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Sistema Informacion de Marketing

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Presetacion de Sistema de Informacion de Marketing por Ronald Ordoñez @ronald_

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  • Interesante Información, pues los Sistemas de Información son muy importantes en las empresas, ayudan a mejorar los procesos conocidos del negocio, contribuyendo al éxito de la empresa. Todo ello gracias a sus componentes básicos: personas, datos, redes, sofwtare y hardware, que son eje principal de todo sistema de información:
    http://sistemas-de-de-informacion.blogspot.com/
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  • 1. Sistema de Información Gerencial de Marketing UNIDAD 1 Las Organizaciones Inteligentes [email_address] @ronald_ordonez
  • 2. Opinión Gerencial El éxito empresarial se esta convirtiendo en una guerra de información más que de capacidad de ventas Favor en equipo de 3 reflexionar sobre el asunto y conversaremos al respecto.
  • 3. Dirigir una organización o una parte de ella supone un conjunto de responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones: planeación , organización, dirección y control. Ser Gerente… Debe desempeñar determinados roles: interpersonales , informativos y decisorios
  • 4. Roles que todo gerente desempeña cotidianamente :   Roles interpersonales son los asociados con la interacción del gerente con otros miembros de la organización: superiores, subordinados, iguales y personas externas a la organización.   Figura ceremonial : como “cabeza” de la organización o la unidad, la representa formal y simbólicamente tanto interna como externamente.   Líder motivador : como responsable del trabajo de las personas que integran su organización o su unidad, el gerente tiene autoridad para contratar, adiestrar, motivar y retroalimentar a los trabajadores, además de conciliar las necesidades individuales de sus subordinados con las de la organización.  Enlace : como representante de la organización o unidad, el gerente establece contactos al margen de la cadena formal de mando. Tales interacciones le brindan la posibilidad de obtener información útil para la toma de decisiones. Robbins, S. (2000). Administración. McGrawHill. México
  • 5. Roles informativos , relacionados con la recepción, procesamiento y transmisión de información. La posición del gerente en la jerarquía organizacional le permite tejer una red de contactos (externos e internos) que le da acceso a información a la que, por lo general, no acceden los otros integrantes de su equipo.   Monitor : recoge información tanto interna como externa, gracias a la red de contactos personales. Una buena parte de esa información le llega de manera verbal e informal.   Diseminador : comparte y distribuye entre los miembros de su organización o su unidad información útil proveniente de sus contactos externos.   Vocero : envía información a personas ajenas a su organización o unidad. En otras palabras, transmite información desde su organización al entorno o desde su unidad a otras instancias de la organización Robbins, S. (2000). Administración. McGrawHill. México
  • 6. Roles decisorios , vinculados con la toma de decisiones. El gerente utiliza la información disponible para fundamentar la escogencia de opciones entre diferentes alternativas.   Emprendedor: genera iniciativas para adaptar la organización o unidad que dirige a las cambiantes condiciones del entorno.   Manejador de perturbaciones : atiende alteraciones imprevisibles que generan alta presión en el seno de su organización o unidad: conflictos internos, bancarrota de un cliente importante, desastres o accidentes, por ejemplo.   Distribuidor de recursos : asigna recursos de distinta naturaleza al interior de la organización o unidad. Quizás el recurso más importante sea su propio tiempo.   Negociador : atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto, tanto internamente (en el seno de la organización o la unidad que dirige) como con entes externos a su unidad organizativa. Robbins, S. (2000). Administración. McGrawHill. México
  • 7. Gerente Analítico Administrativo Social Creativo
  • 8. Ser Gerente… Obtener Información Soporte para la Toma de Decisiones Diferenciación de la Competencia Sistematizar los procesos Objetivos de los Sistemas de Información Gerencial.
  • 9. El Sistemas de Información Gerencial Es un Conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. La información se obtiene luego de procesar los datos. Las actividades del SIG: Entrada Procesamiento Salida Realimentación SIG, Formal - Procedimiento SIG Informal - Rumores Fuente: Laudon y Laudon. Sistema de Información Gerencial
  • 10. Sistema de Información Funcional S.I.G de Mercadotecnia S.I.G de Manufactura S.I.G de RRHH S.I.G de RR de Información Función Mercadotecnia Función Manufactura Función Financiera Función de RRHH Función de RR Información Sistema Físico de la Compañía admón. de Pedidos de Clientes CxC Inv. De prod. Terminado Materias Primas Distribución del producto al cliente Mantenimiento de equipos RRHH Compras a proveedores CxP Contabilidad general Facturación Base de Datos Integrados Típica plataforma de sistemas Transaccionales requerida para la explotación de la información a través de Sistemas de apoyo a las decisiones S.I.G de Finanzas
  • 11. Sistema de Información Gerencial y el Dinero Financiación Es la manera de aprender a conseguir dinero. Brealy (1997) Modelo General de Negocios Fuente: Langdon (2001) Información utilizada correctamente.
