Centouno Viaggi - Business Travel Agency

Presentazione del servizio AIE www.101venice.biz Via delle Industrie 17/a 30175 Marghera (VE) Tel 041 5094257 Fax 041 5094280 [email_address]

Centouno Viaggi ha implementato un sistema di prenotazioni on line attraverso il proprio sito web
Il sistema denominato Amadeus Internet Engine è stato sviluppato in collaborazione con Amadeus Italia, il principale sistema globale di distribuzione elettronica (GDS) a livello mondiale.
AIE è un motore di prenotazione browser-based che permette di prenotare in tempo reale voli, alberghi ed auto disponibili nel Sistema Centrale di Amadeus.
Il sistema è integrato con il Amadeus Master Pricer, uno strumento che consente un’efficace ricerca delle migliori tariffe aeree, verificandone allo stesso tempo anche la disponibilità. La ricerca con Amadeus Master Pricer dà come risultato la proposta delle 200 migliori combinazioni

Caratteristiche e funzionalità:
Compagnie Aeree di linea prenotabili: più di 460
attraverso un’unica richiesta il sistema consente di verificare la
reale disponibilità e prenotare voli di linea.
I parametri richiesti sono:
- tipo di viaggio (solo andata, andata e ritorno, multi destinazione)
- aeroporto di partenza / destinazione
- data andata / data ritorno
- numero e tipo di passeggeri (adulti / bambini / infant)
- classe di viaggio
è inoltre possibile filtrare le richieste per una o più compagnie aeree preferite, orari di partenza e numero massimo di scali.
Le risposte del sistema possono essere ordinate in base a diversi criteri (prezzo, orario di arrivo, numero di scali, durata ecc.).
V A N T A G G I

Con una singola interrogazione, si possono verificare fino a 200 soluzioni di viaggio
Il sito offre una disponibilità “neutra” e le tariffe (costo volo + tasse) sono le stesse offerte dai vettori. Il sistema è attivo 24h 365/365.
Qualora il vettore lo preveda è possibile procedere alla preassegnazione del posto a sedere accedendo su mappe interattive. E’ possibile inoltre segnalare altre richieste (frequent flyer, pasti speciali, assistenza, trasporto equipaggiamento speciale, sedie a rotelle ecc.)
Il sistema mostra solo i livelli effettivamente disponibili ed applicabili in base al numero di posti richiesti. Il sistema effettua un controllo su vari parametri tra i quali l’advance purchase.
Per ogni tariffa scelta si possono verificare le tutte le condizioni tariffarie (eventuali penalità per cambi data, cancellazioni e/o modifiche sia prima che dopo l’inizio del viaggio)
E’ possibile registrarsi tramite ID e password ad e-Retail di www101venice.biz : il sistema riconoscerà automaticamente tutte le informazioni personali e le preferenze del profilo (programmi frequent flyer, pasti, dati anagrafici ecc).

Ogni biglietto emesso conterrà inoltre un link a checkmytrip.com – login che permette di verificare on line il programma di viaggio ed accedere a moltissime informazioni utili riguardo al proprio viaggio: mappe degli aeroporti di destinazione e transito, notizie sui collegamenti per raggiungerli, configurazione del proprio aeromobile, previsione meteo, mappe metropolitane, pasti richiesti, posti preassegnati ed altro ancora.
Tutte le informazioni sono disponibili in oltre 20 lingue diverse e sono costantemente aggiornate.

Compagnie di Noleggio Auto: 25 i presenti in 250 paesi (*)
- tutti i fornitori forniscono la disponibilità in tempo reale
- disponibilità auto sia per aeroporti che per stazioni di città
- foto auto per modello
- controllo condizioni di noleggio e scomposizione del prezzo per singole
componenti (tariffa, coperture assicurative incluse ed eventuali opzionali,
oneri aeroportuali , tasse)
Strutture alberghiere: oltre 82.000 (*)
- tariffe dettagliate dell’hotel per varie tipoligie di camera
- tariffe promozionali
- foto alberghi e posizionamento su mappa
- controllo delle condizioni di prenotazione
(*) la prenotazione di auto ed hotel presuppone l’inserimento di una carta
di credito come garanzia e pagamento

Come funziona il sistema ?

Dopo aver concluso la prenotazione riceverete una mail di conferma riepilogativa di
tutti i servizi (siano essi voli, hotel o auto).
Questi dati sono comunque sempre disponibili in quanto è possibile, sempre attraverso il sito, richiamare la prenotazione attraverso il codice di conferma (PNR) o attraverso la user ID e password qualora vi siate registrati.
Tutti questi dati sono integrati nel sistema centrale di Centouno Viaggi .
Nel caso abbiate prenotato un volo di linea riceverete una seconda mail con l’effettiva
emissione . Questa mail conterrà anche il numero di biglietto emesso.
I dati della carta di credito sono anche obbligatori per la prenotazione di auto ed hotels. La carta non viene addebitata ma serve unicamente come forma di garanzia: possono essere quindi cancellate qualora le condizioni dei singoli fornitori e delle tariffe lo consentano.
I dati della carta di credito sono sicuri e protetti da Payment Solutions Provider (PSP)

