SlideShare a Scribd company logo
1 of 39
Download to read offline
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DALAM RELASI
BISNIS
Oleh:
Group E
MAKALAH
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Tugas
Matakuliah Perkembangan Teknologi Komuniasi
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN GUNUNG DJATI
BANDUNG
TAHUN 20014
i
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DALAM RELASI
BISNIS
Oleh:
1. Nama: Aditia Dwi Pretama
NIM : 1124060001
2. Nama: Dedi Nurhidayat
NIM : 1124060016
3. Nama: Gingin Zainurijal
NIM : 1124060027
4. Nama: Ilham Ahmad F
NIM : 1124060029
5. Nama: Imam Bilqisthi
NIM : 1124060030
6. Nama: Istikomah Meitawati
NIM : 1124060034
7. Nama: Latifah Zharfanisa
NIM : 1124060037
8. Nama: M Adam Syahaputra
NIM : 1124060040
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN GUNUNG DJATI
BANDUNG
Tahun 2014
PENGESAHAN
Laporan Makalah Kelompok E Tentang Perkembangan
Teknologi Dalam Relasi Bisnis
Tanggal 20 maret 2014
Dosen Pengampu Proofreader
H. Ahmad Fuad, S.Sos., M.Si (......................................)
PERNYATAAN
Dengan ini kami menyatakan bahwa:
1. Karya tulis kami, makalah ini, adalah asli dan belum pernah di
presentasikan.
2. Karya tulis ini adalah murni gagasan, rumusan, dan penelitian kelompok
kami sendiri, tampa bantuan pihak lain, kecuali arahan dosen pengampu.
3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah di tulis
atau di publikasikan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas di
cantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan di sebutkan nama
pengarang dan di cantumkan dalam daftar pustaka.
4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila di kemudian
hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini,
maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan nilai
yang telah di peroleh karena karya ini, serta sanksi lainnya pencabutan hak
mengikuti ujian akhir semester.
Bandung, 19 maret 2014
Yang membuat pernyataan,
1. Nama : Aditia Dwi Pretama
NIM : 1124060001
2. Nama : Dedi Nurhidayat
NIM : 1124060016
3. Nama : Gingin Zainurijal
NIM : 1124060027
iv
4. Nama : Ilham Ahmad F
NIM : 1124060029
5. Nama : Imam Bilqisthi
NIM : 1124060030
6. Nama : Istikomah Meitawati
NIM : 1124060034
7. Nama : Latifah Zharfanisa
NIM : 1124060037
8. Nama : M Adam Syahaputra
NIM : 1124060040
iii
iii
ABSTRACT
Advances in communication technology are now more and more growing
along berkembangannya age and globalization are menyeluh in social life.
Perlkembangan communicative technologies IKASI happens because society is
very dependent on technology dansangat need information fast and cheap, and
mobile (can be used by all people everywhere). That's what makes the day more
happening komunikasi.kemajuan globalization in the field of technology is in the
field of technology itself also influential in the fields of business, it can be seen
from the number of companies or industries that take advantage of advances in
communications technology that is commonly referred to as E-Commrence.
ABSTRAK
Kemajuan dalam bidang teknologi komunikasi sekarang semakin lama semakin
berkembang seiring berkembangannya zaman dan adanya globalisasi yang
menyelruh dalam kehidupan bermasyarakat. Perkembangan teknologi komun
ikasi tersebut terjadi karena masyarakat sangat ketergantungan terhadap teknologi
dan sangat membutuhkan informasi yang cepat dan murah serta mobile ( dapat
digunakan oleh semua kalangan dimana saja). Hal itulah yang membuat semakin
hari semakin banyak terjadi globalisasi dalam bidang teknologi komunikasi.
kemajuan yang ada dalam bidang teknologi ini sendiri berpengaruh pula pada
bidang bisnis, hal ini dapat terlihat dari banyaknya perusahaan atau industri yang
memanfaatkan kemajuan teknologi komunikasi yang biasa disebut dengan istilah
E-Commrence.
iv
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr.wb
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, akhirnya kami dapat
menyelesaikan makalah ini, dengan baik dengan judul “Perkembangan
Teknologi Dalam Relasi Bisnis”. kami banyak mengalami kesulitan dalam
menyusun dan menyelesaikan makalah ini salah satunya dalam hal penulisan dan
penelitian, namun adanya kerjasama tim yang kompak akhirnya kami dapat
menyelesaikan makalah ini. Penyusunan makalah ini merupakan salah satu syarat
untuk memenuhi tugas kelompok dari mata kuliah Perkembangan Teknologi
Komuikasi.
Kami menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih banyak
kekurangan, oleh karena itu kami mengharapkan Bapak pengampu dapat
memakluminya serta kritik dan saran dari semua pihak.
Demikianlah yang dapat kami sampaikan, kami menyadari sepenuhnya
bahwa dalam makalah ini masih banyak terdapat kekurangan dan kelemahan,
mengingat keterbatasan pengetahuan dan kemampuan kami semua. Oleh karena
itu, kami menerima saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata,
semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi kami selaku penyusun
makalah dan para pembaca semua.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Bandung,19 maret 2014
Penulis
v
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................i
LEMBAR PERNYATAAN ........................................................................ii
ABSTRAK/ABSTRACT ............................................................................iii
KATA PENGANTAR ..................................................................................iv
DAFTAR ISI ...................................................................................................v
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian ..................................................................1
1.2. Rumusan Masalah ..............................................................................3
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ..........................................................4
1.3.1. Tujuan Penelitian .................................................................4
1.3.2. Manfaat Penelitian ...............................................................4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Teknologi .........................................................................5
2.1.1 Contoh Alat-Alat Teknologi ................................................7
2.2 Pengertian Bisnis................................................................................10
2.3 Pengertian E-Commerce ...................................................................11
2.3.1 Jenis-jenis E-Commerce ......................................................13
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian...............................................................................15
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Pengaruh perkembangan bisnis terhadap kegiatan bisnis ..................16