  • 12. Gerencia Innovadora Innovación - Comercialización Idea Gerencia de Beneficios: La Organización está estructurada operacionalmente bajo un esquema permanente de nuevas ideas. Se intenta identificar problemas que puedan resolverse y oportunidades de negocios que puedan aprovecharse.
  • 13. Evolución de la Gerencia Orientada hacia la producción Orientada hacia la venta Orientada hacia el mercado Mercado uno a uno Orientado hacia las TIC´s Escribe: ¿cuál es mi orientación? Años 1800 a 1920 Años 1920 a 1970 Años 1970 a 1990 Años 1990 a 2000 Año 2000 en adelante ?¿
  • 14. Logística Empresarial y los Sistemas de Información Gerencial Las organizaciones débiles ignoran a sus competidores; las medianas les imitan; y las ganadoras sirven de guía a la competencia. Favor en equipo de 3 reflexionar sobre el asunto y conversaremos al respecto.
  • 15. Logística Empresarial y los Sistemas de Información Gerencial La logística empresarial supone la planificación, la puesta en practica, y el control de los flujos físicos de los materiales y de los bienes desde los puntos de origen hasta los puntos de utilización, con el objeto de atender las necesidades de los consumidores a cambio de un beneficio. Fuente: Kotler (2000) Dirección de Marketing. McGraw Hill. Santafé de Bogotá
  • 16. Logística Empresarial y los Sistemas de Información Gerencial La Estrategia de Negocio, más que considerar el costo, debe hacer inversiones en medios de información y establecer vínculos electrónicos entre todas las partes involucradas y así poder superar la competencia. Debe asimismo involucrar en el proceso a las personas de la empresa. Fuente: Kotler (2000) Dirección de Marketing. McGraw Hill. Santafé de Bogotá
  • 17. Diseño del sistema de Inteligencia Competitivo 4 Pasos: Establecimiento del Sistema Recogida de Datos Evaluación y análisis de datos Difusión y respuesta Identificar los tipos de información competitiva y buscar las mejores fuentes informativas y designar un responsable. Recoger los datos desde el propio campo, sobre la gente involucrada. Se contrasta la validez y el nivel de confianza de los datos, que se interpretan y se organizan de manera apropiada. La información se organiza en algún medio (revista, reportes, esquemas, etc) y se envía a personas claves que toman decisiones.
  • 18. Hammer y Champy, precursores de la reingeniería, son más dramáticos cuando, en la portada de su primer libro, de inicios de los noventa, expresan "Olvide todo lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa. Casi todo está errado” . Los cambios que se han producido en el entorno impactan en todos los componentes del trabajo de una empresa: los sistemas productivos, el marketing, los enfoques sobre la calidad, la investigación-desarrollo, el manejo de existencias (stocks), los criterios de competitividad y efectividad, así como en los enfoques sobre las funciones gerenciales.
  • 19. Los Paradigmas de los Sistemas de Información Gerencial Redes sociales Aldea Global Facebook Celulares inteligentes Tecnopolis Robots inteligencia artificial Mundos Virtuales Entre otros… Discusión de manera asíncrona mediante un BLOG`S y Compartido en el Círculo
  • 20. Net Ready
  • 21. UNIDAD 2 Nuevos Paradigmas Tecnologicos Sistema de Información Gerencial de Marketing [email_address] @ronald_ordonez
  • 22. Una todos los puntos con sólo 4 líneas rectas sin levantar la mano, ni repetir trazo.
  • 23. Solución
  • 24. “ Si buscas resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo”. Albert Einstein
  • 25. Opinión Gerencial “ Se esta desmoronando la corporación de la era industrial. La nueva forma de creación de riqueza es la red de negocios y la nueva base de la riqueza es el capital digital… redes de socios formadas por productores, suministradores, empresas de infraestructura y clientes, enlazados a través de canales digitales. Que constituyen la nueva forma de competir en el siglo XXI…” Durk Jager, presidente y ejecutivo de Procter & Gamble Favor conversatorio: cada equipo expone sus puntos de vista sobre el material leido.
  • 26. Net Ready
  • 27. The Digital Economy Conocimiento insertado en los bienes y servicios. Redes de negocios – comparte información Innovación – conquista de los mercados Investigación y Desarrollo constante Negocios en la Web - bwebs
  • 28. UNIDAD 3 Sistemas de Información Interconectados e Interdisciplinarios [email_address] @ronald_ordonez Sistema de Información Gerencial de Marketing
  • 29. Opinión Gerencial Actualmente en muchas empresas la gestión del RRHH es un obstáculo parar el cambio…en la nueva economia se destaca GRRHHII – gestión de recursos humanos interconectada – los RRHH en las bwes son más que un capital intelectual… son extensiones del capital de las empresas… Favor en equipo de 3 reflexionar sobre el asunto y conversaremos al respecto.
  • 30. Estrategia B Webs Etapa 1. Describa la oferta actual de valor Etapa 2. Desagregue Etapa 3. Imagine el valor habilitado por la Bwebs Etapa 4. Reagregue Etapa 5. Prepare un mapa de valor Etapa 6. Haga la mezcla de la Bwes
  • 31. Estrategia B Webs
  • 32. Estrategia B Webs
  • 33. Estrategia B Webs
  • 34. Estrategia B Webs
  • 35. Estrategia B Webs
  • 36. Estrategia B Webs
  • 37. Estrategia B Webs
  • 38. ¿Qué tan preparada esta tu Organización para competir en la Red? Opinión Gerencial Exposiciones sobre NETREADY, reflexionar sobre el asunto y conversaremos al respecto.

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