Mobile applications

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  1. 1. Mobile ApplicationsHochschule der MedienInternet/Neue Medien | Prof. Dr. LehningWS 2011/12Martha EierdanzTamara KleinSascha Traub3. Semester | Werbung und Marktkommunikation
  2. 2. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Agenda Entwicklung mobiler Applikationen Nutzungsverhalten Technische Entwicklung der Endgeräte Grundlagen der App-Konzeption Mobile Marketing Trends Literatur & Quellen
  3. 3. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Entwicklung mobiler Applikationen
  4. 4. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Entwicklung mobiler Applikationen Quelle: http://www.saysaysay.de
  5. 5. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Entwicklung mobiler Applikationen UMSÄTZE Quelle: http://vimeo.com/23903009
  6. 6. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Entwicklung mobiler Applikationen Video: Mobile Year in Review 2010
  7. 7. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten ALLGEMEIN Quelle: http://www.saysaysay.de
  8. 8. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten
  9. 9. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten Quelle: http://www.saysaysay.de
  10. 10. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten MOBILE VIDEO
  11. 11. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten MOBILE VIDEO Quelle: http://www.saysaysay.de
  12. 12. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten DATENVERBRAUCH NACH ALTERSGRUPPEN Quelle: http://www.nielsen.com
  13. 13. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Nutzungsverhalten SOCIAL MEDIA Quelle: http://mobilefuture.org
  14. 14. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte SMARTPHONE MARKT Rasantes Wachstum Weltweit verkaufte Smartphones: 2009: 41 Mio. 2010: > 80 Mio. China hat den größten Smartphone Markt nach verkauften Stückzahlen: 23,9 Mio. verkaufte Geräte allein im 3. Quartal 2011 Platz 2: USA mit 23,3 Mio. Geräten im selben Quartal
  15. 15. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte SMARTPHONE MARKT Hersteller in der Konkurrenz 2011: Nokia als Marktführer im Mobilfunkmarkt abgelöst Samsung auf Platz 1 mit 27,8 Mio. verkauften Smartphones (23,8 % Marktanteil)* Apple nur noch auf Platz 2 mit 17,1 Mio. verkauften Geräten (14,6% Marktanteil und 20% Steigerung zum Vorjahr)* >> Grund für verringerte Verkaufszahlen: Interessenten warteten neues iPhone 4S ab * Stand: 3. Quartal 2011
  16. 16. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte SMARTPHONE MARKT Verkaufte Smartphones und Marktanteile internationaler Hersteller im Vergleich Quelle: http://www.iphone-news.org
  17. 17. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte SMARTPHONE MARKT Problemkind Nokia Nokia im 3. Quartal 2010 noch auf Platz 1 der Rangfolge >> Nokia hat deutlich Markanteile verloren: von 32,7% im Jahr 2010 auf 14,4% im Jahr 2011 Nokia zeigte die geringsten Wachstumsraten verglichen mit den an- deren Herstellern
  18. 18. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte DAS iPHONE 17,07 Mio. verkaufte iPhones* 2011: 21% Absatz-Zuwachs verglichen mit dem Vorjahresquartal* Das iPhone ist inzwischen für 43% von Apples Umsatz verantwortlich * Stand: 4. Quartal 2011
  19. 19. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte Quelle: http://www.iphone-ticker.de
  20. 20. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte DAS iPHONE Das iPhone 4S „Das beste iPhone aller Zeiten.“ (Philip Schiller, Product Marketing Apple) Markteinführung des iPhone 4S am 14. Oktober 2011 Über 4 Mio. verkaufte Geräte innerhalb der ersten 3 Tage nach Markteinführung >> Die bisher besten Verkaufszahlen für ein Mobil-Telefon >> Doppelt so hohe Verkaufszahlen im Vergleich zum Verkaufsstart des iPhone 4
