2. Ecotell Exploring es un hotel ecológico
que brinda a su huésped experiencias
inolvidables en armonía con la
naturaleza.
3. Visión
Seremos en el año 2017, la cadena hotelera líder en la selva
peruana especializada en el grupo de familias.
Misión
Somos un hotel turístico que brinda a las familias experiencias
inolvidables, divertidas, educativas e identificación con la
misticidad de la selva peruana.
Valores
• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Innovación
• Eficiencia
• Respeto
4. Objetivos
Objetivos
- Al término del primer periodo de funcionamiento, los ingresos deben cubrir la inversión
y/o llegar al punto de equilibrio.
- Lograr un 90% de satisfacción del cliente
- Establecer alianzas con agencias de viaje locales de Satipo y Huancayo para la inclusión del
CP
servicio en su oferta y/o recomendación.
- Capturar 20% de ventas al mes del flujo turístico presente en el Valle del Mantaro-Satipo y
visitantes Limeños.
- Generar alianzas con pobladores locales para la facilitación de insumos
- Posicionar a Jabirú Hotel como un hotel ecológico que proporciona la mejor calidad del
servicio en Satipo.
- Lograr un 90% de satisfacción del cliente
- Capturar 25% de ventas al mes del turista que visita Huancayo, Satipo y Selva Central.
MP - Capturar el 70% de turistas que visitaron dichos destinos para alcanzar un posicionamiento
óptimo de la empresa.
- Contribuir al desarrollo sostenible de la zona, protegiendo el medio ambiente y generando
oportunidades económicas para las comunidades locales colindantes a la reserva.
- Generar recomendación para uso del servicio
- Generar mayores ganancias
- Posicionar el hotel en toda Selva Central
LP - Satisfacer al cliente en su totalidad
- Ampliar el mercado turístico
- Evaluar la apertura de un hotel en otro destino selva.
5. Estrategia de Diferenciación
El hotel ecológico empleará la estrategia de
diferenciación basada en la calidad e
innovación del servicio como la
infraestructura del alojamiento; los
huéspedes podrán realizar actividades
especializadas hecho para satisfacer a
nuestro cliente donde convivirán con el
entorno natural y cultural del destino.
6. Segmentación
- El vacacionista interno tiene como principal motivación para realizar su viaje
“descansar y relajarse” con un 44%.
- El turista viaja mayormente en familia (42 por ciento).
- Duración del viaje es de 1-3 noches teniendo un gasto promedio de 295 soles.
- Optan por alojarse en casas de familiares o amigos (51%), en alojamiento pagado
(45%).
7.
8. Público Objetivo
El servicio de alojamiento principalmente está dirigido al
vacacionista nacional del segmento turista de descanso y
relax (47%).
Mercado Meta 1
Vacacionista del grupo B y C de la Provincia Huancayo que
busca pasar en familia y conocer lugares de naturaleza.
Mercado Meta 2
Vacacionista del grupo B y C de Lima que busca descanso y
relax en un lugar agradable (natural) pasando momentos
en familia.
9. Análisis FODA
Fortalezas
Debilidades
- Ubicación estratégica: un lugar accesible - Empresa nueva en el mercado
para el turista y aprovechar el hermoso - Empresa nueva en el mercado por el
ecosistema de Satipo. enfoque a un nuevo nicho del mercado
- Diversificación de actividades que no está siendo aprovechado.
turísticas, ofrecer itinerarios - Falta de experiencia por ser una nueva
especializados con actividades como empresa enfocada en el grupo de
excursiones, juegos, caminatas, entre familias.
otros.
- Desastres naturales que perjudiquen la
- Identificación cultural y natural: infraestructura.
Construcción de Bungalows con
materiales de la zona. - Crisis económica del mundo.
- Personal altamente
especializado, trabajo con personas
capacitadas oriundas del lugar.
- Compromiso con el medio ambiente, un
programa de desecho de residuos.
- Servicio personalizado, nos adaptamos a
las preferencias de cada familia.
- Presencia online pues tenemos una web
institucional.