vi
vi
4.2 Dampak Keberhasilan Bisnis Di Era Global Dengan Memanfaatkan
Teknologi Komuniasi.........................................................................19
4.2.1 Manfaat Teknologi Terhadap Dunia Bisnis.........................21
4.2.2 Beberapa alasan mengapa para profesional memanfaatkan
WWW sebagai media bisnis .......................................................25
4.3 Perkembangan Teknologi Terhadap Relasi Bisnis.............................27
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan.............................................................................................29
5.2 Saran...................................................................................................29
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................30
1
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
Kemajuan di bidang teknologi, komputer, dan telekomunikasi mendukung
perkembangan teknologi internet. Dengan internet pelaku bisnis tidak lagi
mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi apapun, untuk menunjang
aktivitas bisnisnya, bahkan sekarang cenderung dapat diperoleh berbagai macam
informasi, sehingga informasi harus disaring untuk mendapatkan informasi yang
tepat dan relevan.
Hal tersebut mengubah abad informasi menjadi abad internet. Penggunaan
internet dalam bisnis berubah dari fungsi sebagai alat untuk pertukaran informasi
secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran,
penjualan, dan pelayanan pelanggan. Pemasaran di Internet cenderung
menembus berbagai rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturan-aturan yang baku.
Sedangkan pemasaran konvensional, barang mengalir dalam partai-partai besar,
melalui pelabuhan laut, pakai kontainer, distributor, lembaga penjamin,
importir, dan lembaga bank. Pemasaran konvensional lebih banyak yang terlibat
dibandingkan pemasaran lewat internet. Pemasaran di internet samadengan
direct marketing, dimana konsumen berhubungan langsung dengan penjual,
walaupun penjualnya berada di luar negeri. “Pengguna internet di seluruh dunia
berkisar 200 juta, 67 juta diantaranya berada di Amerika Serikat, internet di
Indonesia berlipat dua kali setiap 100 hari” (Rhenald, 2000). Penggunaan internet
telah mengalami perkembangan yang luar biasa di bidang bisnis terutama pada
perusahaan skala besar.
2
2
Sejak ditemukannya teknologi internet tersebut pada tahun 1990-an
penggunaannya meluas karena dipandang memberikan manfaat yan sangat besar
bagi kelancaran proses kegiatan bisnis/usaha. Motivasi dan manfaat e-commerce
dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan serta meningkatkan daya
saing perusahaan dalam hal ini menjadi sudut pandang dari penulis yang
dijadikan sebagai obyek dalam penelitian ini. Melihat kenyataan tersebut, maka
penerapan teknologi e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting
untuk menunjang keberhasilan suatu produk dari sebuah perusahaan. Untuk
mempercepat dan meningkatkan penjualan cepat maka dengan melihat
perkembanga teknologi informasi yang sangat pesat tersebut kita dapat
memanfaatkan suatu layanan secara on-line yang berupa e-commerce. Selama ini,
sistem penjualan dari pelanggan yang digunakan oleh perusahaan hanya bersifat
secara tertulis dan manual, yang tidak jarang cenderung menyesatkan.
Dengan adanya layanan jasa berupa e-commerce yang dapat secara cepat
dapat dinikmati oleh pelanggan maupun perusahaan sendiri maka segala layanan
yang diinginkanoleh para pelanggan dapat segera ditindak lanjuti dengan
secepat mungkin,sehingga perusahaan tersebut akan mampu memberikan
pelayanan yang terbaik dan tercepat bagi para pelanggan.
Dengan pemanfaatan dan penggunaan teknologi internet diharapkan dapat
memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis yang kompetitif tersebut.
Perusahaan yang mampu bersaing dalam kompetisi tersebut adalah perusahaan
yang mampu mengimplementasikan teknologi dan informasi kedalam
perusahaannya. Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal meningkatkan
persaingan bisnis dan penjualan produk-produk adalah dengan menggunakan
electronic commerce (e-commerce) untuk memasarkan berbagai macam produk
atau jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital. Dalam penggunaan teknologi
tersebut, berbagai pihak yang terkait dengan perusahaan seperti investor,
konsumen, pemerintah akan ikut berperan. Dengan semakin matangnya teknologi
internet dan web, teknologi-teknologi ini meningkatkan kemampuan perusahaan
3
3
yang canggih dalam hal komunikasi bisnis dan dalam hal kemampuannya berbagi
informasi, selain itu berbagi sumber daya lain yang bernilai.
Ide dasar serta manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan
terhadap pelanggan serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam hal ini
menjadi sudut pandang dari penulis yang dijadikan sebagai obyek dalam tulisan
ini. Melihat kenyataan tersebut, maka penerapan teknologi e-commerce
merupakan salah satu faktor yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu
produk dari sebuah perusahaan. Untuk mempercepat dan meningkatkan
penjualan cepat maka dengan melihat perkembangan teknologi informasi yang
sangat pesat tersebut dapat memanfaatkan suatu layanan secara on-line yang
berupa e-commerce. Dengan adanya layanan electronic commerce (e-commerce)
ini maka pelanggan dapat mengakses serta melakukan pesanan dari berbagai
tempat.
Dengan adanya era teknologi yang canggih saat ini para pelanggan yang
ingin mengakses e-commerce tidak harus berada di suatu tempat, hal itu
dikarenakan di kota-kota semuanya bisa di daptkan di mana saja, selain itu juga
seperti yang sudah di katakan di atas sebelumnya, dengan adanya perkembangan
teknologi ini mempermudah orang atau perusahaan atau organisasi untuk
kelancaran binisnya. Relitas juga memperlihatkan bahwa dengan adanya
perkembangan teknologi banyak perusahaan, lembaga atau instansi lainnya yang
go internasional karena pamanfaatan teknologi yang maksimal. Maka dari itu
kami dalam makalah ini mengangkat sebuah judul Perkembangan Teknologi
Dalam Relasi Bisnis.
1.2. Rumusan masalah.
1) Apa pengaruh dari perkembangan teknologi terhadap kegiatan bisnis?
4
4
2) Bagaimana dampak keberhasilan bisnis di era global dengan
memanfaatkan teknologi komunikasi?
3) Bagaimana relasi antara perkembangan teknologi dengan bisnis?
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian.
1.3.1. Tujuan Penelitian
1) Mengetahui pengaruh dari perkambangan teknologi terhadap
kegiatan bisnis
2) Mengetahui dampak keberhasilan bisnis di era global dengan
memanfaatkan teknologi komuniasi
3) Mengetahui relasi antara perkembangan teknologi dengan bisnis
1.3.2. Manfaat Penelitian
1) Memberikan penjelasan mengenai apa saja yang dapat di lakukan
