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Técnico Especialista Community Manager<br />Miguel López <br />@TallerSEO<br />San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011<br />
Feed de blogs<br />RSS<br />RSS to Twitter<br />RSS to Facebook<br />6ª sesión<br />
RSS Connect<br />6ª sesión<br />
6ª sesión<br />
6ª sesión<br />Buscadores de internet (Google, Bing, Yahoo!)<br />¿Qué comparten todos?<br />
6ª sesión<br />
6ª sesión<br />
6ª sesión<br />Google +1 (1 Abril 2011)<br />
6ª sesión<br />
6ª sesión<br />
6ª sesión<br />Clic x Posición en Google<br />
6ª sesión<br />Tareas Claves SEO<br />
6ª sesión<br />
6ª sesión<br />El <br />snippet<br />
6ª sesión<br />
¿preguntas de la 6ª sesión?<br />
7º Combate<br />San Sebastián de los Reyes, 27 Abril 2011<br />
reputación<br />(Del lat. reputatĭo, -ōnis)<br />1. f. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.<br />2. f...
“Los Blogs representan la mejor oportunidad para las empresas de formar parte de la conversación”<br />“Blogs represent th...
Paracaidistas<br />Parroquianos<br />¿Quién lee blogs?<br />
Tomando el blog como una herramienta de comunicación comercial<br />Siguiendo unas pautas básicas en cualquier proyecto de...
Personal de la empresa: solo un empleado puede contar lo que realmente pasa en la empresa<br />Dpto. Comercial vs. Dpto. M...
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¿Quién crea la marca?<br />La empresa<br />La marca se construye a través de la publicidad y el marketing<br />¿y la reput...
Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Fases de la GdRO<br />
a escuchar<br />Aprendamos<br />
Servicios de alertas online<br />Conocer todo lo que se dice<br />
Lector de RSS<br />
http://www.google.es/alerts<br />Servicios de alertas online<br />
Servicios de alertas online<br />
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Servicios de alertas online<br />
Servicios de alertas online<br />
Alertas<br />Servicios de alertas online<br />
Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Análisis de la información recogida<br />Fases de...
Hootsuite movil<br />
Análisis de reputación online<br />
Análisis de reputación online<br />
Análisis reputación online<br />
Análisis reputación online<br />
Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Análisis de la información recogida<br />Contrarr...
¡No!<br />
¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />
Rapidez en la respuesta<br />Corrección inmediata<br />Si no es posible, compensación<br />Si es posible, anulación de los...
Blog<br />+<br />Twitter<br />+<br />Chat<br />
No alimentar al Troll<br />
Desposicionamiento web<br />
Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Análisis de la información recogida<br />Contrarr...
Redactar los procedimientos (por escrito y valorados) y seguirlos puntualmente<br />Contrarrestar los mensajes negativos<b...
Generación de imagen y reputación de marca<br />Creación de notoriedad de marca <br />Aumento del volumen de tráfico del s...
Casos de ReputaciónOnline<br />Miguel López <br />@TallerSEO<br />San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011<br />
Casos de ReputaciónOnline<br />¿Conoces algún otro?<br />
Técnico Especialista Community Manager<br />Miguel López <br />@TallerSEO<br />San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011<br />
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Curso CM SEO 03 SanSe 2011

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Dispositivas de la jornada 3 de SEO en el curso de Community Manager, San Sebastian de los Reyes, Abril - Mayo 2011