10. Análisis FODA
Oportunidades
Amenazas
- No hay una competencia dirigida - Desastres naturales que se
hacia el grupo de las familias pueden presentar en la selva
- Aumento en el uso de las peruana o en Lima.
tecnologías de información en los - Acceso dificultoso, al ubicarse en
hogares. la selva central el acceso no es tan
- Incremento del poder adquisitivo bueno.
de las familias limeñas. - Conflictos sociales, pueden
- Mayor interés en la naturaleza, el impedir el flujo de turistas, por
turista nacional prefiere visitar un ejemplo, la obstrucción de
entorno natural para descansar y carreteras.
relajarse. - Existe una competencia ya
- Mercado potencial, el enfoque a posicionada, la cual ofrece servicio
un nuevo nicho no identificado. similares.
- Imitación del producto
11. Marketing Mix
Producto
Promoción
Marketing Precio
Mix
Plaza
12. Producto
Características del Ecotell Exploring
Ubicación Distrito Coviriali en la Provincia de Satipo
- La edificación del alojamiento será en base a madera de la zona (bungalows).
- Mobiliario de madera
Diseño del Hospedaje - Los bungalows tienen similitud a la edificación de las casas de las comunidades
ashaniskas.
- Bungalows (cada cabaña tendrá entre tres a cuatro camas con un baño, un
N° de Bungalows y espacio amplio y ventilado).
espacios libres * Bungalows 1: 3 personas
* Bungalows 2-3: 4 personas
* Bungalows 4: 6-7 personas
* Bungalows 5: Un restaurant, 1 comedor, 1 patio, 1 espacio de recepción al
cliente.
13. Producto
- Juegos familiares: Búsqueda del tesoro, competencia entre familias entre
otras actividades recreativas.
- Caminatas, excursiones alrededor del distrito, camping, entre otros.
- Desayuno incluido solo por el primer día.
Servicios integrados
- Un corresponsal grabará todas las actividades realizadas por la familia que
tras la finalización de su visita será un regalo cuya finalidad es engreír a
nuestros huéspedes para que recomienden nuestro servicio.
Servicios - Excursiones y caminatas a lugares aledaños.
complementarios - Visita a comunidades nativas
- Ruta especializada para la visita de zonas aledañas
- Guías locales especializados
Precio ponderado: 50 soles incluyendo movilidad (solo padres y jóvenes)
14. Precio
• Basado en la competencia
Hotel Descripción Precio por noche
- Bungalows para 2-4 personas
Bungalows H&E - Alojamiento construido con madera y adecuado al
contexto de la selva. S/. 35
(http://www.losbungalowshye.satip
o.com/) - Ubicación: a las afueras de la cuidad.
- Construcción de material noble
- Ubicada en el centro de la ciudad
Tarifa:
* Habitación Personal
Brassia Hotel
* Habitación Doble S/. 40.00
(http://www.brassiahotel.com/es/ta
* Habitación Triple S/. 70.00
rifa.html)
* Habitación Ejecutiva S/. 85.00
* Habitación Matrimonial S/. 80.00
S/. 60.00
Precio por cabaña según el número de integrantes:
* Bungalows 1: 3 personas 170 soles
Ecotell Exploring
* Bungalows 2-3: 4 personas 220 soles
* Bungalows 4: 6-7 personas 350soles
15. Plaza
• Principal canal de distribución será
Internet- Vía directa al turista
• Desarrollo de una web 2.0
• Distribución mediante agencias de viaje
locales
16. Promoción
Publicidad BTL
• Brochures (folletos que serán regalados a
Agencias de Viaje)
• Merchandizing que se regalará a los
clientes.
Video promocional del destino y servicio en
Buses Interprovinciales
Creación de página web 2.0
Press tour para revistas publicitarias
Presencia en las redes sociales
17. Plan de Acción
2013 2014 2015
Plan de acción Subtotales
Ene-Mar Abr-Jun Jul-Set Oct-Dic Ene-Mar Abr-Jun Jul-Set Oct-Dic Ene-Mar Abr-Jun Jul-Set Oct-Dic
Página Web
Hosting y dominio 170 170 170 509
Posicionamiento 835 835 835 2505
Pagina web 2.0 850 250 1100
Branding
Diseño del logo 1000 1000
Registro del nombre y logo 741 741
Publicidad
Brochures 1400 1400 1400 1400 1400 1400 8400
Merchandizing 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 7320
Infografías 153 153 306
Publicidad revista 400 400
Press tour 800 800 800 2400
Video Promocional 12000 12000
Oficina
Membretado 178 178 178 534
TOTAL 37215
http://diandradidocahi12.wix.com/ecotell-exploring
18. Branding
• Naming: Ecotell Exploring
• Identidad corporativa
• Lealtad de la marca
• Arquitectura de la marca