dalam relasi antara perkembangan teknologi dengan dunia bisnis.
2) Memberikan uraian mengenai keberhasilan apa saja yang di dapat
oleh dunia bisnis dalam perkembangan teknologi komunikasi.
5
5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Teknologi
Teknologi adalah satu ciri yang mendefinisikan hakikat manusia yaitu
bagian dari sejarahnya meliputi keseluruhan sejarah. Teknologi, menurut
Djoyohadikusumo (1994, 222) berkaitan erat dengan sains (science) dan
perekayasaan (engineering). Dengan kata lain, teknologi mengandung dua
dimensi, yaitu science dan engineering yang saling berkaitan satu sama lainnya.
Sains mengacu pada pemahaman kita tentang dunia nyata sekitar kita, artinya
mengenai ciri-ciri dasar pada dimensi ruang, tentang materi dan energi dalam
interaksinya satu terhadap lainnya.
Definisi mengenai sains menurut Sardar (1987, 161) adalah sarana
pemecahan masalah mendasar dari setiap peradaban. Tanpa sains, lanjut Sardar
(1987, 161) suatu peradaban tidak dapat mempertahankan struktur-struktur politik
dan sosialnya atau memenuhi kebutuhan-kebutuhan dasar rakyat dan budayanya.
Sebagai perwujudan eksternal suatu epistemologi, sains membentuk lingkungan
fisik, intelektual dan budaya serta memajukan cara produksi ekonomis yang
dipilih oleh suatu peradaban. Pendeknya, sains, jelas Sardar (1987, 161) adalah
sarana yang pada akhirnya mencetak suatu peradaban, dia merupakan ungkapan
fisik dari pandangan dunianya. Sedangkan rekayasa, menurut Djoyohadikusumo
(1994, 222) menyangkut hal pengetahuan objektif (tentang ruang, materi, energi)
yang diterapkan di bidang perancangan (termasuk mengenai peralatan teknisnya).
Dengan kata lain, teknologi mencakup teknik dan peralatan untuk
menyelenggarakan rancangan yang didasarkan atas hasil sains.
Seringkali diadakan pemisahan, bahkan pertentangan antara sains dan penelitian
6
6
ilmiah yang bersifat mendasar (basic science and fundamental) di satu pihak dan
di pihak lain sains terapan dan penelitian terapan (applied science and applied
research). Namun, satu sama lain sebenarnya harus dilihat sebagai dua jalur yang
bersifat komplementer yang saling melengkapi, bahkan sebagai bejana
berhubungan; dapat dibedakan, akan tetapi tidak boleh dipisahkan satu dari yang
lainnya (Djoyohadikusumo 1994, 223).
Makna Teknologi, menurut Capra (2004, 106) seperti makna ‘sains’, telah
mengalami perubahan sepanjang sejarah. Teknologi, berasal dari literatur Yunani,
yaitu technologi, yang diperoleh dari asal kata techne, bermakna wacana seni.
Ketika istilah itu pertama kali digunakan dalam bahasa Inggris di abad ketujuh
belas, maknanya adalah pembahasan sistematis atas ‘seni terapan’ atau
pertukangan, dan berangsur-angsur artinya merujuk pada pertukangan itu sendiri.
Pada abad ke-20, maknanya diperluas untuk mencakup tidak hanya alat-alat dan
mesin-mesin, tetapi juga metode dan teknik non-material. Yang berarti suatu
aplikasi sistematis pada teknik maupun metode. Sekarang sebagian besar definisi
teknologi, lanjut Capra (2004, 107) menekankan hubungannya dengan sains. Ahli
sosiologi Manuel Castells seperti dikutip Capra (2004, 107) mendefinisikan
teknologi sebagai ‘kumpulan alat, aturan dan prosedur yang merupakan penerapan
pengetahuan ilmiah terhadap suatu pekerjaan tertentu dalam cara yang
memungkinkan pengulangan.
Akan tetapi, dijelaskan oleh Capra (107) teknologi jauh lebih tua dari pada
sains. Asal-usulnya pada pembuatan alat berada jauh di awal spesies manusia,
yaitu ketika bahasa, kesadaran reflektif dan kemampuan membuat alat berevolusi
bersamaan. Sesuai dengannya, spesies manusia pertama diberi nama Homo habilis
(manusia terampil) untuk menunjukkan kemampuannya membuat alat-alat
canggih.
Dari perspektif sejarah, seperti digambarkan oleh Toynbee (2004, 35)
teknologi merupakan salah satu ciri khusus kemuliaan manusia bahwa dirinya
tidak hidup dengan makanan semata. Teknologi merupakan cahaya yang
7
7
menerangi sebagian sisi non material kehidupan manusia. Teknologi, lanjut
Toynbee (2004, 34) merupakan syarat yang memungkinkan konstituen-konstituen
non material kehidupan manusia, yaitu perasaan dan pikiran , institusi, ide dan
idealnya. Teknologi adalah sebuah manifestasi langsung dari bukti kecerdasan
manusia.
2.1.1 Contoh Alat-Alat Teknologi
1) Telepon
Seratus tahun yang lalu, ilmuwan Amerika bernama Alexander
Graham Bell percaya bahwa aliran listrik dapat digunakan untuk
membawa suara ketempat yang sangat jauh. Akhirnya setelah beberapa
tahun bekerja keras, Bell menemukan jawabannya. Penemuannya
merupakan jenis telepon yang pertama. Penemuannya mengubah
kehidupan manusia. Suara yang bergetar di udara disebut gelombang
bunyi.setiap gelombang bunyi dapat merambat melalui sinyal arus listrik
yang melalui kabel. Ketika kita berbicara menggunakan
telepon,gelombang bunyi dari suara kita membuat suatu piringan
diafragma yang bergetar sangat cepat. Diafragma akan menekan butir
karbon yang berada di belakang piringan ketika bergerak masuk
(mengempis) dan akan saling menutup satu sama lainnya.
Dari kejadian ini, arus listrik akan lebih mudah mengalir melewati
karbon. Dan jika diafragma bergerak keluar (mengembang), arus listrik
menjadi lebih lemah. Perubahan arus listrik ini terjadi sangat cepat, sekitar
seribu kali perdetiknya.arus listrik mengalir sepanjang kabel hingga
diterima oleh daun telinga telepon lainnya.
Ketika arus listrik mengalir pada kabel, magnet listrik
(electromagnet) menekan diafragma di dalam daun telinga telepon
penerima. Arus listrik menjadi kuat atau lemah dan diafragma bergerak
mengebang atau mengempis. Perubahan ini membuat getaran udara yang
menghasilkan gelombang bunyi yang dapt didengar oleh kita
8
8
2) Radio
Radio adalah teknologi berupa pengiriman sinyal oleh modulasi
gelombang elektromagnetik. Gelombang ini dapat merambat melalui udara
dan ruang hampa udara. Gelombang radio adalah suatu bentuk dari radiasi
elektromagnetik yang terbentuk ketika materi bermuatan listrik dipercepat
dengan menggunakan frekuensi yang terdapat dalam frekuensi radio(RF).
Gelombang radio memiliki jangkauan 10 hertz hingga beberapa gigahertz,
yang memiliki frekuensi di atas gelombang radio adalah sinar gamma,
sinar-x, inframerah, ultraviolet, dan cahaya tampak. Ketika gelombang
radio melewati kabel,osilasi dari medan listrik dan magnetik akan
mempengaruhi arus bolak-balik dan tegangan pada kabel. Peristiwa ini
dapat menghasilkan sinyal audio pembawa informasi.informasi inilah yang
sering kita dengar di radio.
Radio petama kali digunakan untuk mengirimkan pesan telegraf
dengan menggunakan kode morse oleh angkatan perang.radio pun
digunakan untuk memberikan perintah dan komunikasi antara angkatan
darat dan angkatan laut pada perang dunia ke-2 dengan populernya
pesawat radio,siaran mulai dilakukuan pada tahun 1920-an,terutama di
