Your SlideShare is downloading. ×
Del Plan de Marketing      Tradicional              al“Diseño Estratégico    basado en   Marketing 2.0”               Por:...
La Gerencia ha cambiado …      ENFASIS               TEORIA ADMINISTIVA                PRINCIPAL ENFOQUE En las Tareas    ...
La Gerencia está cambiado …            Teoría General de los Sistemas   Consiste en un intento por explicar, complementar ...
La Gerencia ha cambiado …   A una Gerencia Interconectada – Business Web        TEORIA ADMINISTIVAAdministración Científic...
Bweb = Capital Digital  Cap. Digital = Cap. Humano + Cap. Cliente + Cap. EstructuralCapital Humano: Es la capacidad combin...
Business webUna de las características de la economíadigital es que es molecular.La antigua corporación está en proceso de...
Business web – Neuroeconomia La jerarquía de comando y control, se     desplaza    a     estructuras moleculares con base ...
Business web – NeuroeconomiaLa colaboración humana en la red pasa a formar parte de losrecursos corporativos de informació...
La Gerencia debe Transformarse …  Teoría General de    los Sistemas   La Cibernética             Neuro_Mercados   http://w...
La Gerencia debe Transformarse …  Omnipresencia       de la   Información  Cross Reality
El énfasis actual y futuro es:   Comunicación Colaborativa
El nuevo diseño estratégico:                                   Networkinghttp://www.youtube.com/watch?feature=pl         V...
Plan de Marketing Tradicional                               La Empresa tiene una Idea                        Investigacion...
Diseño Estratégico Basado en Marketing 2.0                             Los clientes tienen una Idea                       ...
Plan de Marketing Tradicional           ¿Cómo logro pasar al        Diseño Estratégico basado            en Marketing 2.0?...
Escuchando al Cliente
¡Por eso yo Compro Tal Marca¡Una marca registrada, (en ingléstrademark), es cualquier símboloregistrado     legalmente    ...
¡Por eso yo Compro Marcacon Sello de Calidad¡Los sellos de calidadson un                        Generareconocimiento dela ...
Todos los expertos se ponen                                       si la emoción de acuerdo en señalar que la    compra es ...
Diferentes investigaciones han demostrado que la satisfacción porun producto o servicio no garantiza la fidelidad del clie...
¿Cuál es el Futuro de las Marcas?La marca es un signodistintivo de unproducto en elmercado.                Experimentas   ...
¿Qué es Lovemarks?Son Marcas y empresas que logran crear unos lazos genuinamenteafectivos con las comunidades y redes soci...
¡Por eso yo Compro y Sigo Tal Marca¡
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0                               Los clientes tienen una Idea                     ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0                                                     Objetivos de negocio, Los c...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0                                    Los clientes tienen una Idea                ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0   Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtualhttp://www.youtu...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0                                     Los clientes tienen una Idea               ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0             Objetivos:Crecimiento Exponencial de Usuarios                      ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0                                     Los clientes tienen una Idea               ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0   Web Participativa /     Entornos 3D                                         P...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3D Producto = Realidad     Aumentada             ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3D   Precio = e-Banking
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3DPromoción = Face to Face            http://www....
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3D                                    https://www...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3D     Plaza = Web 3.0       http://www.youtube.c...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3D                                    http://www....
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Web Participativa / Entornos 3D  Plaza = Entornos 3D
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0                                     Los clientes tienen una Idea               ...
Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0  Poca Inversión / Control por        parte de cliente                          ...
Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico                 basado en Marketing 2.0http://www.constructoramelendez.com/
Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado en Marketing 2.01.- Estrategia de e-marketing                                 ...
Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado en Marketing 2.03.- Ofrecer Incentivo para Inscripción   5.- Micro            ...
Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado             en Marketing 2.0
Por: Gracias                                             Ronald Ordoñez                                                   ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Diseño estrategico basado en marketing 2.0

1,985

Published on

Ponencia sobre el Diseño Estratégico Basado en Marketing 2.0, donde las organizaciones deben empezar a alinearse a conformar una Business Web desde la perspectiva del Capital Digital

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,985
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Diseño estrategico basado en marketing 2.0"