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  1. 1. Técnico Especialista Community Manager<br />Miguel López <br />@TallerSEO<br />San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011<br />
  2. 2. Feed de blogs<br />RSS<br />RSS to Twitter<br />RSS to Facebook<br />6ª sesión<br />
  3. 3. RSS Connect<br />6ª sesión<br />
  4. 4. 6ª sesión<br />
  5. 5. 6ª sesión<br />Buscadores de internet (Google, Bing, Yahoo!)<br />¿Qué comparten todos?<br />
  6. 6. 6ª sesión<br />
  7. 7. 6ª sesión<br />
  8. 8. 6ª sesión<br />Google +1 (1 Abril 2011)<br />
  9. 9. 6ª sesión<br />
  10. 10. 6ª sesión<br />
  11. 11. 6ª sesión<br />Clic x Posición en Google<br />
  12. 12. 6ª sesión<br />Tareas Claves SEO<br />
  13. 13. 6ª sesión<br />
  14. 14. 6ª sesión<br />El <br />snippet<br />
  15. 15. 6ª sesión<br />
  16. 16. ¿preguntas de la 6ª sesión?<br />
  17. 17. 7º Combate<br />San Sebastián de los Reyes, 27 Abril 2011<br />
  18. 18. reputación<br />(Del lat. reputatĭo, -ōnis)<br />1. f. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.<br />2. f. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.<br />Diccionario R.A.E.<br />reputación<br />
  19. 19. “Los Blogs representan la mejor oportunidad para las empresas de formar parte de la conversación”<br />“Blogs represent the best chance for companies to inform the conversation.” <br />Richard Edelman / President & CEO <br />Edelman<br />http://www.edelman.com/speak_up/blog/<br />
  20. 20.
  21. 21. Paracaidistas<br />Parroquianos<br />¿Quién lee blogs?<br />
  22. 22. Tomando el blog como una herramienta de comunicación comercial<br />Siguiendo unas pautas básicas en cualquier proyecto de comunicación<br />¿ Cómo ?<br />
  23. 23. Personal de la empresa: solo un empleado puede contar lo que realmente pasa en la empresa<br />Dpto. Comercial vs. Dpto. Márketing<br />Personalizar la comunicación en un ‘usuario ficticio’ que sea la voz de la empresa<br />¿Quién es el blogger?<br />
  24. 24. ¿preguntas?<br />
  25. 25. ¿Quién crea la marca?<br />La empresa<br />La marca se construye a través de la publicidad y el marketing<br />¿y la reputación?<br />La reputación la genera cualquiera que tenga un interés o relación con la marca<br />Marca vs. Reputación<br />
  26. 26. Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Fases de la GdRO<br />
  27. 27. a escuchar<br />Aprendamos<br />
  28. 28. Servicios de alertas online<br />Conocer todo lo que se dice<br />
  29. 29. Lector de RSS<br />
  30. 30. http://www.google.es/alerts<br />Servicios de alertas online<br />
  31. 31. Servicios de alertas online<br />
  32. 32. http://search.twitter.com/<br />Servicios de alertas online<br />
  33. 33. Servicios de alertas online<br />
  34. 34. Servicios de alertas online<br />
  35. 35. Alertas<br />Servicios de alertas online<br />
  36. 36. Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Análisis de la información recogida<br />Fases de la GdRO<br />
  37. 37. Hootsuite movil<br />
  38. 38.
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43. Análisis de reputación online<br />
  44. 44. Análisis de reputación online<br />
  45. 45. Análisis reputación online<br />
  46. 46. Análisis reputación online<br />
  47. 47.
  48. 48. Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Análisis de la información recogida<br />Contrarrestar los mensajes negativos<br />Fases de la GdRO<br />
  49. 49. ¡No!<br />
  50. 50. ¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />¡No!<br />
  51. 51. Rapidez en la respuesta<br />Corrección inmediata<br />Si no es posible, compensación<br />Si es posible, anulación de los motivos<br />Contrarrestar los mensajes negativos<br />
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54. Blog<br />+<br />Twitter<br />+<br />Chat<br />
  55. 55. No alimentar al Troll<br />
  56. 56. Desposicionamiento web<br />
  57. 57. Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto<br />Análisis de la información recogida<br />Contrarrestar los mensajes negativos<br />Evitar que estos mensajes se repitan<br />Fases de la GdRO<br />
  58. 58. Redactar los procedimientos (por escrito y valorados) y seguirlos puntualmente<br />Contrarrestar los mensajes negativos<br />
  59. 59. Generación de imagen y reputación de marca<br />Creación de notoriedad de marca <br />Aumento del volumen de tráfico del sitio<br />Mejora del posicionamiento natural de la web <br />Incremento del número de contactos<br />Fuente: Estudio Marketing Sherpa 2.008<br />¿Qué reportan los blogs?<br />
  60. 60. Casos de ReputaciónOnline<br />Miguel López <br />@TallerSEO<br />San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011<br />
  61. 61.
  62. 62.
  63. 63.
  64. 64.
  65. 65.
  66. 66.
  67. 67.
  68. 68. Casos de ReputaciónOnline<br />¿Conoces algún otro?<br />
  69. 69. Técnico Especialista Community Manager<br />Miguel López <br />@TallerSEO<br />San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011<br />

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