  21. 21. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte BETRIEBSSYSTEME iOS OS = Operating System Betriebssystem aller mobilen Endgeräte von Apple (iPhone, iPad, iPod touch) In den ersten 5 Tagen seit Veröffentlichung nutzen 25 Millonen Kunden das Betriebssystem iOS 5 (neuste Version) Mehr als 500.000 Apps im App Store 18 Milliarden App Store Downloads
  22. 22. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte BETRIEBSSYSTEME Android Von Google entwickelt Läuft auf Geräten von Samsung und HTC Dezember 2011: 10 Milliarden App Downloads
  23. 23. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Quelle: http://www.penzweb.de
  24. 24. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte BETRIEBSSYSTEME Entwicklung in den letzten Jahren Starkes Wachstum der Marktanteile von Android: 2009: 3,5% 2010: 25,5% Damit hat Android iOS überholt Symbian (Nokia) ist der größte Verlierer: 2009 bis 2010 Rückgang des Marktanteils von 44,6 % auf 36,6 %
  25. 25. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte BETRIEBSSYSTEME Entwicklung in den letzten Jahren 2010: Apple verkauft doppelt so viele Geräte mit iOS (iPhone, iPad und iPod Touch) als im Jahr 2009 ABER: Apple gewinnt keine Marktanteile Grund: 2010 insgesamt mehr verkaufte Smartphones als im Vorjahr
  26. 26. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte BETRIEBSSYSTEME Quelle: http://winfuture.de
  27. 27. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte Quelle: Bildquelle: http://cdn2.pc.de
  28. 28. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte BETRIEBSSYSTEME Fazit Betriebssystem und Hardware sind eng miteinander verbunden >> Wachstende Nutzung von Android bedeutet Gewinne für HTC und Samsung
  29. 29. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte TABLET MARKT 2010 Knapp 17 Mio. Tabloid PCs weltweit verkauft, davon 85% iPads In Deutschland etwa 450.000 verkaufte Tablet PCs Prognose von Gartner für 2011: insgesamt weltweit mehr als 63 Mio. verkaufte Tablets (Steigerung von 261 % im Vergleich zum Vorjahr)
  30. 30. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte TABLET MARKT Quelle: http://www.crealytics.de
  31. 31. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte TABLET MARKT 2011 Absatz in Deutschland steigt um 162 % auf 2,1 Mio. Geräte 63 Mio. verkaufte Geräte weltweit Durchschnittspreis ca. 534 € Umsatz mit Tablet-Computern stieg in Deutschland um 141 % auf 1,1 Milliarden € >> Erfolg der Geräte führt zu Verschiebungen auf dem PC-Markt
  32. 32. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte Quelle: http://ecommerce-news-magazin.de
  33. 33. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte Quelle: http://vimeo.com/23903009
  34. 34. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte Quelle: http://vimeo.com/23903009
  35. 35. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Technische Entwicklung der Endgeräte TABLET MARKT iPad 11,12 Millionen verkaufte iPads im 4. Quartal 2011 (Plus von 166 % im Vergleich zum Vorjahresquartal) iPad 2 (neueste Version) verfügbar in 90 Ländern Prognose: Apple verliert Anteile im explodierenden Tablet Markt Für das Jahr 2011 prognostizierte man 1 Mio. verkaufte iPads allein in Deutschland
  36. 36. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Grundlagen der App-Konzeption USABILITY = Bedienbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Nutzungsqualität, Ergonomie Die Nutzung von mobilen Endgeräten nimmt immer mehr zu Gleichzeitig vereinen mobile Endgeräte immer mehr Funktonalität Es entstehen neue Anforderungen an die Bedienung in Hinblick auf: Darstellung der Informationen Gestaltung
  37. 37. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Grundlagen der App-Konzeption USABILITY Informationsgestaltung für kleine Displays Herausforderungen: A Es kann nur ein Bruchteil der Informationen dargestellt werden, die sonst auf einem großen Bildschirm zu sehen wären B Der mobile Einsatzbereich: Die Informationen müssen bei verschiedenen Lichtverhältnissen gut wahrnehmbar sein (z.B. direkte Sonneneinstrahlung, Dunkelheit)
