CW12 Medir estrategias de marketing online

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Congreso Web 2012 de Zaragoza. Presentación de Miguel López, director de Marketing Online Valencia, sobre el tema 'Medir la inversión en marketing online' …

Congreso Web 2012 de Zaragoza. Presentación de Miguel López, director de Marketing Online Valencia, sobre el tema 'Medir la inversión en marketing online'

Fecha: 3 Junio 2012, WTC Zaragoza, Congreso Web
CWZGZ12
#cw12

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  • 1. Medición deresultados enmarketingonline Miguel López @MiguelLopezGo
  • 2. Miguel López@MiguelLopezGo
  • 3. “Lo que no se mide, no se puede mejorar”Lord Kelvin, s. XIX 3
  • 4. “Lo que no se define, no se puede medir.Lo que no se mide, no se puede mejorar.Lo que no se mejora, se degrada siempre. ”Lord Kelvin, s. XIX 4
  • 5. ¿Mides? @MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 5
  • 6. Asíquieroser
  • 7. Perosoyasí 7
  • 8. Miedo al fracaso
  • 9. Miedo al compromiso
  • 10. • Plan de negocio y MKTObjetivos • Plan de marketing online • Definir cómo se mideMedición • Definir con qué se mide • Datos -> InformaciónAnálisis • Acciones de mejora @MiguelLopezGo #cw12
  • 11. ¿Qué tiene Anibal queno tienes tú? 11
  • 12. • Plan de negocio y MKTObjetivos • Plan de marketing online • Definir cómo se mideMedición • Definir con qué se mide • Datos -> InformaciónAnálisis • Acciones de mejora @MiguelLopezGo #cw12
  • 13. OIR ≠ ESCUCHAR08:47 MEDIR ≠ ANALIZAR
  • 14. 14
  • 15. onSite offSite offLine@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 15
  • 16. Herramientasdelogs @MiguelLopezGo #cw12
  • 17. Herramientasdelogs @MiguelLopezGo #cw12
  • 18. Herramientasdelogs
  • 19. Ojo, nohacer el
  • 20. "Advanced Web Statistics" "Created by awstats" @MiguelLopezGo #cw12 20
  • 21. "Generated by Webalizer Version" @MiguelLopezGo #cw12 23
  • 22. "Generated by Webalizer Version" 24
  • 23. Herramientas de tags
  • 24. Herramientas de tags @MiguelLopezGo #cw12
  • 25. Cuando algo es gratis, el producto eres tú @MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt
  • 26. Herramientas de tags DATOS DE LA HERRAMIENTA DE PEDIDOS DE XXXXXXX ANALYTICS XXXX.esSEMANA Nº PEDIDOS IMPORTE TICKET MEDIO PEDIDOS/DIA TRANS. DIF IMPORTE DIF UNIDADES PEDIDOS/DIA 41 57 6450,88 113,17 8,14 56 -1 6884,36 433,48 66 8,00 42 47 6672,54 141,97 6,71 49 2 6683,25 10,71 74 7,00 43 58 6874,28 118,52 8,29 56 -2 6314,59 -559,69 67 8,00 44 58 7246,98 124,95 8,29 56 -2 7238,57 -8,41 73 8,00 45 58 7210,49 124,32 8,29 62 4 7811,17 600,68 94 8,86 46 62 8372,47 135,04 8,86 65 3 8615,22 242,75 90 9,29 47 72 9089,07 126,24 10,29 73 1 8734,53 -354,54 88 10,4380 10000 80 1000070 9000 70 9000 8000 800060 60 7000 700050 6000 50 600040 5000 40 500030 4000 30 4000 Ventas 3000 Ventas 300020 20 Pedidos 2000 Analytics 200010 1000 10 1000 0 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7
  • 27. Utiliza, al menos, 2 herramientasy, además, otra de “logs”
  • 28. En la era 2.0 lomás valioso esla información
  • 29. herramientas
  • 30. ¿es buena tu web? @MiguelLopezGo #cw12
  • 31. espejitoespejito
  • 32. ¿conversiones?
  • 33. 2.5 $
  • 34. No creas que tu web es buena,mide si lo es
