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維基經濟學
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  • 1. 維基經濟學 第九章《維基工作間》心得 11938 蕭勝中
  • 2. 奇客、維基和全球主宰
      • 羅伯特‧史蒂芬斯在1994年明尼蘇達大學取得資訊科學學位之後,原本想開醫家商業顧問公司:問題是,要聘請好的顧問得花很多錢,而史蒂芬斯沒什麼錢,所以他轉而開了一家電腦維修公司。
      •   史蒂芬斯在早期就發現,DIY族群已經瀕臨絕種。對付電腦病毒和間諜軟體相當煩人,佈設家用網路也很費神,凡此種種,令愈來愈多的顧客寧可花錢買安心,讓技術人員來做這些事。史蒂芬斯蔚這個顧客需求想出一項解決方案,那就是奇客小組,
      •    奇客小組從微不足道的開始,成長再成長,隨後再2002年,將近十年的獲利營運之後,被消費電子巨擎百思買收購。
      •    這家招牌響亮的服務公司,幫助顧客掌理愈來愈複雜的電子設備。現在的的史蒂芬斯帶領這家公司大膽的將百思買從產品導向推向服務導向。
  • 3. 維基工作間的興起
      • 為了解放人力資本的創造力,企業運用了資訊科技的平台,和夥伴一起建立商業網,大型組織是分散各地的,因此激起人們進行遠距離溝通與合作的需求。網路科技讓公 在人員分散的狀況下運作,還能夠凝聚為ㄧ體,將員工連結到虛擬團隊及行動設群。
      •    網路時代的規矩,反映出對於創意、社交、樂趣、自由、速度和職場多元化的渴望。
  • 4. 由下而上的創新
      • 百思買的執行長安德森找出哪些顧客讓他賺到最多錢,小心區分然後重新配置商店,授權員工所定那些受到青睞的購物者,提供產品和服務,鼓勵他們買更多。
      •    負責銷售的店員和店長組成一個小組,領導者丹尼斯再怕托的支持下找極了一次會議稱為總經理論壇,也就是現在的零售領袖論壇,公司的各不們現在藉由此論壇收及對顧客的最新觀察
  • 5. 企業內的社交運算
      • 梅菲爾創造了社文公司,這家公司沒有實體,只有10位員工,沒有日常開銷,完全是在家裡工作,透過部落格、網路交友、公關和他們自己的商品發展出一種經營模式,並且得到需求的來源。
      •    社交軟體讓公司能用相對較容易的方法,紀錄並且運用這些創新時刻,並且提供ㄧ個活生生、會呼吸的寶庫,讓人們輕易取得隨組織成長的知識,公司可以持續運用各自的地區見解,並且為新問題做調整,藉由抓住並使用那些心得來推動組織改革和更新。
  • 6. 職場中的同儕生產
      • 顧客要求更快的創新和更加的客製化,有一部分的創新來自獨家的管道和網絡,例如授權、外包和聯合創投,但遠比這大的部份是來自更開放和不定型的同儕網路。
      •    許多加入企業的人不會位企業工作,他們的關係是非合約是的,因此企業不能直接控管他們,也不能佔有他們的智慧財產,例如IBM和Linux沒有簽訂法律合約,所以不使用上對下的方式「管理」這個延伸的研發團隊
  • 7. 建立團隊
      • 新型態的集體協作建議,公司使用更偏向自我組織式的方法來籌組團隊,也許會更成功。有了適當的工具和足夠的透明度,人們位創造價值而自我組織而成的大型分散團隊,只需要最少量的中央控管,面對即使是最複雜的任務也能完成。
  • 8. 時間分配
      • G oogle 的信念是合作並鼓勵自發性組織,追蹤員工便出來備受寵愛的計畫。
      •    執行長施密特說幾乎所有的點子來自於員工的個人計畫, Orkut 就是其中的例子。那是種網路交友服務,命名自創造者布優柯坦這位軟體工程師用它的個人時間發展出這個計畫。
  • 9. 制定決策
      • 內部決策市場的基本方法是,這些公司提出一個問題,然後邀請員工、夥伴、供應商、顧客和其他很懂得參與者,來買賣虛擬存貨,綜合這段期間以來全體的意見,反映出實實在在的新資訊和改變中的環境。
  • 10. 資源配置
      • 以市場機制為主的流程,正被應用到一些任務上,例如公司的資源配置。
      •    由於需求和供應持續改變而且無法預測,就像電腦網格的情形依樣,因此運用市場機制,表現就好多了。有某個事業部遇到意外之外的銷售或網路流量暴增,就可以視需求以市場價格購買更多資源。
  • 11. 內部溝通
      • 企業行銷和溝通,傳統紹都是上對下呃活動,大部分公司小心翼翼的塑造企業形象和品牌時,只會讓少數關鍵人物發揮影響力,有些公司會因為員工在工作時間寫部落格而開除他們,不過聰明的公司卻主動鼓勵這種行為。
      •    部落格只是為了取代發電子郵件給整個昇陽公司的作法,以更有效、更個人化、更透明的方式來和員工溝通。
  • 12. 職場同儕生產將會留存
      • 隨著人們接受自發性組織為ㄧ個可行的生產方法,將會有更多更多職場流程,從接及指揮是轉變為自我組織化。
  • 13. 邁向維基工作間
      • 員工正在建立他們自己的自發性組織、互相建立關係,並且形成跨功能團隊,以便能夠和全球即時的職場活動。工作流程及實際工作間的分權化獎是未來幾年的決定性潮流。
      •    新的職場環境大部分使用電子化,他們使用部落格、維基、即時通訊、視訊會議和各種企業合作工具;新的工作經濟學機動性的自我組織團隊追求彈性、認同感、掌控權、真實性和持續學習,我們將看見更多的自由工作者、個人創業家,以及中小企業;新的認同感與安全來源將來自行動社群;新的人才市場仲介者,將在雇主和員工之間介面的管理扮演著更大的角色。
  • 14. 人口結構帶來改變
      • 過去組織裡的典範轉移很緩慢,原因之ㄧ是機構的慣性。許多人抗拒慣例的改變,科技也許能打開門,卻不能強迫人們穿過那扇門。
      •    集體協作已經在轉變所有經濟體系中,創造產品和服務的方式,超競爭經濟伴隨著新科技和網路世代,使更多公司注意到開放、同儕生產、分享和全球行動的原則。
  • 15. 心得
      • 由於資訊科技的蓬勃發展與普及化,每ㄧ個人都可以輕易的得到合作和競爭的力量,讓每ㄧ個人都可以自由參加這整個經濟的體系運作,這些發展已經成為不能忽視的趨勢,社會的型態也漸漸的隨著科技的進步而改變,開始進入了開放的多元時代,舊制已經不再可行,拋棄過去跨向更新營的改革,使人們更加的體認個人資源的可觀,許多資深的人緣不願接受如此快速的改變,使得他們很快的被社會淘汰
  • 16.
      • ,可以預知的是,未來的科技發展會不斷的精進進步,人們必須敞開心胸,跟上新世代的腳步,未來的經濟與科技將往彈性、多元、創新、機動性的方向發展,而且甚至會充滿樂趣,使得未來的發展無限,許多現代的科技讓人清楚的了解到,社會進步的動力不只來自於科技、公司的創新,更擴及了個人創意的點子,使得未來得經濟體系產生了無限的生機。