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Curso CM SEO 03 SanSe 2011
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Curso CM SEO 03 SanSe 2011

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Dispositivas de la jornada 3 de SEO en el curso de Community Manager, San Sebastian de los Reyes, Abril - Mayo 2011

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Curso CM SEO 03 SanSe 2011 Curso CM SEO 03 SanSe 2011 Presentation Transcript

  • Técnico Especialista Community Manager
    Miguel López
    @TallerSEO
    San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011
  • Feed de blogs
    RSS
    RSS to Twitter
    RSS to Facebook
    6ª sesión
  • RSS Connect
    6ª sesión
  • 6ª sesión
  • 6ª sesión
    Buscadores de internet (Google, Bing, Yahoo!)
    ¿Qué comparten todos?
  • 6ª sesión
  • 6ª sesión
  • 6ª sesión
    Google +1 (1 Abril 2011)
  • 6ª sesión
  • 6ª sesión
  • 6ª sesión
    Clic x Posición en Google
  • 6ª sesión
    Tareas Claves SEO
  • 6ª sesión
  • 6ª sesión
    El
    snippet
  • 6ª sesión
  • ¿preguntas de la 6ª sesión?
  • 7º Combate
    San Sebastián de los Reyes, 27 Abril 2011
  • reputación
    (Del lat. reputatĭo, -ōnis)
    1. f. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.
    2. f. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.
    Diccionario R.A.E.
    reputación
  • “Los Blogs representan la mejor oportunidad para las empresas de formar parte de la conversación”
    “Blogs represent the best chance for companies to inform the conversation.”
    Richard Edelman / President & CEO
    Edelman
    http://www.edelman.com/speak_up/blog/
  • Paracaidistas
    Parroquianos
    ¿Quién lee blogs?
  • Tomando el blog como una herramienta de comunicación comercial
    Siguiendo unas pautas básicas en cualquier proyecto de comunicación
    ¿ Cómo ?
  • Personal de la empresa: solo un empleado puede contar lo que realmente pasa en la empresa
    Dpto. Comercial vs. Dpto. Márketing
    Personalizar la comunicación en un ‘usuario ficticio’ que sea la voz de la empresa
    ¿Quién es el blogger?
  • ¿preguntas?
  • ¿Quién crea la marca?
    La empresa
    La marca se construye a través de la publicidad y el marketing
    ¿y la reputación?
    La reputación la genera cualquiera que tenga un interés o relación con la marca
    Marca vs. Reputación
  • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
    Fases de la GdRO
  • a escuchar
    Aprendamos
  • Servicios de alertas online
    Conocer todo lo que se dice
  • Lector de RSS
  • http://www.google.es/alerts
    Servicios de alertas online
  • Servicios de alertas online
  • http://search.twitter.com/
    Servicios de alertas online
  • Servicios de alertas online
  • Servicios de alertas online
  • Alertas
    Servicios de alertas online
  • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
    Análisis de la información recogida
    Fases de la GdRO
  • Hootsuite movil
  • Análisis de reputación online
  • Análisis de reputación online
  • Análisis reputación online
  • Análisis reputación online
  • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
    Análisis de la información recogida
    Contrarrestar los mensajes negativos
    Fases de la GdRO
  • ¡No!
  • ¡No!
    ¡No!
    ¡No!
    ¡No!
    ¡No!
    ¡No!
    ¡No!
  • Rapidez en la respuesta
    Corrección inmediata
    Si no es posible, compensación
    Si es posible, anulación de los motivos
    Contrarrestar los mensajes negativos
  • Blog
    +
    Twitter
    +
    Chat
  • No alimentar al Troll
  • Desposicionamiento web
  • Conocer todo lo que se dice en internet sobre la empresa o producto
    Análisis de la información recogida
    Contrarrestar los mensajes negativos
    Evitar que estos mensajes se repitan
    Fases de la GdRO
  • Redactar los procedimientos (por escrito y valorados) y seguirlos puntualmente
    Contrarrestar los mensajes negativos
  • Generación de imagen y reputación de marca
    Creación de notoriedad de marca
    Aumento del volumen de tráfico del sitio
    Mejora del posicionamiento natural de la web
    Incremento del número de contactos
    Fuente: Estudio Marketing Sherpa 2.008
    ¿Qué reportan los blogs?
  • Casos de ReputaciónOnline
    Miguel López
    @TallerSEO
    San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011
  • Casos de ReputaciónOnline
    ¿Conoces algún otro?
  • Técnico Especialista Community Manager
    Miguel López
    @TallerSEO
    San Sebastián de los Reyes, 3 Mayo 2011