Eropa dan Amerika Serikat.
3) Televisi
Televisi merupakan alat telekomunikasi yang berfungsi menangkap
siaran bergambar, kata televisi berasal dari kata tele dan vision, yang
memiliki arti jauh(jauh) dan tampak(vision). Jadi,televisi berarti melihat
jarak jauh. Penemuan telivisi disamakan dengan penemuan roda karena
mampu merubah dunia.
Dalam penemuan televisi, terdapat banyak pihak yang terlibat
baik perorangan maupun badan usaha. Penemuan televisi tidak dapat
dipisahkan dari penemuan hukum dasar gelombang eletromagnetik yang
ditemukan oleh Joseph Henry dan Michael Faraday(1831).
9
9
4) Komputer
Komputer adalah alat yang dipakai untuk mengolah informasi,
menyimpan dan menghitung data. Pada awalnya, kata komputer
dipergunakan untuk menggambarkan orang yang pekerjaanya melakukan
perhitungan aritmatika tanpa menggunakan alat bantu. Akan tetapi, kini
komputer banyak digunakan untuk keperluan yang tidak berhubungan
dengan matematika.
1) Cara Kerja Komputer
Pada dasarnya perangkat computer terbagi menjadi dua
bagian, yaitu perangkat keras dan perangkat lunak. Perangkat
keras, yaitu bagian-bagian yang membentuk satu perangkat
komputer. Misalnya, keyboard, monitor, mouse, printer, scanner,
dan CD writer. Semua perangkat keras tersebut berada diluar
casing. Perangkat lunak (software), yaitu sebuah intruksi atau
program yang membuat computer bekerja.
Ketika dihidupkan, komputer memerlukan perintah yang
memungkinnya melakukan pekerjaan-pekerjaan yang diminta oleh
pengguna. Perintah-perintah tersebut kemudian diproses oleh
komputer hingga mendapatkan informasi dan disimpan didalam
perangkat keras, yaitu (software) dapat anda peroleh dalam bentuk
disket maupun CD yang kini banyak dijual bebas. Jika anda
memerlukan salinan informasi yang telah diproses oleh komputer,
anda dapat menggunakan pointer sebagai alat pencetak informasi
berupa teks maupun gambar.
(http://nove03scorpio.blogspot.com/2011/04/pengertian-teknologi-pengaruh-
teknologi.html )
10
10
2.2 Pengertian Bisnis
Dalam pemahaman yang sederhana bisnis adalah kegiatan/aktifitas
mencari uang dan bisa menguntungkan, ini sesuai dengan kata bisnis yang diserap
dari bahasa Inggris “business” berarti kesibukan, kesibukan yang berorientasi
pada profit/ keuntungan. Produsen dan orang-orang yang bergerak dalam kegiatan
bisnis berhasil membuat keuntungan dan memperbesar nilai bisnisnya yang makin
lama makin meningkat.
Banyak sekali definisi bisnis, Hughes dan Kapoor mendefinisikan sebagai
kegiatan usaha individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual
barang dan jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat.
Huat, T Chwee sebagaimana dikutip Amirullah mendefinisikan bisnis
sebagai suatu sistem yang memproduksi barang dan jasa untuk memuaskan
kebutuhan masyarakat kita. Dengan mengambil definisi ini berarti setiap tindakan
yang diambil dalam bisnis berakibat pada suatu sistem sosial yang lebih besar.
Sistem bisnis berhubungan dengan sistem politik, sistem ekonomi dan sistem
hukum.
Tujuan bisnis adalah untung, bisnis merupakan kegiatan ekonomis yang di
dalamnya kegiatan tukar-menukar, jual-beli, memproduksi dan memasarkan,
belanja-mempekerjakan dan interaksi manusia lainnya. Semuanya dengan maksud
memperoleh untung. Keraf menguraikan pandangan ideal motif berbisnis, bisnis
adalah kegiatan untuk memproduksi, menjual dan membeli barang serta jasa
untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Jadi tujuan utama berbisnis bukanlah
mencari keuntungan, melainkan melayani kepentingan masyarakat. Keuntungan
adalah simbol kepercayaan masyarakat atas kegiatan bisnis yang dilakukan.
11
11
Sebagai aktifitas sosial bisnis tidak lepas dari tiga sudut pandang yang
berbeda, yaitu; sudut pandang ekonomi, hukum dan etika. Dari ketiga sudut
pandang tersebut kita bisa mengukur bisnis yang baik dengan tolok ukur masing-
masing. Secara ekonomis, bisnis adalah baik, kalau menghasilkan laba. Secara
hukum, bisnis adalah baik, jika diperbolehkan oleh sistem hukum. Untuk
menentukan baik tidaknya bisnis dari sudut pandang moral relatif lebih sulit,
setidaknya ada tiga macam tolok ukur: hati nurani, kaidah emas dan penilaian
masyarakat umum.
Fungsi sebuah bisnis bisa dilihat dari dua sisi, dari fungsi mikro dan
makro. Fungsi mikro bisnis dipandang sebagai kemampuan aktivitas bisnis dalam
memberikan kontribusinya kepada pihak-pihak yang berperan secara langsung
terhadap proses penciptaan nilai (creation of value).
Sedangkan fungsi makro bisnis dapat dipandang sebagai kemampuan
aktivitas bisnis dalam memberikan kontribusinya kepada pihak-pihak yang terlibat
secara tidak langsung dalam pembentukan dan pengendalian bisnis. Pihak yang
dimaksud adalah (a) masyarakat sekitar perusahaan, (b) bangsa dan negara.
Kepustakaan:
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung:
Alfabeta, 2009).
Amirullah dan Imam Hardjanto, Pengantas Bisnis, (Yogyakarta: Graha Ilmu,
2005).
2.3 Pengertian E-Commerce
Definisi E-Commerce menurut Laudon & Laudon (1998), E-Commerce
adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh
12
12
konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan computer sebagai perantara
transaksi bisnis.
E-Commerce atau yang biasa disebut juga dengan istilah Ecom atau
Emmerce atau EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan
transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email, electronic bulletin boards,
mesin faksimili, dan Electronic Funds Transfer yang berkenaan dengan transaksi-
transaksi belanja di Internet shopping,
Stock online dan surat obligasi, download dan penjualan software,
dokumen, grafik, musik, dan lain-lainnya, serta transaksi Business to Business
(B2B). (Wahana Komputer Semarang 2002).
Sedangkan definisi E-Commerce menurut David Baum (1999, pp. 36-34)
yaitu: E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and bussines
process that link enterprises, consumers, and communities through electronics
transactions and the electronic exchange of goods, services, and informations.
Diterjemahkan oleh Onno. W. Purbo: E-Commerce merupakan satu set dinamis
teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan,
konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan
barang, pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat
ditinjau dalam 3 perspektif berikut:
13
13
1) Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman
barang, layanan, informasi, atau pembayaran melalui jaringan
komputer atau melalui peralatan elektronik lainnya.
2) Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi dari
teknologi yang menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan
aliran kerja.
3) Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan suatu alat
yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan
