelLopezGo #cw12

34. espejito
espejito

36. ¿conversiones?

40. 2.5 $

41. No creas
que tu web es
buena,
mide si lo es

43. Divide y vencerás
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 43

44. Distintos canales, distintos resultados

45. Distintos canales, distintos resultados
Tráfico Directo: (none) nos conocen
Motores de búsqueda: organic + cpc
Sitios de referencia: referral, nos enlazan
Campañas: email, banners, rss

46. Algunas cosas,
no se pueden medir

47. Algunas cosas,
no se pueden medir

48. Algunas cosas,
no se pueden medir

49. Si no lo
puedes medir,
aproxima

50. Mide el uso de tus contenidos

51. Mide el uso de tus contenidos

53. Los formularios: sencillitos

54. 54

56. Podemos medir tus clics
56

57. Podemos medirte a tí
57

58. Puedes medir
lo que hacen otros,
lo que dicen otros,
lo que piensan…
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 58

59. onSite offSite
offLine

61. Dinero = Compromiso

63. Dime quién te enlaza…
y te diré quién eres.

64. Analytics
Creador URL
@MiguelLopezGo #cw12

65. Analytics
Creador URL
@MiguelLopezGo #cw12

66. Analytics
Creador URL
http://www.misweb.es/index.html
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 66

67. Analytics
Creador URL
http://www.misweb.es/index.html?
utm_source=QUIEN_ENLAZA&
utm_medium=CÓMO_ENLAZA&
utm_term=QUÉ_ENLAZA&
utm_content=QUÉ_DICE_EL_ENLACE&
utm_campaign=POR_QUÉ

68. Analytics
Creador URL
http://www.misweb.es/index.html?
utm_source=QUIEN_ENLAZA&
utm_medium=CÓMO_ENLAZA&
utm_term=QUÉ_ENLAZA&
utm_content=QUÉ_DICE_EL_ENLACE&
utm_campaign=POR_QUÉ
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 68

69. Analytics
Creador URL
http://www.misweb.es/index.html?
utm_source=CWZGZ&
utm_medium=mencion&
utm_term=tallerseo&
utm_content=consultor_guapo&
utm_campaign=asistencia_CWZGZ

70. Analytics
Segmenta

71. Pide que
te enlacen
bien

72. Si te enlazan bien
podrás medir la
repercusión de cada
mención en tus
resultados

73. Visibilidad Web

74. Visibilidad Web

75. Pásalo a Excel

76. Análisis del SEO
76

77. Análisis del SEO

78. Mira quién enlaza

79. Evita que te hagan
SEO negativo,
alerta a los enlaces,
mídelos
regularmente

83. La actividad de tu
competencia en
Twitter te mostrará sus
debilidades,
aprovechalas

84. onSite offSite
offLine

85. ¿mismo número?
@MiguelLopezGo #cw12

86. Pon un número de
teléfono distinto en la
web y podrás
medir tus ventas
Research Online
Purchase Offline

89. No olvides preguntar

90. onSite offSite
offLine

91. Mide y apunta
Visitas 3.000
Contactos 300
Conversiones/Ventas 30
Importe Medio Venta 152 €
Ingresos 4.560 €

92. Mide y apunta
Visitas 3.000
% Captación 10%
Contactos 300
% Tasa de Conversión 1%
Conversiones/Ventas 30
Importe Medio Venta 152 €
Ingresos 4.560 €

93. SEO CPC
SMM
Directo

94. Mide y apunta
SEO PPC Banner Email
Visitas 2.300 400 150 150
% Tasa Conversión 0,92% 0,84% 0,9% 1,8%
Conversiones 21 4 2 3
IMV 120 € 124 € 112 € 184 €
Ingresos 2.520 € 496 € 224 € 552 €
@MiguelLopezGo #cw12

95. Elige
tu
camino

96. Mide
los
resultados

97. ¿Ya está bien?
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 97

98. Nos vemos
en el
@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 98

99. Medición de
resultados en
marketing
online
Miguel López
@MiguelLopezGo