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Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise
 

Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise

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Comprendre l'intérêt d'un blog pro en 30 diapositives (par Dix-Katre)

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    Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise Presentation Transcript

    • Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise Conférence du mardi 9 juin 2009 – CCI 71
    • Sommaire
      • Qu’est-ce qu’un blog professionnel ?
      • Eléments de contexte
      • Pourquoi ouvrir un blog pro ? (objectifs / ROI)
      • Qui est concerné ?
      • Typologie des blogs professionnels
      • Exemples concrets
      • Conditions de réussite
    • Quelques mots de présentation… Création du concept Accompagnement stratégique Animation rédactionnelle Gestion de la relation avec l’internaute Promotion de votre blog / recrutement de communauté
    • Qu’est-ce qu’un blog professionnel ?
    • Le « cœur » du blog : la colonne des notes (= articles = billets = posts), classées par ordre anté-chronologique Présentation du (ou des) auteur(s) : texte(s) et (souvent) photo Colonne(s) regroupant les fonctionnalités / rubriques (ex : archives thématiques ou chronologiques, nuage de mots-clefs, recherche dans le blog, flux RSS, blogoliste…) Commentaires des lecteurs / réactions au contenu des notes Bandeau d’accueil (+ raccourci retour accueil) dont titre et définition liminaire
    • C’est… / Ce n’est pas… Une interface web interactive (commentaires => lieu d’échange) Un site 1.0 (one to many) Un outil régulièrement mis à jour Une vitrine statique et désincarnée Un espace plutôt informel d’échange Le blog de votre fiston Un média d’influence / contenus Une mode passagère Un moyen de transmettre une information immédiate, éclectique et archivée à votre communauté-cible Un média strictement publicitaire
    • Pourquoi ouvrir votre blog ? (Eléments de contexte)
    • Le blog pro, une réponse adaptée à un nouveau contexte Société d’immédiateté de l’information Volonté des internautes de disposer d’espaces d’expression (« consom’acteurs ») Importance de la « communauté » pour la performance de l’entreprise Emergence de la notion de « travail collaboratif » Sharing is power : détenir le savoir  partager le savoir
    • Quel(s) objectif(s) pouvez-vous lui assigner ?
    • 2 objectifs principaux :
      • Communication
      • externe (blog accessible à tout internaute)
      • (clients, prospects, partenaires économiques ou financiers, grand public…)
      • « interne » (blog à accès réservé)
      • (collaborateurs, adhérents, fournisseurs, distributeurs…)
      Travail collaboratif (gestion d’équipes en mode projet : partager de l’information sur des sujets / centres d’intérêt communs)
    • Mais en réalité…
    • … chacun a ses propres raisons d’ouvrir son blog ! Fidéliser sa cible Dialogue / Remontée d’info terrain Détecter et anticiper les tendances S’appuyer sur une dynamique de communauté Référencement / buzz Image / capital sympathie / se différencier de la concurrence Créer du lien / adhésion à un projet cohésion d’équipe / motivation Porter des valeurs Gestion de la relation client Archiver de la connaissance / des arguments (ex : de vente) S’exprimer au-delà de son strict cœur de métier Immédiateté de l’information diffusée Canaliser l’expression des internautes sur un outil maîtrisable etc. Créer de la confiance Relation presse
    • Retour sur investissement ??? Un blog professionnel peut notamment vous aider à…
    • Acquérir davantage de notoriété (buzz, référencement)
    • Susciter des échanges plus humains, plus décontractés (motivation, communauté d’adhésion, capital sympathie, témoignages)
    • Rendre votre travail plus efficace (partage de l’information et/ou de bonnes pratiques, gestion des flux)
    • Mieux gérer votre relation-client (écoute et échanges, confiance, empathie, fidélisation)
    • Innover (veille, intelligence économique => anticiper les évolutions du marché)
      • En théorie, tout le monde !
      • TPE
      • PME-PMI
      • grands comptes privés
      • institutionnels / secteur public
      • (organisations professionnelles, collectivités territoriales, services d'Etat…)
      • associations, clubs sportifs, etc.
      En pratique… Certaines particularités peuvent être vécues comme des contraintes ! Avez-vous « la blog attitude » ?... Qui est concerné ?
      • Temps
      • Trouver des idées de notes
      • Rédiger
      • Mettre en forme
      • Répondre aux commentaires
      • Promouvoir son blog
      • Recruter sa communauté
      • etc.
      • Savoir-faire
      • Trouver le ton juste
      • Détecter l’information pertinente
      • Susciter le dialogue
      • Manager l’outil
      • Respecter les règles juridiques
      • etc.
      Quelles contraintes ?
    • Différents types de blogs « pros » (qui correspondent à des stratégies distinctes) Le blog généraliste Le blog d’expert Le blog interne Le blog commercial Le blog de lobbying etc.
    • Exemples concrets ?
    • Le blog institutionnel (généraliste)
    • Le blog événementiel
    • Le blog d’entrepreneur
    • Le blog de crise
    • Le blog grand public
    • Le blog thématique
    • Conditions de réussite ?
    • Une information suffisamment abondante et variée (fond / forme)
    • Une certaine liberté de ton
    • Une capacité à accepter la critique
    • Une régularité dans l’information diffusée (sur le long terme)
    • Et beaucoup de passion !
    • Envie de vous lancer, mais … besoin d’une aide ponctuelle ou régulière ? Création du concept Accompagnement stratégique Animation rédactionnelle Gestion de la relation avec l’internaute Promotion de votre blog / recrutement de communauté www.dix-katre.com