manajemen untuk memangkas biaya layanan (service cost)
ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan
kecepatan layanan pengiriman.
4) Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan
untuk membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui
internet dan sarana online lainnya.
2.3.1 Jenis-jenis E-Commerce
Kegiatan E-Commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya E-
Commerce dibedakan menjadi 2 berdasarkan karakteristiknya:
1) Business to Business, karakteristiknya:
1) Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka
sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama.
2) Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan
format data yang telah disepakati bersama.
14
14
3) Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk
mengirimkan data.
4) Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing
intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2) Business to Consumer, karakteristiknya:
1) Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula.
2) Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan
oleh orang banyak.
3) Servis yang digunakan berdasarkan permintaan.
4) Sering dilakukan sistim pendekatan client-server.
(Onno W. Purbo & Aang Arif. W; Mengenal E-Commerce, hal 4-5)
15
15
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penulisan
Metode yang digunakan dalam penulisan karya ilmiah ini adalah secara
literatur. Studi literatur ini didapatkan dari buku-buku, jurnal ilmiah, majalah,
koran, internet, dan sebagainya.Pokok Bahasan yang diambil dari studi literatur
meliputi:
1) Perkembangan Teknologi di Dunia Bisnis
2) Dampak Perkembangan Teknologi Komunikasi pada Dunia Bisnis
3) Relasi antara Dunia Bisnis dengan Perkembangan Teknologi Komunikasi
4) Keuntungan Dalam Dunia Bisnis
16
16
BAB IV
PEMBAHASAN
4.1. Pengaruh perkembangan bisnis terhadap kegiatan bisnis
Saat ini teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat pesat
dimana perkembangan ini tidak bisa kita hindari. Perkembangan teknologi
informasi juga dipengaruhi oleh kemajuan ilmu pengetahuan yang seiring waktu
semakin menapaki langkah yang semakin maju. Sejak pertama kali ditemukannya
komputer pada tahun 1955, peradaban dunia telah mengalami suatu era informasi
yang baru dan cepat.
Perkembangan teknologi informasi ini tidak hanya dapat membantu cara
hidup kita menjadi lebih modern, akan tetapi ada juga pengaruh teknlologi
informasi yang berdampak pada pola pikir dan kehidupan kita yang berbeda
dengan gaya hidup sepuluh tahun yang lalu. Kondisi ini bisa kita lihat pada saat
ini bahwa tidak ada jarak yang bisa memisahkan komunikasi antar individu,
meskipun berada di luar negeri, itu tidak menjadi sebuah masalah yang besar
semenjak pesatnya kemajuan dari teknologi dan informasi ditengah tengah
kehidupan kita. Perkembangan akan teknologi informasi yang kita dapat dewasa
ini memberikan pengaruh teknologi informasi yang bersifat positif maupun
negatif yang bisa manfaatkan maupun kita sikapi secara hati-hati.
17
17
Pengaruh teknologi informasi ini memberikan dampak yang besar dan
paling disoroti dalam dunia pendidikan dewasa ini. Sebab dunia pendidikan rentan
dimasuki dan dipengaruhi oleh perkembangan teknologi informasi baru apabila
tidak kita pilah pengaruh teknologi informasi yang bersifat positif maupun
negatif, maka akan bersifat berbahaya. Tidak hanya untuk dunia pendidikan saja
yang mendapatkan pengaruh ini, dari segi kebudayaan pun akan tergerus oleh
pesatnya perkembangan teknologi informasi yang cepat dan tidak bisa kita hindari
ini. Dan tidak hanya pada dunia pendidikan maupun kebudayaan saja yang akan
terkena dampak atau pengaruh teknologi informasiyang berkembang sangat cepat
dan tidak bisa kita hindari ini, dunia bisnis pun saat ini telah memanfaatkan
kemajuan teknologi informasi yang sudah pesat. Penerapan teknologi informasi
sudah banyak diterapkan pada perusahaan perusahaan yang berskala nasional
maupun swasta. Penerapan teknologi dan informasi ini menyebabkan perubahan
dalam kebiasaan atau habit yang baru pada bidang bisnis. Seperti pemanfaatan E-
Commerce sebagai media perdagangan yang menggunakan media internet yang
saat ini tidak sulit untuk dijangkau oleh semua kalangan.
Bagi dunia bisnis, pengaruh ini memberikan kemudahan dan kelancaran
dalam melakukan urusan bisnis meskipun rekan bisnis tersebut berada di negara
lain, hal in ibisa diatasai dengan memanfaatkan video conference maupun internet
call yang bisa digunakan sewaktu waktu dan tidak memungut biaya sedikit pun.
Jejaring seperti ini hadir di semua industri global. Pengaruh ini tidak hanya
berdampak pada usahawan saja yang memiliki perusahaan, pengaruh teknologi
informasi ini juga memberikan dampak yang besar terhadap para pegawainya.
18
18
Dewasa ini para pegawai di perusahaan tidak perlu lagi mengirimkan lembaran
kerjanya secara manual dalam bentuk cetakan kertas, hanya perlu memanfaatkan
fasilitas email yang tersedia secara gratis sudah bisa mengirimkan hasil laporan
kerjanya tanpa harus terhalang oleh waktu dan tempat.
Pengaruh teknologi informasi secara tidak langsung memberikan solusi
yang dapat membantu urusan bisnis secara ringkas dan tidak perlu lagi memakan
biaya yang begitu besar. Seperti untuk mengadakan rapat, kita saat ini tidak perlu
lagi harus mengumpulkan orang satu per satu, kita bisa memanfaatkan salah satu
fitur yang berada pada handset ponsel pintar untuk melakukan sebuah rapat yang
fleksibel harus berada pada suatu tempat dan juga mengeluarkan biaya yang
terhitung tidak sedikit. Semakin cepatnya perkembangan teknologi informasi saat
ini menuntut manusia modern untuk bertindak dengan cepat pula, apabila kita
tidak bisa mengikuti gerak cepat dari perkembangan teknologi informasi ini, kita
bisa saja tertinggal jauh dibelakang, dan dunia kerja maupun bisnis dewasa ini
pun membutuhkan para pegawai yang bisa menggunakan perangkat hardware
maupun software untuk mendukung segala aktivitas kerjanya.
Perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dewasa ini
merupakan bagian integral dari semua lapangan bisnis dewasa ini. Tak ada satu
pun dunia bisnis yang tidak terpengaruh terhadap pengaruh teknologi informasi
yang cepat ini. Mau tidak mau para pelaku bisnis harus bisa mengikuti laju dari
perkembangan teknologi informasi yang serba cepat ini jika tidak ingin dunia
bisnisnya tertinggal jauh dengan para pelaku bisnis yang lain.
19
19
http://rickyhakim55.blogspot.com/2013/03/pengaruh-teknologi-informasi-
bagi.html
4.2. Dampak Keberhasilan Bisnis Di Era Global Dengan Memanfaatkan
Teknologi Komuniasi
Saat ini teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat pesat
dimana perkembangan ini tidak bisa kita hindari. Perkembangan teknologi
informasi juga dipengaruhi oleh kemajuan ilmu pengetahuan yang seiring waktu
