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  • 1. RELAÇÕES DE ASSUNTOS E BIBLIOGRAFIAS INDICADAS PARA O CA/2011 AO CFO/QC/2012 PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSÁREA: ADMINSTRAÇÃORELAÇÃO DE ASSUNTOS:1 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 1.1 Estratégia empresarial, competitividade e a estratégia de produção. 1.2 Planejamento agregado e as decisões estratégicas em manufatura e serviços. 1.3 Análise e mensuração de processos: produtividade, métodos, técnicas e ferramentas, indicadores e medidas de desempenho. 1.4 Sistemas de planejamento e programação da produção e planejamento das necessidades de recursos. 1.5 Gerenciamento das filas de espera. 1.6 Planejamento e gerenciamento de projetos: a. Projetos como sistemas de coordenação de recursos. b. O que são Projetos. c. Objetivos da administração de projetos. d. Vantagens e desvantagens da administração por projetos. e. Fatores críticos em projetos.2 GESTÃO DA QUALIDADE 2.1 Conceitos, métodos e estruturas da gestão da qualidade. 2.2 Processos, agentes e ambientes da gestão da qualidade. 2.3 Instrumentos de análise e ferramentas da qualidade. 2.4 Indicadores de desempenho e indicadores de gestão. 2.5 Processos de melhoria contínua.3 LOGÍSTICA EMPRESARIAL 3.1 Planejamento da Logística Empresarial: suprimento, transportes, armazenagem, distribuição e custos. 3.2 Tecnologia da informação aplicada à logística e à Administração de materiais. 3.3 Fundamentos e sistemas de gerenciamento de estoques. 3.4 Almoxarifado: inventário físico e os conceitos de organização, recebimento e armazenagem e distribuição de materiais. 3.5 Gestão da Cadeia de Abastecimento: a. Conceitos, importância, elementos e processos da cadeia de abastecimento. b. Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento e as estratégias de negócios. c. Organizações da cadeia de abastecimento. d. Infraestrutura de transporte e movimentação na cadeia de abastecimento. e. Estoques na cadeia de abastecimento. f. Técnicas, tecnologias e filosofias: ECR, S&OP, JIT, ISO 9000, TOC, TPM, TQM, 5S, MRP.4 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 4.1 Visão geral da administração financeira. 4.2 Demonstrações financeiras, impostos e fluxos de caixa. 1
  • 2. 4.3 Utilização de demonstrações financeiras. 4.4 Orçamento de capital, risco e retorno. 4.5 Financiamento em longo prazo. 4.6 Administração financeira em curto prazo. 4.7 Custos empresariais. 4.8 Leis 11.638/07 e 11.941/2009 – sobre as Demonstrações Financeiras.5 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 5.1 Decreto Lei nº 200 – Organização da Administração Federal. 5.2 Lei nº 8.112 – Regime jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas Federais. 5.3 Lei nº 8.666 – Normas Gerais sobre compras, alienações e locações no âmbito dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. 5.4 Compras no serviço público e o processo licitatório. 5.5 Lei no 11.079, de 30 de dezembro de 2004 - Institui normas gerais para licitação e contratação de parceria público-privada no âmbito da administração pública. 5.6 Sistema tributário brasileiro6 ORÇAMENTO E CONTABILIDADE PÚBLICA 6.1 Orçamento público. 6.2 Contabilidade governamental: aplicação, estrutura, definições, classificações, normas e sistemas. 6.3 Patrimônio na administração pública: conceitos, princípios e controles. 6.4 Escrituração na administração pública. 6.5 Balanços e levantamentos de contas. 6.6 Dívida e endividamento público.7 ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E FUNDAMENTOS DE MARKETING 7.1 Natureza, conceituação e escopo do planejamento estratégico. 7.2 Gerenciamento estratégico. 