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Curso CM SEO 03 SanSe 2011
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Curso CM SEO 03 SanSe 2011

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Dispositivas de la jornada 3 de SEO en el curso de Community Manager, San Sebastian de los Reyes, Abril - Mayo 2011

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    Curso CM SEO 03 SanSe 2011 Curso CM SEO 03 SanSe 2011 Presentation Transcript

    • Técnico Especialista Community Manager
      Miguel López
      @TallerSEO
      San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011
    • Feed de blogs
      RSS
      RSS to Twitter
      RSS to Facebook
      6ª sesión
    • RSS Connect
      6ª sesión
    • 6ª sesión
    • 6ª sesión
      Buscadores de internet (Google, Bing, Yahoo!)
      ¿Qué comparten todos?
    • 6ª sesión
    • 6ª sesión
    • 6ª sesión
      Google +1 (1 Abril 2011)
    • 6ª sesión
    • 6ª sesión
    • 6ª sesión
      Clic x Posición en Google
    • 6ª sesión
      Tareas Claves SEO
    • 6ª sesión
    • 6ª sesión
      El
      snippet
    • 6ª sesión
    • ¿preguntas de la 6ª sesión?
    • 7º Combate
      San Sebastián de los Reyes, 27 Abril 2011
    • reputación
      (Del lat. reputatĭo, -ōnis)
      1. f. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.
      2. f. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.
      Diccionario R.A.E.
      reputación
    • “Los Blogs representan la mejor oportunidad para las empresas de formar parte de la conversación”
      “Blogs represent the best chance for companies to inform the conversation.”
      Richard Edelman / President & CEO
      Edelman
      http://www.edelman.com/speak_up/blog/
    • Paracaidistas
      Parroquianos
      ¿Quién lee blogs?
    • Tomando el blog como una herramienta de comunicación comercial
      Siguiendo unas pautas básicas en cualquier proyecto de comunicación
      ¿ Cómo ?
    • Personal de la empresa: solo un empleado puede contar lo que realmente pasa en la empresa
      Dpto. Comercial vs. Dpto. Márketing
      Personalizar la comunicación en un ‘usuario ficticio’ que sea la voz de la empresa
      ¿Quién es el blogger?
    • ¿preguntas?
    • ¿Quién crea la marca?
      La empresa
      La marca se construye a través de la publicidad y el marketing
      ¿y la reputación?
      La reputación la genera cualquiera que tenga un interés o relación con la marca
      Marca vs. Reputación
    • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
      Fases de la GdRO
    • a escuchar
      Aprendamos
    • Servicios de alertas online
      Conocer todo lo que se dice
    • Lector de RSS
    • http://www.google.es/alerts
      Servicios de alertas online
    • Servicios de alertas online
    • http://search.twitter.com/
      Servicios de alertas online
    • Servicios de alertas online
    • Servicios de alertas online
    • Alertas
      Servicios de alertas online
    • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
      Análisis de la información recogida
      Fases de la GdRO
    • Hootsuite movil
    • Análisis de reputación online
    • Análisis de reputación online
    • Análisis reputación online
    • Análisis reputación online
    • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
      Análisis de la información recogida
      Contrarrestar los mensajes negativos
      Fases de la GdRO
    • ¡No!
    • ¡No!
      ¡No!
      ¡No!
      ¡No!
      ¡No!
      ¡No!
      ¡No!
    • Rapidez en la respuesta
      Corrección inmediata
      Si no es posible, compensación
      Si es posible, anulación de los motivos
      Contrarrestar los mensajes negativos
    • Blog
      +
      Twitter
      +
      Chat
    • No alimentar al Troll
    • Desposicionamiento web
    • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
      Análisis de la información recogida
      Contrarrestar los mensajes negativos
      Evitar que estos mensajes se repitan
      Fases de la GdRO
    • Redactar los procedimientos (por escrito y valorados) y seguirlos puntualmente
      Contrarrestar los mensajes negativos
    • Generación de imagen y reputación de marca
      Creación de notoriedad de marca
      Aumento del volumen de tráfico del sitio
      Mejora del posicionamiento natural de la web
      Incremento del número de contactos
      Fuente: Estudio Marketing Sherpa 2.008
      ¿Qué reportan los blogs?
    • Casos de ReputaciónOnline
      Miguel López
      @TallerSEO
      San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011
    • Casos de ReputaciónOnline
      ¿Conoces algún otro?
    • Técnico Especialista Community Manager
      Miguel López
      @TallerSEO
      San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011