semakin menapaki langkah yang semakin maju. Sejak pertama kali ditemukannya
komputer pada tahun 1955, peradaban dunia telah mengalami suatu era informasi
yang baru dan cepat.
Perkembangan teknologi informasi ini tidak hanya dapat membantu cara
hidup kita menjadi lebih modern, akan tetapi ada juga pengaruh teknlologi
informasi yang berdampak pada pola pikir dan kehidupan kita yang berbeda
dengan gaya hidup sepuluh tahun yang lalu. Kondisi ini bisa kita lihat pada saat
ini bahwa tidak ada jarak yang bisa memisahkan komunikasi antar individu,
meskipun berada di luar negeri, itu tidak menjadi sebuah masalah yang besar
semenjak pesatnya kemajuan dari teknologi dan informasi ditengah tengah
kehidupan kita. Perkembangan akan teknologi informasi yang kita dapat dewasa
ini memberikan pengaruh teknologi informasiyang bersifat positif maupun negatif
yang bisa manfaatkan maupun kita sikapi secara hati-hati.
20
20
Dunia bisnis pun saat ini telah memanfaatkan kemajuan teknologi
informasi yang sudah pesat. Penerapan teknologi informasi sudah banyak
diterapkan pada perusahaan-perusahaan yang berskala nasional maupun swasta.
Penerapan teknologi dan informasi ini menyebabkan perubahan dalam kebiasaan
atau habit yang baru pada bidang bisnis. Seperti pemanfaatan E-Commerce
sebagai media perdagangan yang menggunakan media internet yang saat ini tidak
sulit untuk dijangkau oleh semua kalangan.
Bagi dunia bisnis, pengaruh ini memberikan kemudahan dan kelancaran
dalam melakukan urusan bisnis meskipun rekan bisnis tersebut berada di negara
lain, hal in ibisa diatasai dengan memanfaatkan video conference maupun internet
call yang bisa digunakan sewaktu-waktu dan tidak memungut biaya sedikit pun.
Jejaring seperti ini hadir di semua industri global. Pengaruh ini tidak hanya
berdampak pada usahawan saja yang memiliki perusahaan, pengaruh teknologi
informasi ini juga memberikan dampak yang besar terhadap para pegawainya.
Dewasa ini para pegawai di perusahaan tidak perlu lagi mengirimkan lembaran
kerjanya secara manual dalam bentuk cetakan kertas, hanya perlu memanfaatkan
fasilitas email yang tersedia secara gratis sudah bisa mengirimkan hasil laporan
kerjanya tanpa harus terhalang oleh waktu dan tempat.
Pengaruh teknologi informasi secara tidak langsung memberikan solusi
yang dapat membantu urusan bisnis secara ringkas dan tidak perlu lagi memakan
biaya yang begitu besar. Seperti untuk mengadakan rapat, kita saat ini tidak perlu
lagi harus mengumpulkan orang satu per satu, kita bisa memanfaatkan salah satu
fitur yang berada pada handset ponsel pintar untuk melakukan sebuah rapat yang
21
21
fleksibel harus berada pada suatu tempat dan juga mengeluarkan biaya yang
terhitung tidak sedikit. Semakin cepatnya perkembangan teknologi informasi saat
ini menuntut manusia modern untuk bertindak dengan cepat pula, apabila kita
tidak bisa mengikuti gerak cepat dari perkembangan teknologi informasi ini, kita
bisa saja tertinggal jauh dibelakang, dan dunia kerja maupun bisnis dewasa ini
pun membutuhkan para pegawai yang bisa menggunakan perangkat hardware
maupun software untuk mendukung segala aktivitas kerjanya.
Perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dewasa ini
merupakan bagian integral dari semua lapangan bisnis dewasa ini. Tak ada satu
pun dunia bisnis yang tidak terpengaru terhadap pengaruh teknologi
informasiyang cepat ini. Mau tidak mau para pelaku bisnis harus bisa mengikuti
laju dari perkembangan teknologi informasi yang serba cepat ini jika tidak ingin
dunia bisnisnya tertinggal jauh dengan para pelaku bisnis yang lain
4.2.1. Manfaat Teknologi Terhadap Dunia Bisnis
Manfaat Teknologisangat tergantung pada produk dan jasa yang akan
ditawarkan. Produk yang satu memanfaatkan Internet secara berbeda dengan
produk yang lainnya. Tipe atau jenis usaha pun akan turut mempengaruhi cara
orang memanfaatkan Internet sebagai sarana bisnisnya, apakah dia seseorang
pemasok, distributor atau seorang pengecer.
Berikut ini adalah contoh pemanfaatan dan manfaat Internet sebagai media
bisnis:
22
22
1) Menciptakan Basis Bagi Klien Atau Pelanggan
Untuk mendapatkan klien atau pelanggan baru dan menciptakan basis
klien tidak selalu dapat diperoleh dengan mudah. Perjuangan untuk memperoleh
pelanggan harus melalui berbagai usaha termasuk menganalisa pasar secara hati-
hati, pemasaran produk dan mempunyai uji coba basis pelanggan. Internet
merupakan salah satu alternatif wadah yang tepat untuk dijadikan sebagai tempat
untuk basis pertemuan jutaan orang di seluruh dunia. Dengan demikian untuk
mendapatkan pelanggan baru lebih mudah dengan adanya kelompok yang besar di
Iternet tersebut.
2) Analisa Produk Dan Pasar
Internet dapat dijadikan tempat yang baik utuk melakukan riset pemasaran
karena produsen atau perusahaan dapat langsung berhadapan dengan pelangganya.
Analisa pasar akan membantu perusahaan untuk mendapatkan ide dalam
pengembangan produk baru yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan
pelanggan. Setelah produk itu diluncurkan maka perusahaan pun dapat
memperoleh umpan balik sebesar tingkat kepuasan konsumen terhadap produk
baru tersebut. Selain itu perusahaan juga dapat mempelajari produk pesaing
dengan menelusurinya di Internet. Pemakai Internet dapat memanfaatkan
informasi yang ada untuk melakukan analisa produk dan persaingannya. Hal ini
sangat mempengaruhi munculnya lowongan untuk cari ide-ide baru.
23
23
3) Nasehat dan Bantuan Pakar Di Bidangnya
Tidak sedikit pakar yang ada di Internet yang mempublikasikan karya-
karya mereka untuk diketahui mereka untuk diketahui secara umum dan mudah
diakses. Sangat sering pula kita memperoleh nasehat dan bantuan secara gratis
dari para pakar tersebut tentang masalah yang kita hadapi. Jika kita
membandingkannya dengan mendapatkan nasihat dari konsultan, maka kita harus
membayar dengan harga sangat mahal.
4) Rekruitmen Tenaga Kerja dan Penyedian Lowongan Kerja
Sekarang ini rekruitmen tenaga kerja melalui Internet semakin digemari
oleh perusahaan-perusahaan. Di Internet terdapat banyak sekali daftar lowongan
kerja dan bahkan juga pelamar pun sering pula mempromosikan dirinya melalui
Internet. Sehingga dengan begitu antara yang membutuhkan tenaga kerja dan
pencari pekerjaan dapat saling bertemu di Internet. Riwayat hidup tidak hanya
dapat ditampilkan menggunakan web tetapi fasilitasnya juga ada di Internet
seperti newsgroup atau usenet.
5) Akses Informasi dan Penyebaran Informasi
Mempublikasikan berita melalui internet dapat tersebar luas melebihi
media lainnya. Dalam hal akses informasi, melalui internet pun jauh lebih cepat
jika dibandingkan dengan menggunakan fax atau pos. Kita semua dapat
mengakses informasi dan menyebarkan informasi dari dan ke penjuru dunia dan
juga dapat membuat hubungan secara interaktif dan langsung melalui komputer.