  1. 1. Del Plan de Marketing Tradicional al“Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0” Por: Ronald Ordoñez ordonezronald@gmail.com @ronald_ordonez
  2. 2. La Gerencia ha cambiado … ENFASIS TEORIA ADMINISTIVA PRINCIPAL ENFOQUE En las Tareas Administración Científica Racionalización del trabajo En la Estructura Teoría Clásica - Organización Formal, Teoría Neoclásica Informal y Burocrática Teoría de la Burocracia Teoría Estructuralista - Racionalidad Organizacional En las Personas Teoría de las Relaciones Humanas - Organización Informal Teoría del Comportamiento - Motivación, Liderazgo Organizacional - Comunicaciones y Teoría del Desarrollo Organizacional dinámica de grupo - Teoría de las Decisiones En el Ambiente Teoría Estructuralista -Análisis Intra-organizacional Teoría Neo-Estructuralista - Análisis Ambiental - Enfoque de sistema abierto En la Tecnología Teoría de la Contingencia -Administración de la tecnología - Imperativo Tecnológico
  3. 3. La Gerencia está cambiado … Teoría General de los Sistemas Consiste en un intento por explicar, complementar y ordenar todos los sistemas que se encuentran en la realidad (organismos, sociedades, etc.), pese a que puedan pertenecer a ramas diferentes. La Cibernética La cibernética estudia el flujo de información alrededor de un sistema y la manera como esta información es usada como un medio para regularse a sí misma Omnipresencia de la Información Web 2.0 Web 3.0 Web Semántica Cross Reality Web Inmersiva Entornos Virtuales en 3D
  4. 4. La Gerencia ha cambiado … A una Gerencia Interconectada – Business Web TEORIA ADMINISTIVAAdministración CientíficaTeoría ClásicaTeoría NeoclásicaTeoría de la BurocraciaTeoría EstructuralistaTeoría de las Relaciones HumanasTeoría del ComportamientoOrganizacionalTeoría del Desarrollo OrganizacionalTeoría EstructuralistaTeoría Neo-EstructuralistaTeoría de la Contingencia
  5. 5. Bweb = Capital Digital Cap. Digital = Cap. Humano + Cap. Cliente + Cap. EstructuralCapital Humano: Es la capacidad combinada que tiene cada persona de la b-web degenerar valor para el cliente. Incluye habilidades, creatividad, conocimientos, etc.Capital de Cliente: A quien conoce usted, y cómo ellos valúan su contribución.Principalmente abarca las relaciones establecidas por la organización con susproveedores y clientes.Capital Estructural: Los procesos de negocio y el conocimiento del mercado, que lepermite cumplir los requerimientos de sus clientes.
  6. 6. Business webUna de las características de la economíadigital es que es molecular.La antigua corporación está en proceso dedesagregación, siendo remplazada pormoléculas dinámicas y multitudes deindividuos y entidades que conforman labase de la actividad económica.
  7. 7. Business web – Neuroeconomia La jerarquía de comando y control, se desplaza a estructuras moleculares con base en equipos. Se da poder o libertad a los empleados individuales y grupos de trabajo, para actuar y crear valor. los mercados se están desagregando en: La organización no necesariamente • Segmentos desaparece, pero sí se transforma. • Nichos Lo “masivo” se convierte en “molecular” • Micro nichos en todos los aspectos de la vida • Comunidades o grupos económica y social.
  8. 8. Business web – NeuroeconomiaLa colaboración humana en la red pasa a formar parte de losrecursos corporativos de información multimedia.Los usuarios se convierten en diseñadores, creando por sí mismosnuevas aplicaciones de software.
  9. 9. La Gerencia debe Transformarse … Teoría General de los Sistemas La Cibernética Neuro_Mercados http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=6Cf7IL_eZ38 Ver vídeo http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=jZkHpNnXLB0
  10. 10. La Gerencia debe Transformarse … Omnipresencia de la Información Cross Reality
  11. 11. El énfasis actual y futuro es: Comunicación Colaborativa
  12. 12. El nuevo diseño estratégico: Networkinghttp://www.youtube.com/watch?feature=pl Ver Vídeoayer_detailpage&v=a6cNdhOKwi0
  13. 13. Plan de Marketing Tradicional La Empresa tiene una Idea Investigaciones de Mercado Concluyentes / Cuantitativas Crecimiento y Consolidación Plan en Medios Tradicionales / conservadores Fuerte Inversión / Controles Empresariales
  14. 14. Diseño Estratégico Basado en Marketing 2.0 Los clientes tienen una Idea Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtual Crecimiento Exponencial de Usuarios Web Participativa / Entornos 3D Poca Inversión / Control por parte de cliente
  15. 15. Plan de Marketing Tradicional ¿Cómo logro pasar al Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0? Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0
  16. 16. Escuchando al Cliente
  17. 17. ¡Por eso yo Compro Tal Marca¡Una marca registrada, (en ingléstrademark), es cualquier símboloregistrado legalmente paraidentificar de manera exclusiva uno ovarios productos comerciales oservicios.Suele mostrarse de forma abreviadacon los iconos ™ o ®
  18. 18. ¡Por eso yo Compro Marcacon Sello de Calidad¡Los sellos de calidadson un Generareconocimiento dela calidad de las Confianzaempresas que lohayan obtenido. TrustMarks
  19. 19. Todos los expertos se ponen si la emoción de acuerdo en señalar que la compra es el resultado de es negativa, una emoción, si ésta es no se hará la positiva la compra será efectiva. compra.El experto en neuromarketing Hans-Georg Hänsel menciona que alrededor del 75% de lasdecisiones de compra se toman de forma inconsciente e incluso el porcentaje restante noactúa con la libertad que creemos.Las tres emociones más importantes en un proceso de toma de decisiones son: Temor Codicia Pereza