FAQ
Come avviene il pagamento dei biglietti aerei ?
I biglietti possono essere pagati con: carta di credito, bonifico o vaglia postale. In caso di pagamento con carta di credito tutti i dati della carta di credito sono sicuri e protetti da Payment Solutions Provider (PSP). Nel caso di pagamento tramite bonifico e/o vaglia scegliere nelle “informazioni sul pagamento”
la voce “Richiameremo con i dettagli del pagamento”.
Quando scade la prenotazione ?
E’ molto complesso dare una risposta: normalmente la tariffa è valida ed è garantita se l’emissione avviene nella giornata stessa del giorno di prenotazione. Molto dipende da quanti giorni intercorrono tra la data di prenotazione e la data di partenza, dalla classe di viaggio, e dalle regole della tariffa stessa in termini di “advance purchase” (applicabilità). Ad esempio prenotando il 10 agosto una partenza del 25 settembre non c’è la necessità (se non espressamente previsto dalla tariffa) di acquistare immediatamente il biglietto. Sarà possibile farlo successivamente con evidente risparmio economico. Nel frattempo vi sarete comunque garantiti il posto con il livello scelto. Le condizioni di acquisto sono comunque sempre presenti e vi invitiamo a verificarle prima di procedere con la prenotazione ed il successivo acquisto.
Cosa succede in caso di cancellazione o modifica dei voli dopo l’emissione?
In caso di cancellazione e/o modifica della prenotazione verranno applicate le penali previste dalle singole compagnie aeree (normativa IATA). Eventuali rimborsi saranno effettuati nella stessa forma di pagamento con la quale sono stati acquistati i biglietti.
Nei siti dei vettori trovo tariffe più basse ? Perché dovrei acquistare i biglietti nel vostro sito ?
Il nostro sito offre al 100% le stesse tariffe (offerte incluse) che trovate nei vari siti delle compagnie aeree. Anzi, a conti fatti, spesso il prezzo finale che paghereste acquistando il biglietto direttamente risulta più alto.

La maggior parte dei vettori applicano delle “service fee” sull’acquisto di un biglietto. Queste risultano poi
enormemente maggiori quanto si acquista il biglietto in aeroporto. Anche Centouno Viaggi applica delle
“ service fees”, queste sono chiaramente evidenziate al momento della prenotazione.
I vantaggi di acquistare nel sito www.101venice.biz sono evidenti:
- trovate una panoramica a 360° di quella che è l’offerta aerea
- siamo neutrali (non siamo legati o cerchiamo di incentivare le vendite con nessun vettore)
- avrete a disposizione un team di professionisti (Centouno Viaggi è IATA dal 1999) costantemente
aggiornati sui prodotti. Saremo sempre in grado di consigliarvi e trovare la soluzione che meglio si
adatta alle Vostre esigenze
- basta con le telefonate a pagamento, e le attese, agli 899, 199 per richiedere un’informazione che
spesso non viene fornita o che risulta poco chiara. Avrete un unico interlocutore per qualsiasi Vs.
richiesta
E’ possibile fare il check in on line?
Certo, è possibile farlo secondo le normative previste dai vettori. Generalmente viene consentito nelle 24 ore antecedenti la partenza. Basterà collegarsi con il sito della compagnia che opera il volo ed indicare i dati del biglietto che vi invieremo (codice prenotazione / numero di biglietto).
Sono un frequent flyer. Posso accumulare miglia prenotando nel vostro sito ?
Sì, basterà indicare il numero di tessera al momento della prenotazione ed i dati verranno automaticamente aggiunti nel sistema. (è possibile comunque farlo anche successivamente contattandoci prima della partenza del volo).
Fino a quanto tempo prima è possibile prenotare un volo ed emettere il biglietto ?
Tecnicamente possiamo accettare prenotazioni ed emettere i biglietti fino a 2 ore prima della partenza del volo in quanto i dati vengono trasmessi nel ns. sistema in tempo reale. Tuttavia per acquisti delle ultime 2 ore (o fuori degli orari di apertura dell’ufficio) dopo aver richiesto l’emissione vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

- Viaggio per conto di un’azienda, posso ricevere una fattura ? Centouno Viaggi potrà emettere un estratto conto dettagliato con tutti i costi. Qualora l’azienda voglia stipulare una convenzione con Centouno Viaggi vi preghiamo di contattarci. Visitate la ns. sezione dedicata al “business travel”. Nell'acquisto del volo, posso usare una carta di credito non intestata a me? Sì. Attenzione: alcune compagnie aeree obbligano, al momento del check-in, a presentare la carta di credito con cui è stato pagato il biglietto. È possibile avvalersi di assicurazioni, per eventuali rinunce/annullamenti del viaggio, assistenza sanitaria e smarrimento bagagli? Si. In collaborazione con Chartis Europe SA, una delle primarie compagnie assicurative, possiamo fornirvi un’assicurazione “Multirischio” che vi tutela conto: annullamento / modifica del viaggio, smarrimento furto e deterioramento del bagaglio, ritardo volo, assistenza, rimpatrio e spese mediche, garanzia individuale infortuni, responsabilità civile. Il premio assicurativo è in funzione del costo e durata del viaggio, di conseguenza varia da biglietto a biglietto. Contattateci al momento dell’acquisto per ricevere un preventivo e conoscere tutte le coperture previste in quanto le polizze devono essere emesse contestualmente all’emissione del biglietto

Non vi resta quindi che collegarvi e provare la comodità e potenzialità del sistema … Via delle industrie 17/a – Vega – Ed.Lybra 30175 Marghera (VE) Tel 041 5094257 – Fax 041 5094280 [email_address] www.101venice.biz Via Cardano, 8 35028 Piove di Sacco (PD) Tel 049 9704959 – Fax 049 9715952 [email_address] www.centounoviaggi.com Buon viaggio

Centouno Viaggi - Business Travel Agency

by Centouno Viaggi on Mar 08, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Centouno Viaggi - Business Travel Agency — Presentation Transcript