Kontak secara interaktif tersebut akan menarik dengan adanya penggunaan chat
24
24
dan video conferencing. Akses dan penyebaran informasi melalui Internet dapat
terjadi secara murah dan dapat langsung diakses melalui jarak yang jauh.
6) Komunikasi Yang Cepat dan Pengiriman Dokumen Dengan Biaya Murah
Berbagai fasilitas yang ada di internet telah banyak membuktikan mampu
mempercepat komunikasi dengan orang yang dituju. E-mail adalah salah satu
contoh yang telah banyak dimanfaatkan oleh banyak orang untuk mengirim dan
menerima dokumen. Chat atau video conferencing juga mempercepat komunikasi
yang dilakukan di internet. Internet dapat juga digunakan untuk mentransfer
dokumen secara online dalam waktu yang singkat. Seringkali ditemukan
keterlambatan atau gagal sampai ke tujuan dalam pengantaran dokumen melalui
jasa pengantar seperti pos atau perusahaan jasa lainnya.
7) Peluang Bisnis Baru
Banyak yang secara terus menerus memanfaatkan Internet untuk mencari
ide-ide inovatif dan baru. Pemakai Internet sering memperoleh ide baru tidak
hanya disebabkan oleh kebiasaan penelitiannya di Internet tetapi juga ada nya
suasana kooperatif di antara pemakai internet. Internet sering pula
dijadikan forum komunikasi di antara para peminat di bidang masing-masing.
Dari forum-forum komunikasi tersebut sering pula menimbulkan ide
produk yang baru dan inovatif. Banyak fasilitas aplikasi yang tersedia di Internet
di antaranya FTP, gopher, usenet, telnet, WWW. Dari berbagai fasilitas ada,
WWW merupakan aplikasi yang paling banyak dipakai para pemakai individual
maupun profesiona atau bisnis.
25
25
4.2.2. Beberapa alasan mengapa para profesional memanfaatkan WWW
sebagai media bisnis:
1) Web dapat memantapkan kehadirannya di dunia bisnis.
2) Web memberikan kesempatan bagi perusahaan memasuki jaringan
yang lebih global.
3) Web menyediakan informasi bisnis untuk pelanggan dan masyarakat
secara luas
4) Web dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan secara lebih baik
dengan adanya berbagai fasilitas yang menarik dan interaktif.
5) Web dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap produk maupun
perusahaan.
6) Web menjadi sarana pemberitaan informasi yang sensitif terhadap
waktu
7) Web juga dapat dijadikan sarana menjual produk atau tempat transaksi
8) Web dapat menyajikan informasi secara interaktif dengan
memanfaatkan multimedia
9) Web mampu mencapai pasar ditinjau secara demografi sesuai dengan
yang diinginkan
10) Web menjadi saran untuk tanya jawab antara pelanggan dengan
perusahaan atau sering disebut frequently asked question (FAQ) dll.
26
26
Dengan melihat manfaat yang dapat diperoleh seperti yang telah
disebutkan di atas, perusahaan dapat melakukan kegiatan-kegiatan untuk
memantapkan bisnisnya dengan cara:
1) Katalog online secara elektronis
2) Komunikasi satu-satu dengan pelanggan
3) Mendukung penjualan
4) Dukungan purna jual produk atau jasa
5) Mempertajam kehadiran perusahaan
6) Iklan produk dan jasa
7) Penelusuran order pelanggan
8) Pendukung penelitian konsumen
9) Rekruitmen tenaga kerja
10) Transaksi secara elektronis
11) Publikasi secara online
12) Penyaluran barang atau distribusi
13) Meningkatkan dana investasi
14) Sumber bisnis dan jaringan pribadi
15) Komunikasi bisnis dengan cara menyediakan tenaga pramuniaga
secara online, komunikasi antar kantor, komunikasi jarak jauh dengan
suara, konferensi melalui video.
27
27
http://adepgunawan.blogspot.com/2013/05/makalah-pengaruh-teknologi-
internet.html
4.3. Perkembangan Teknologi Terhadap Relasi Bisnis
Pengaruh teknologi informasi saat ini tidak dapat diremehkan, karena
proses globalisasi yang berjalan begitu cepatnya yang mempengaruhi cara
berpikir maupun berperilaku di dalam persaingan di dunia bisnis dan organisasi.
Setiap organisasi bisnis pun bertumbuh kembang secara pesat dikarenakan
teknologi paling baru sangat berpengaruh kemajuan organisasi.
Banyak organisasi bisnis yang mulai mengembangkan sistem informasi
yang terintegrasi. Sistem integrasi informasi ini jika dijalankan dengan baik, maka
akan dapat memberi keuntungan bagi organisasi bisnis itu sendiri. Sistem
informasi terintegrasi dirancang dan dibuat untuk mengatasi serta mendukung
berbagai fungsi bisnis dari suatu perusahaan. Tujuannya adalah efisiensi dan
efektifitas kerja bagi perusahaan ataupun pelayanan terhadap konsumen. Tidak
hanya sistem informasi yang terintregasi saja, tetapi hardware dan software juga
harus dapat mendukung system tersebut
Teknologi informasi tanpa bisnis, teknologi itu tidak dapat dijalankan
secara maksimal yang menghambat perkembangan jaman sedangkan bisnis tanpa
teknologi informasi, bisnis tersebut akan mati karena persaingan yang begitu
ketat. Oleh karena itu pengaruh teknologi informasi ini terhadap aktifitas dan
28
28
perilaku organisasi sangat diperlukan . Dan hal ini tentunya dimaksudkan untuk
mendukung penerapan sistem informasi agar dapat berjalan dengan baik dan
selaras dengan apa yang dibutuhkan oleh manajemen organisasi bisnis tersebut.
http://blogs.uajy.ac.id/wilsonliem/2012/09/18/hubungan-teknologi-informasi-
dengan-bisnis/
29
29
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan
Perkembangan teknologi komunikasi tidak hanya mempengaruhi dunia
sosial, pendidikan, budaya tetepi perkembangan teknologi juga mempengaruhi
dalam dunia bisnis di atas di jelaskan bahwa suatu organisasi atau perusahaan
tidak akan sukses jika tidak mengunakan teknologi, jika suatu perusahaan tidak
menggunakan teknologi dalam kegiatan bisnisnya maka perusahaan tersebut akan
tertinggal.
Selain itu dunia bisnis harus mengikuti Perkembangan teknologi karena
proses globalisasi yang berjalan begitu cepatnya yang mempengaruhi cara
berpikir maupun berperilaku di dalam persaingan di dunia bisnis dan organisasi.
Setiap organisasi bisnis pun bertumbuh kembang secara pesat dikarenakan
teknologi paling baru sangat berpengaruh kemajuan organisasi.
5.2. Saran
Setiap organisasi atau perusahaan harus lebih bisa menggunakan dan
memanfaatkan teknologi yang semakin berkembang karena teknologi sangat
mempengaruhi kemajuan bisnis.
30
30
DAFTAR PUSTAKA
Buchari Alma & Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung:
Alfabeta, 2009).
Amirullah & Imam Hardjanto, Pengantas Bisnis, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005).
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-commerse-definisi-jenis-
tujuan.html[19/03/14]
http://blogs.uajy.ac.id/wilsonliem/2012/09/18/hubungan-teknologi-informasi-
dengan-bisnis/[19/03/14]
http://adepgunawan.blogspot.com/2013/05/makalah-pengaruh-teknologi-
internet.html[19/03/14]
http://rickyhakim55.blogspot.com/2013/03/pengaruh-teknologi-informasi-
bagi.html[19/03/14]
(http://nove03scorpio.blogspot.com/2011/04/pengertian-teknologi-pengaruh-
teknologi.html )

