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Réseauter et se développer grâce aux médias sociaux
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Réseauter et se développer grâce aux médias sociaux

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Ils ont testé... ça marche !

Ils ont testé... ça marche !

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  • 1.  
  • 2. Réseauter et se développer grâce aux médias sociaux : ils ont testé… ça marche ! Viadeo, blog professionnel, wiki, Twitter, Facebook, etc. : quels usages en entreprise et pour quels résultats ? Des décideurs témoignent :
  • 3. Nicholas VIEUXLOUP Directeur des relations publiques http://www.viadeo.com
  • 4.
    • Quelques éléments à retenir
    • 25 millions de professionnels inscrits dans le monde, dont 3,3 millions en France / dont 15 % de chefs d’entreprise
    • nombre moyen de contacts dans le carnet d’adresse de chaque membre : une cinquantaine
    • La plupart des membres se connecte environ une fois par semaine
    • Principales motivations d’inscription :
      • trouver des clients : 25,7 %
      • établir des partenariats : 24,4 %
      • recruter des collaborateurs : 18,8 %
      • trouver des fournisseurs : 14,8 %
      • trouver de nouveaux partenaires financiers : 10,4 %
    • Investissement budgétaire : de 5 à 6€ par mois
  • 5. Eric LECOCQ Chef d’entreprise Page professionnelle sur Facebook
  • 6.
    • Quelques éléments à retenir
    • 211 « amis » (contacts) au 01/10/2009
    • 25% de mes contacts sont des comptes Facebook de sociétés
    • Visites sur mon site Internet issues de Facebook = 8.55%
    • Temps passé sur Facebook : 15 à 20 mn par jour
    • Investissement budgétaire : 0 €
    • Objectifs assignés à cette page Facebook :
      • augmenter la visibilité sur internet (cf. référencement)
      • fidéliser les clients par la diffusion d’actualités régulières (ex : nouveaux partenaires, offres, etc.)
      • trouver de nouveaux clients
    • Autres médias sociaux utilisés par l’entreprise :
      • un profil Viadeo
      • un blog professionnel
  • 7. Blog professionnel : www.yvesnoirot-consultant.com / Yves NOIROT Chef d’entreprise (consultant)
  • 8.
    • Quelques éléments à retenir
    • blog créé en septembre 2009
    • outil de communication mixte et intégré : le blog remplace le site internet (présentation institutionnelle) et son contenu peut être directement géré par l’entreprise
    • 1 er résultat sur une recherche Google par le nom de l’entreprise (maîtrise de la e-réputation)
    • Temps passé à animer l’outil (rédaction des notes, modération des commentaires, newsletter) : 2 à 3h par semaine
    • Objectifs principaux assignés au blog :
      • fidéliser les clients (contact plus régulier)
      • attirer et donner confiance à de nouveaux prospects
      • susciter ponctuellement des retombées presse
      • se démarquer de la concurrence
      • véhiculer des valeurs et défendre des convictions
    • Autres médias sociaux utilisés par l’entreprise :
      • un profil Viadeo
  • 9. Emmanuel MIGNOT Chef d’entreprise Wiki : www.cherclient.com
  • 10.
    • Quelques éléments à retenir
    • Création de CherClient.wiki en 2007
    • Objectifs assignés au wiki :
      • créer un effet de « place » sur le marché de la relation-client
      • optimiser la démarche commerciale de Teletech
      • acquérir une expertise particulière dans le web 2.0
    • 40 interviews de personnalités marketing de premier plan
    • 200 documents mis en ligne par les participants
    • 1.290.000 visiteurs
    • N°2 dans le classement Google sur "Relation Client"
    • Autres médias sociaux utilisés par l’entreprise :
      • un profil Viadeo
      • un blog professionnel
      • un profil Twitter, etc.
  • 11. Retrouvez nos témoins sur le web 2.0 ! Merci de votre attention et à bientôt… http://www.viadeo.com http://www.facebook.com/pages/Dijon-France/Prestige-Concierge/72415557019 http://www.yvesnoirot-consultant.com/ http://www.cherclient.com/