Los diagramas de flujo utilizan símbolos gráficos para representar los pasos de un proceso y describir su secuencia e interacción. Permiten analizar procesos de manera clara y ordenada para mejorarlos, no solo por quienes los llevan a cabo sino también por otras partes interesadas. Tienen la capacidad de comunicar conocimientos sobre un proceso y facilitar una mejor comprensión global del mismo.

1. DIAGRAMA DE FLUJO
Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean símbolos
gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. También permiten
describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción.
Las personas que no están directamente involucradas en los procesos de
realización del producto o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos,
que pocas veces coinciden con la realidad.
La creación del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el
proceso que representa está ahora disponible para ser analizado, no sólo por
quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las partes interesadas que
aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.
Características principales
A continuación se comentan una serie de características que ayudan a
comprender la naturaleza de la herramienta.
Capacidad de Comunicación
Permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y
facilita la mejor comprensión global del mismo.
Claridad
Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y
concisa.
Reglas Básicas
1. Todos los símbolos han de estar conectados
2. A un símbolo de proceso pueden llegarle varias líneas
3. A un símbolo de decisión pueden llegarle varias líneas, pero sólo saldrán
dos.
4. A un símbolo de inicio nunca le llegan líneas.
5. De un símbolo de fin no parte ninguna línea.

2. Simbología
Para la construcción de los Diagramas de Flujo se utilizarán los siguientes
símbolos:

4. BIBLIOGRAFIA
Lic. Ana María Vázquez - Q Grupo Asesor S.A.
*http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiag
ramasdeflujo/
*http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/
methodology/tools/diagrama_de_flujo.pdf
*http://ocw.usal.es/eduCommons/ensenanzas-tecnicas/informatica-ingeniero-
tecnico-en-obras-publicas/contenidos/course_files/Extras/Anexo%201%20-
%20Diagramas%20de%20Flujo.PDF