7.3 O Mapa estratégico e o Balanced Scorecard como instrumentos de gestão estratégica das organizações. 7.4 Orientação para o mercado. 7.5 Marketing estratégico, tático e operacional. 7.6 Comportamento do consumidor. 7.7 Segmentação e posicionamento.8 ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 8.1 Estratégias de gestão e de análise organizacionais. 8.2 Instrumentos de levantamento de informações. 8.3 Elaboração e uso de manuais. 8.4 Arquitetura organizacional. 8.5 Modelos e ferramentas de gestão. 8.6 Estruturas e processos organizacionais. 8.7 Sistemas integrados de gestão. 8.8 Modelos de sistemas de informação.9 GESTÃO DE PESSOAS 9.1 Interação entre pessoas e organizações. 2
  • 3. 9.2 Sistemas de administração de recursos humanos: seleção, contratação, pagamento, controle. 9.3 Avaliação de desempenho. 9.4 Aprendizagem organizacional. 9.5 Cultura e clima organizacional. 9.6 Análise e mudança organizacional. 9.7 Liderança e motivação nas organizações. 9.8 O poder e a ideologia nas organizações.10 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 10.1 Histórico da administração. 10.2 Abordagens da administração: clássica, humanística, transitivas, comportamentalista, neoclássica, estruturalista, burocrática, sistêmica, do desenvolvimento organizacional e contingencial. 10.3 Novas abordagens da administração.BIBLIOGRAFIA:ARAÚJO, Luis C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as modernasferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.ASSAF NETO, Alexandre; LIMA, Fabiano G. Curso de Administração Financeira.São Paulo: Atlas, 2009.BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística Empresarial. São Paulo: Atlas,2007.BRASIL. Decreto-Lei nº 200, de 25 de fevereiro de 1967 e suas atualizações. Dispõesobre a organização da administração federal, estabelece diretrizes para a reformaadministrativa e dá outras providências. Diário Oficial [da] República Federativa doBrasil. Brasília, DF, 1967.______. Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1980 e suas atualizações. Dispõe sobre oregime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundaçõesfederais. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil. Brasília, DF, 1990.______. Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993 e suas atualizações. Estabelece normasgerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras, serviços(inclusive de publicidade), compras, alienações e locações no âmbito dos poderes daUnião, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. Diário Oficial [da]Republica Federativa do Brasil. Brasília, DF, 1993.CARVALHO, Deusvaldo. Orçamento e Contabilidade Pública. 2. ed. Rio de Janeiro:Elsevier, 2006.CERTO, S. C.; PETER, J. P. Administração Estratégica: planejamento e implantaçãoda estratégia. 2 .ed. São Paulo: Parsons Education do Brasil, 2005CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 2. ed. Rio de Janeiro:Elsevier, 2005.______. Gestão de Pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.______. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004.CLEMENTE, Ademir. Projetos Empresariais e Públicos. São Paulo: Atlas, 2002.CORREA, Henrique L.; CAON, Mauro. Gestão de Serviços: lucratividade por meio deoperações e de satisfação dos Clientes. São Paulo: Atlas, 2002.Constituição da República Federativa do Brasil. 1988 3