  38. 38. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Grundlagen der App-Konzeption USABILITY Kriterien: Text Sparsame Verwendung Kontrastwert von 50% der Textdarstellung zum Hintergrund (zu hoher Kontrastwert bewirkt Blendung des Displays bei Dunkelheit) Helle Schrift auf dunklem, einfarbigem Hintergrund Gleichmäßige Linienstärke, orthogonale/rechtwinklige Linien und kleiner Radius der verwendeten Schrift Größere Abstände in der Typografie
  39. 39. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Grundlagen der App-Konzeption USABILITY Kriterien: Hintergrund Deutliche Abgrenzung aktiver Bereiche vom Hintergrund Dunkler Hintergrund mit wenig Kontrast und wenig Sättigung Verwendung kälterer Farben (z.B. blau) (Farbenlehre: kalte Farben erscheinen weiter weg)
  40. 40. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Grundlagen der App-Konzeption USABILITY Kriterien: Vordergrund Hellere Farben und wärmere Farben (z.B. orange) (Farbenlehre: warme Farben erscheinen näher) Höhere Sättigung und stärkerer Kontrast >> Fokus der Nutzer wird auf Vordergrundelemente gelenkt Dadurch werden diese als wichtiger und aktiv eingestuft
  41. 41. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Mobile Marketing EINFÜHRUNG Entwicklung zu einem großen aktuellen Kommunikationstrend neben Social Media Mobile Zielgruppe: jung, gut gebildet und kaufkräftig Kaufentscheidungen können in bestimmten Situationen gezielt beeinflusst werden 71 % der Konsumenten stehen dem Empfang von Werbung auf Mobilgeräten positiv gegenüber
  42. 42. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Mobile Marketing VORTEILE Mobile Medien sind ein ständiger Begleiter: Kunden können zu jeder Zeit an jedem Ort erreicht werden Interaktivität / Dialog zwischen Kunde und Unternehmen (>> Kundeninformationen und Kundenfeedback) Werblich-kommunikative Personalisierbarkeit Inhaltliche Entzerrung der gedruckten Kommunikaton (mobile Angebote liefern Extras)
  43. 43. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Mobile Marketing APPS ODER MOBILE WEBSITE ? 3 Entscheidungsfaktoren: A Die Zielgruppe B Die Reichweite C Das Budget
  44. 44. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Mobile Marketing APPS ODER MOBILE WEBSITE ? A Die Zielgruppe: Apps werden in der Regel von jüngeren Menschen genutzt B Die Reichweite: Mobile Websites laufen auf allen Geräten Apps sind an bestimmte Betriebssysteme und damit an bestimmte Handytypen gebunden
  45. 45. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Mobile Marketing APPS ODER MOBILE WEBSITE ? C Das Budget: Apps kosten im Durchschnitt 8.000 bis 10.000 € Eine mobile Landingpage kostet ca. 2.000 bis 3.000 €
  46. 46. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Mobile Marketing FAZIT „Mit Mobile Marketing wird jeder Ort zum Point of Sale.“ Mobile Kommunikation verdrängt die klassische Werbung nicht, sondern ergänzt sie Mobile Maßnahmen stärken Image und Marken-Awareness, erhöhen die Kundenbindung und unterstützen die Neukundengewinnung Marken-Apps sowie Werbung in den Anwendungen können refinanzierbar wirken
  47. 47. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Allgemeines Auf Deutsch: Erweiterte Realität Computergesteuerte Erweiterung der Realitätswahrnehmung in Echtzeit Über die gerade betrachtete reale Welt werden in Echtzeit Textinfor- mationen und Grafiken geblendet >> Reale und virtuelle Welt vermischen sich
  48. 48. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Allgemeines Anwendungszwecke: Informationen über die unmittelbare Umgebung, ins Sichtfeld eingeblendete Navigation, Spiele Neue Möglichkeiten für die Werbung Konsumenten zu erreichen und zu überzeugen Umsatz von AR soll bis 2015 bei 1,5 Mill. US-Dollar weltweit liegen (Marktforschungsunternehmen Juniper Research)