  • 35. Divide y vencerás @MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 43
  • 36. Distintos canales, distintos resultados
  • 37. Distintos canales, distintos resultadosTráfico Directo: (none) nos conocenMotores de búsqueda: organic + cpcSitios de referencia: referral, nos enlazanCampañas: email, banners, rss
  • 38. Algunas cosas,no se pueden medir
  • 39. Algunas cosas,no se pueden medir
  • 40. Algunas cosas,no se pueden medir
  • 41. Si no lopuedes medir, aproxima
  • 42. Mide el uso de tus contenidos
  • 43. Mide el uso de tus contenidos
  • 44. Los formularios: sencillitos
  • 45. 54
  • 46. Podemos medir tus clics 56
  • 47. Podemos medirte a tí 57
  • 48. Puedes medirlo que hacen otros, lo que dicen otros, lo que piensan… @MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 58
  • 49. onSite offSite offLine
  • 50. Dinero = Compromiso
  • 51. Dime quién te enlaza… y te diré quién eres.
  • 52. Analytics Creador URL @MiguelLopezGo #cw12
  • 53. Analytics Creador URL @MiguelLopezGo #cw12
  • 54. Analytics Creador URLhttp://www.misweb.es/index.html @MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 66
  • 55. Analytics Creador URLhttp://www.misweb.es/index.html?utm_source=QUIEN_ENLAZA&utm_medium=CÓMO_ENLAZA&utm_term=QUÉ_ENLAZA&utm_content=QUÉ_DICE_EL_ENLACE&utm_campaign=POR_QUÉ
  • 56. Analytics Creador URLhttp://www.misweb.es/index.html?utm_source=QUIEN_ENLAZA&utm_medium=CÓMO_ENLAZA&utm_term=QUÉ_ENLAZA&utm_content=QUÉ_DICE_EL_ENLACE&utm_campaign=POR_QUÉ @MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 68
  • 57. Analytics Creador URLhttp://www.misweb.es/index.html?utm_source=CWZGZ&utm_medium=mencion&utm_term=tallerseo&utm_content=consultor_guapo&utm_campaign=asistencia_CWZGZ
  • 58. Analytics Segmenta
  • 59. Pide quete enlacenbien
  • 60. Si te enlazan bien podrás medir larepercusión de cada mención en tus resultados
  • 61. Visibilidad Web
  • 62. Visibilidad Web
  • 63. Pásalo a Excel
  • 64. Análisis del SEO 76
  • 65. Análisis del SEO
  • 66. Mira quién enlaza
  • 67. Evita que te hagan SEO negativo,alerta a los enlaces, mídelos regularmente
  • 68. La actividad de tu competencia enTwitter te mostrará sus debilidades, aprovechalas
  • 69. onSite offSite offLine
  • 70. ¿mismo número? @MiguelLopezGo #cw12
  • 71. Pon un número deteléfono distinto en la web y podrás medir tus ventas Research Online Purchase Offline
  • 72. No olvides preguntar
  • 73. onSite offSite offLine
  • 74. Mide y apuntaVisitas 3.000Contactos 300Conversiones/Ventas 30Importe Medio Venta 152 €Ingresos 4.560 €
  • 75. Mide y apuntaVisitas 3.000% Captación 10%Contactos 300% Tasa de Conversión 1%Conversiones/Ventas 30Importe Medio Venta 152 €Ingresos 4.560 €
  • 76. SEO CPC SMM Directo
  • 77. Mide y apunta SEO PPC Banner EmailVisitas 2.300 400 150 150% Tasa Conversión 0,92% 0,84% 0,9% 1,8%Conversiones 21 4 2 3IMV 120 € 124 € 112 € 184 €Ingresos 2.520 € 496 € 224 € 552 € @MiguelLopezGo #cw12
  • 78. Eligetucamino
  • 79. Midelosresultados
  • 80. ¿Ya está bien?@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 97
  • 81. Nos vemos en el@MiguelLopezGo #cw12 #cwmkt 98
  • 82. Medición deresultados enmarketingonline Miguel López @MiguelLopezGo