  • 4. CURY, Antônio. Organização e Métodos uma Visão Holística. São Paulo: Atlas,2000.DAFT, Richard L. Organizações, Teoria e Projetos. São Paulo: Pioneira ThomsonLearning, 2002.DORNIER, Philippe-Pierre; ERNEST, Ricardo; FENDER, Michel; KOUVELIS.Panos. Logística e Operações Globais. São Paulo: Atlas, 2010.EQUIPE DE PROFESSORES DA USP – Contabilidade Introdutória. São Paulo:Atlas, 2010.FALCONI, Vicente. TQC Controle de Qualidade Total: no estilo Japonês. 8. ed. BeloHorizonte: Editora DG, 1999.FARIA, Ana Cristina; COSTA, Maria de Fátima G. da. Gestão de custos logísticos.São Paulo: Atlas, 2005.FEIGENBAUM, Armand V. Controle da Qualidade Total: gestão e sistemas. SãoPaulo: Makron Books, 1994. 4 v.FITZSIMMONS, J.A.; FITZSIMMONS, M.J. Administração de Serviços. 2. ed. PortoAlegre: Bookman, 2000.FLEURY, P. F; WANKE, P; FIGUEIREDO, K. F. Logística Empresarial. São Paulo:Atlas, 2009.FLEURY, Maria T.; FISCHER, Rosa M. Cultura e Poder nas Organizações. 2. ed.São Paulo: Atlas, 1996.GAITHER, Norman. Administração da Produção e Operações. 8. ed. São Paulo:Pioneira, 2001.GARBER, Rogério. Inteligência Competitiva de Mercado. São Paulo: Madras, 2001.GIAMBIAGI, Fábio; ALEM, Ana Cláudia. Finanças Públicas: Teoria e Prática noBrasil. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.GONÇALVES, C. A.; GONÇALVES, C. F.; REIS, M. T. N. Estratégia Empresarial:o desafio das organizações. São Paulo: Saraiva, 2006.HALL, Richard H. Organizações, Estruturas, Processos e Resultados. 8. ed. SãoPaulo: Prentice Hall, 2004.HORNGREN, Charles T. et al. Contabilidade de Custos. São Paulo: Prentice Hall,2004. 2 v.JUNG, Sérgio. AFO Administração Financeira e Orçamentária. Rio de Janeiro:Elsevier, 2006.JUSTEN FILHO, Marçal. Curso de Direito Administrativo. 2. ed. São Paulo: Saraiva,2006.KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. Mapas Estratégicos: convertendo ativosintangíveis em resultados tangíveis. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.______. A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall,2000.LIMA, Suzana M. V. Mudança Organizacional: teoria e gestão. Rio de Janeiro: FGV,2003.MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2006.MINTZBERG, Henry. Criando Organizações Eficazes: estrutura em cincoconfigurações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003.MINTZBERG, Henry. Criando Organizações Eficazes: estrutura em cincoconfigurações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003.MORGAN, Gareth. Imagens da Organização. Edição Executiva. São Paulo: Atlas,2002. 4
  • 5. MOTTA, Fernando Cláudio P Teoria das Organizações: evolução e crítica. 2. ed. SãoPaulo: Thomson Learning, 2001.MOTTA, Fernando Cláudio P.; VASCONCELOS, Izabela. Teoria Geral daAdministração. 3. ed. São Paulo: Thomson Learning, 2006.NOVAES, Antônio G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Rio deJaneiro: Elsiever, 2007.OLIVEIRA, Luis Martins de; PEREZ JR., José Hernandez. Contabilidade de Custospara não Contadores. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2009.PALADINI, Edson P. Gestão da qualidade: Teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas,2003.POZO, Henrique. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: umaabordagem logística. São Paulo: Atlas, 2002.QUINTANA, Alexandre C.; MACHADO, Daiane P.; QUARESMA, Jozi Cristiane daC.; MENDES, Roselaine da C. Contabilidade Pública. São Paulo: Atlas, 2011.ROSS, Stephen; WESTERFIELD, Randolph W.; JORDAN, Bradford D.Administração Financeira. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2008.SLACK, et al. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.SILVA, Lino M. Contabilidade Governamental: Um enfoque administrativo. 6. ed.São Paulo: Atlas, 2003.SROUR, R. H. Poder. Cultura e Ética nas Organizações. Rio de Janeiro: Elsiever,2005.TAMEZ, Carlos André S.; MORAES JUNIOR, José Jayme. Finanças Públicas. Rio deJaneiro: Elsevier, 2007.VARGAS, Ricardo. B. Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Braspost, 2005.VILAS BOAS, A. A.; ANDRADE, R. O. B. Gestão Estratégica de Pessoas. Rio deJaneiro: Elsevier, 2009. 5