  49. 49. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Technik Vorausgesetzte Features bei Smartphones: Kamera, Trackinggeräte, App (Hardware bislang nicht fähig) Funktion über: QR-Codes Barcodes Bilderkennung Zukunft: Objekterkennung
  50. 50. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Print Ergänzung von Printprodukten um Grafiken, Videos, Sounds oder Games Beispiel Stern-Ausgabe mit digitalen Zusatzinhalten durch die Stern-App: Erscheinen von 3D-Grafiken, Bildern und Videos bei Fokussierung der Kamera auf Inhalte der Zeitschrift
  51. 51. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Print: Beispiel Quelle: http://www.stern.de
  52. 52. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Print: Beispiel Quelle: http://www.stern.de
  53. 53. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Print: Beispiel Video KLICK
  54. 54. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Outdoor Location Based: Plakate verlinken auf einen Stadtplan und navigieren zu Shops Instore-Zusatzinformationen Virtuelle Produktdemos Entertainment der Kunden in Outdoor-Wartebereichen, z.B. an Bahnhöfen
  55. 55. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Outdoor App: „U snap“ von WallDecaux, „Vooh!“ von Ströer Beispiel Victoria‘s Secret: Plakat Reveal Candice Secret
  56. 56. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends AUGMENTED REALITY (AR) Outdoor: Beispiel Quelle: http://adsoftheworld.com
  57. 57. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends SOCIAL TV Mehrere Geräte (Fernseher, Laptop, Smartphones) werden parallel genutzt Fernsehen wird interaktiver: Social TV verbindet das Internet mit dem Fernsehen Interaktive Live-Features bei Shows (Voting, Quiz) Integration von Facebook (Live-Stream mit Kommentaren)
  58. 58. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends SOCIAL TV Quelle: W&V (2011), Nr. 50
  59. 59. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends SOCIAL TV Beispiel Voice-of-Germany-App: The Voice Connect Bis zu 20 000 Visits pro Sendung bei ca. 4 Mio. Zuschauer Features: Game, Chat, News, Live-Stream, Twitter, Videos Quelle: http://itunes.apple.com
  60. 60. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends VIRTUELLE SHOPS Der neue Trend verändert das gewohnte Shopping-Erlebnis Der britische Händler Tesco verwandelte die Plakatwände einer japanischen U-Bahn in einen virtuellen Supermarkt Produkte werden von Plakaten abfotografiert und über das Handy bezahlt Die Einkäufe werden ganz normal nach Hause geliefert Tescos Umsätze sind um 130 % gestiegen
  61. 61. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends Quelle: http://www.designboom.com
  62. 62. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC) Drahtlose Übertragungstechnik zum kontaktlosen Datenaustausch zwischen Geräten mit nur wenigen Zentimetern Abstand Anwendung: Services wie bargeldlose Zahlungen oder Ticketing
  63. 63. Neue Medien/Internet | Mobile ApplicationsQuelle: http://www.androidpit.de
  64. 64. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC) Beispiel: Touch & Travel Deutsche Bahn Touch&Travel-Tickets für sämtliche öffentliche Verkehrsmittel der Deutschen Bahn in bestimmten Gebieten, z.B. in Frankfurt Erhalt einer Fahrkarte durch Touch & Travel Points an den Bahnhöfen Zahlung entweder mit NFC oder mit Android- oder iOS-App
  65. 65. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC) Beispiel: Touch & Travel Deutsche Bahn Quelle: http://www.androidpit.de
  66. 66. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends ZAHLUNG PER SMARTPHONE Beispiel: Starbucks Card Mobile App Starbucks Kunden können in den USA über die Starbucks Card Mobile App bargeldlos bezahlen Größter mobiler Zahlservice in den USA Ein Fünftel der Starbucks-Kunden nutzen den Service