  20. 20. Diferentes investigaciones han demostrado que la satisfacción porun producto o servicio no garantiza la fidelidad del cliente. Es necesario algo más: Los clientes deben sentirse valorados y bien cuidados. Y aquí es donde entra en juego de las emociones.
  21. 21. ¿Cuál es el Futuro de las Marcas?La marca es un signodistintivo de unproducto en elmercado. Experimentas Parte de Tu Vida Ayer: Marca Hoy: TrustMarks Mañana: Identidad
  22. 22. ¿Qué es Lovemarks?Son Marcas y empresas que logran crear unos lazos genuinamenteafectivos con las comunidades y redes sociales en las que sedesenvuelven. Kevin Roberts Eso Significa acercarse a la gente hasta lograr tener una relación personal. Y nadie va a permitir acercarnos hasta ese punto si primero no respetamos lo que hacemos y lo que somos.
  23. 23. ¡Por eso yo Compro y Sigo Tal Marca¡
  24. 24. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Los clientes tienen una Idea Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtual Crecimiento Exponencial de Usuarios Redes Sociales / Web Participativa Poca Inversión / Control por parte de cliente
  25. 25. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Objetivos de negocio, Los clientes tienen Lovemarks, una Idea Oportunidades, tecnología, Fortaleza y Debilidades Contexto Empresarial Competidores Clientes Benchmarking Necesidades, Sentimientos, Comunicación, segmentos Open Management
  26. 26. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Los clientes tienen una Idea Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtual Crecimiento Exponencial de Usuarios Redes Sociales / Web Participativa Poca Inversión / Control por parte de cliente
  27. 27. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtualhttp://www.youtube.com/watch?v=aZFGokHpb-E&feature=related
  28. 28. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Los clientes tienen una Idea Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtual Crecimiento Exponencial de Usuarios Redes Sociales / Web Participativa Poca Inversión / Control por parte de cliente
  29. 29. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Objetivos:Crecimiento Exponencial de Usuarios Generar Clientes Potenciales = Refereridos Incrementar el Consumo actual = Información útil para nuevas aplicaciones Incrementar la Masa Crítica de seguidores Incrementar el tráfico del sitio web http://vimeo.com/25664818 Ver vídeo
  30. 30. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Los clientes tienen una Idea Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtual Crecimiento Exponencial de Usuarios Web Participativa / Entornos 3D Poca Inversión / Control por parte de cliente
  31. 31. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D Producto = Realidad Aumentada Precio = e-Banking Vínculo Emocional Promoción = Face to Face Los Clientes son los Plaza = Web 3.0 Protagonistas del Plan de Acción
  32. 32. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D Producto = Realidad Aumentada http://www.youtube.com/watch?v=YjIx-vQrRC0&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=qXhcL7sLkz8
  33. 33. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D Precio = e-Banking
  34. 34. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3DPromoción = Face to Face http://www.youtube.com/watch?v=5qulggXtg00&feature=related
  35. 35. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=3Promoción = HANGOUT pmSWh2BQco
  36. 36. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D Plaza = Web 3.0 http://www.youtube.com/watch?v=DiWNm7D34rY
  37. 37. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=G Plaza = Entornos 3D gNcTxgCMLQ
  38. 38. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Web Participativa / Entornos 3D Plaza = Entornos 3D
  39. 39. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Los clientes tienen una Idea Investigaciones de Mercado Exploratorias / Etnografía Virtual Crecimiento Exponencial de Usuarios Redes Sociales / Web Participativa Poca Inversión / Control por parte de cliente
  40. 40. Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0 Poca Inversión / Control por parte de cliente Inversión Publicitaria en Motores de búsqueda = Google, Yahoo, Posicionamiento Web = Indexación de Contenidos Social Media = Redes Sociales virtuales, scribd, issuu, slideshare, etc Bloger / Micro Blogging= Blogs de la Empresa y/o productos, Twitter
  41. 41. Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0http://www.constructoramelendez.com/
  42. 42. Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado en Marketing 2.01.- Estrategia de e-marketing 2.1 Google Adds 2.- Publicidad on line 2.2 Facebook Adds 2.3 Banner Interactivos en Medios Digitales: El Pais.com.co / El Tiempo.com / Metrocuadrado.com
  43. 43. Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado en Marketing 2.03.- Ofrecer Incentivo para Inscripción 5.- Micro 5.1 FormulariosOnline Segmentación por 5.2 Visualización 3D4.- Activación en Redes Sociales: Proyecto en escenarios 5.3 VideoConferencia AsesorUsuarios de Twitter, Perfil y Grupo en persuasivos: 5.4 Google MapsFacebook
  44. 44. Ejemplo del Nuevo Diseño Estratégico basado en Marketing 2.0
  45. 45. Por: Gracias Ronald Ordoñez @ronald_ordonez ordonezronald@gmail.com“Tienes los colores necesarios para crear tu perfil en la Web 2.0 … Expresa en tus productos y servicios las ideas de tu corazón y seguro el mercado lo valorará…” Ronald Ordóñez

×