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Facebook Questions - Todo lo que quisiste saber sobre ellas y no te atreviste a preguntar
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Facebook Questions - Todo lo que quisiste saber sobre ellas y no te atreviste a preguntar

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Presentación con ejemplos de cómo usan las marcas y los medios la funcionalidad de Facebook Preguntas, y cómo nos pueden ayudar en nuestra estrategia en Social Media.

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  • 1. FACEBOOK QUESTIONSTodo lo que quisiste saber sobre ellas y nunca te atreviste a preguntar
  • 2. ¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de losusuarios, que cada vez más usanFacebook para preguntar a suscontactos porque quieren saber laopinión de la gente: es el valor de laprescripción.
  • 3. ¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcasde interactuar con sus usuarios.
  • 4. ¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcasde interactuar con sus usuarios.
  • 5. ¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcasde interactuar con sus usuarios.
  • 6. ¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcasde interactuar con sus usuarios.
  • 7. PRECEDENTES Los Foros
  • 8. PRECEDENTES Las listas del 20 minutos
  • 9. PRECEDENTES
  • 10. ¿PARA QUÉ PUEDE SERVIRNOS?• Para conocer la opinión de los consumidores y aprender de las mismas.• Las encuestas ayudan a poner de manifiesto las tendencias más relevantes.• Para saber qué cambiar y qué no.• Con creatividad, para transmitir los valores de la marca.
  • 11. ¿CUÁNDO?No podemos hacer preguntasdiariamente a nuestros seguidores,porque si constantemente pides suopinión mediante encuestas, transmitirásuna imagen de inseguridad y falta deconfianza en tu marca.Hazlo cuando sea necesario, nunca másde una vez a la semana.
  • 12. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS? Para conversar.
  • 13. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS? Para conversar.
  • 14. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?Para transmitir los valores de la marca.
  • 15. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS? Para mejorar la conversación.
  • 16. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?Para averiguar o constatar tendencias.
  • 17. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?Para averiguar o constatar tendencias.
  • 18. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?Para estudiar la competencia.
  • 19. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS? Para encontrar insights.
  • 20. ¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS? Para hacer postests.
  • 21. ¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?Para conocer mejor los gustos de sus lectores.
  • 22. ¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?Para conocer los medios de comunicación porlos que los usuarios conocen una noticia
  • 23. ¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?Para publicar o no fotografías que pueden herirla sensibilidad.
  • 24. ¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?Para sondear las cuestiones que un periodistaestá cubriendo.
  • 25. ¿CÓMO FUNCIONA? facebook.com/questions
  • 26. ¿CÓMO FUNCIONA?
  • 27. ¿CÓMO FUNCIONA?
  • 28. ¿CÓMO FUNCIONA?
  • 29. ¿CÓMO FUNCIONA?Diferencia entre añadir respuestas o no: lasencuestas abiertas son multirespuestas
  • 30. ¿CÓMO FUNCIONA?Diferencia entre añadir respuestas o no: lasencuestas cerradas sólo admiten una respuesta
  • 31. ¿CÓMO FUNCIONA?
  • 32. ¿CÓMO FUNCIONA?
  • 33. ¿Y LOS DATOS? SEGUIDORES DE VOTOS EN LA “ME GUSTA” EN EL LA PÁGINA ENCUESTA ÚLTIMO POST Starbucks España 38.233 1418 124 BMW 5.597.500 20.951 4.168 Fanta 373.046 2.758 128 Mujeres Germinal 15.829 416 17 Infoempleo 8.855 131 6 Eventosfera 2.501 103 4 MondoSonoro 46.064 8.597 21 NPR 1.708.032 45.618 435 The Huffington Post 299.754 33.630 279 The Denver Post 59.734 1.275 16Las encuestas son más virales que las publicaciones en los muros
  • 34. ¿Y LOS DATOS?• Un millónde media, 826 “meFacebook generan, de seguidores en gusta” (datos de Simplify360).• Un millónde media, 27.892 votos. generan, de seguidores en Facebook
  • 35. WEBGRAFÍA• Using Questions to Poll de Vladimir Crowdsource Answers, Readers & Lavrusik• El valor de las encuestas online, de Sol León
  • 36. MUCHAS GRACIAS