  67. 67. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends ZAHLUNG PER SMARTPHONE Beispiel: Starbucks Card Mobile App Quelle: http://blog.xeit.ch
  68. 68. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends LONG-TERM EVOLUTION (LTE) LTE wird nach UMTS und HSPA in Zukunft die Art der Datenübertragung dominieren Zukünftig 1000 Mbit / Sekunde Übertragungsgeschwindigkeit statt 21 Mbit / Sekunde Das Surfen mit dem Handy erreicht damit neue Geschwindigkeiten >> Aufwendigere Apps ohne lange Ladezeiten
  69. 69. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Trends LONG-TERM EVOLUTION (LTE) Quelle: W&V (2011) Nr. 43
  70. 70. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Literatur & Quellen LITERATUR Nolte, Stefan (2008): Entwicklung eines User Interface Konzeptes für eine mobile Applikation eines Location Based Social Networks auf Basis des benutzerzentrierten Gestaltungsprozesses. Bachelor- Thesis, Hochschule der Medien Stuttgart, Medieninformatik, Fakultät Druck und Medien. Otto, Katrin (2011): Eintauchen in den Rausch der Tiefe. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 50f. Otto, Katrin (2011): Mehr Emotionen in die Blätter. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 52. Otto, Katrin (2011): Spielwiese mit Potenzial. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 44, S. 74. Pellikan, Leif (2011): Glotzen und Surfen: Fernsehen ändert sich. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 50, S. 80f. Van Rinsum, Helmut (2011): Handy mit High-Speed. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 90.
  71. 71. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Literatur & Quellen QUELLEN http://adsoftheworld.com/media/outdoor/victorias_secret_candice?size=_original http://www.androidpit.de/de/android/blog/399298/Near-Field-Communication-ist-in-Deutschland-auf- dem-Vormarsch-In-Bussen-und-Bahnen-mit-dem-Smartphone-Tickets-loesen http://www.apple.com/de/pr/library/2011/10/17iPhone-4S-First-Weekend-Sales-Top-Four-Million.html http://www.bitkom.org/de/presse/70851_70631.aspx http://www.buzzinmonkey.com/wachstumsmarkt-handy-applikationen/ http://www.couponing-mobile.de/2011/01/04/450-000-verkaufte-tablet- http://www.designboom.com/weblog/cat/16/view/15557/tesco-virtual-supermarket-in-a-subway-station. html http://digitalstrategyblog.com/2011/11/04/digital-publishing-mit-tablet-pcs-status-quo-und-prognosen/ http://www.direktplus.de/trends/mobildialog/mobilkombination/ http://www.golem.de/specials/augmented-reality/ http://www.handys-im-vergleich.com/2011/05/smartphone-im-vergleich/ http://www.iphone-news.org/tag/verkaufszahlen/ http://www.maclife.de/iphone-ipod/iphone/smartphone-verkaeufe-2011-apple-wird-nokia-ueberholen http://mobilefuture.org/content/pages/2011_mobile_year_in_review http://mobilefuture.org/page/-/images/2011-MYIR.pdf http://www.nfctimes.com/news/starbucks-roll-out-bar-code-mobile-payment-nationwide
  72. 72. Neue Medien/Internet | Mobile Applications Literatur & Quellen QUELLEN http://www.saysaysay.de/2010-das-jahr-in-dem-mobile-explodierte/ http://www.saysaysay.de/digital-life-today-tomorrow-ein-ausblick-auf-das-jahr-2015/ http://www.saysaysay.de/infografik-mobile-webnutzung-wachst-wie-verandert-sich-das-marketing/ http://www.saysaysay.de/infografik-wie-das-mobiltelefon-unser-leben-verandert/ http://www.saysaysay.de/infografik-wie-smartphones-die-social-media-welt-verandern/ http://www.spiegel.de/netzwelt/gadgets/0,1518,799695,00.html http://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/0,1518,761434,00.html http://www.stern.de/digital/telefon/in-eigener-sache-der-aktuelle-stern-bewegt-sich-mit-augmented-reali- ty-1720955.html http://www.ur-consult.de/news/verkaufszahlen-ipad/ http://www.verivox.de/nachrichten/prognose-tablet-pc-verkaeufe-werden-sich-bis-2012-vervierfa- chen-66092.aspx http://winfuture.de/news,59429.html

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