More Related Content

Similar to Pertekom

Sia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiamiSia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiamihayatinupus29
 
Sia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiamiSia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiamiHayati Nupus
 
Ekonomi teknik proposal bisnis
Ekonomi teknik proposal bisnisEkonomi teknik proposal bisnis
Ekonomi teknik proposal bisnisIbnu1810
 
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...SitiNurAzizahPutriHe
 
Kw 4 10514037-muhammad fajar sidiq
Kw 4 10514037-muhammad fajar sidiqKw 4 10514037-muhammad fajar sidiq
Kw 4 10514037-muhammad fajar sidiqMuhammad Sidiq
 
Strategic management13
Strategic management13Strategic management13
Strategic management13Nurul ihsani
 
Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.
Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.
Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.klaravita
 
Sia , putri nur musrimah , suryanih , stiami
Sia , putri nur musrimah , suryanih , stiamiSia , putri nur musrimah , suryanih , stiami
Sia , putri nur musrimah , suryanih , stiamiPutri nur musrimah
 
Tugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobileTugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobileAndi Zuhaerini
 
Tugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobileTugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobileAndi Zuhaerini
 
13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...
13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...
13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...aryarhms
 
Digital media business
Digital media businessDigital media business
Digital media businessyogasdesign
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaransarjiaja
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaransarjispdi
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaransarjispdi
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaransarjiaja
 
Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...
Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...
Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...DhitaAyuAnggreany
 

Similar to Pertekom (20)

Sia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiamiSia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiami
 
Sia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiamiSia,hayati nupus,suryanih,stiami
Sia,hayati nupus,suryanih,stiami
 
Ekonomi teknik proposal bisnis
Ekonomi teknik proposal bisnisEkonomi teknik proposal bisnis
Ekonomi teknik proposal bisnis
 
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN T...
 
Kw 4 10514037-muhammad fajar sidiq
Kw 4 10514037-muhammad fajar sidiqKw 4 10514037-muhammad fajar sidiq
Kw 4 10514037-muhammad fajar sidiq
 
Strategic management13
Strategic management13Strategic management13
Strategic management13
 
Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.
Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.
Vita agustina telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel.
 
Sia , putri nur musrimah , suryanih , stiami
Sia , putri nur musrimah , suryanih , stiamiSia , putri nur musrimah , suryanih , stiami
Sia , putri nur musrimah , suryanih , stiami
 
Tugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobileTugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobile
 
Tugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobileTugas 1 tren teknologi mobile
Tugas 1 tren teknologi mobile
 
Masyarakat digital dan era bisnis digital
Masyarakat digital dan era bisnis digitalMasyarakat digital dan era bisnis digital
Masyarakat digital dan era bisnis digital
 
Masyarakat digital dan era bisnis digital
Masyarakat digital dan era bisnis digitalMasyarakat digital dan era bisnis digital
Masyarakat digital dan era bisnis digital
 
13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...
13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...
13, SM, Rahma Arya S, Hapzi Ali, Strategic Management: Digital Era, Universit...
 
Digital media business
Digital media businessDigital media business
Digital media business
 
Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5
Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5
Makalah_48 Teknologi informasi dan komunikasi kel 5
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaran
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaran
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaran
 
Tugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaranTugas teknologi dan media pembelajaran
Tugas teknologi dan media pembelajaran
 
Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...
Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...
Tugas sim, dhita ayu anggreany, yananto mihadi putra, se, m.si, telekomunikas...
 

Pertekom

  • 1. PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DALAM RELASI BISNIS Oleh: Group E MAKALAH Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Tugas Matakuliah Perkembangan Teknologi Komuniasi FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG TAHUN 20014
  • 2. i PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DALAM RELASI BISNIS Oleh: 1. Nama: Aditia Dwi Pretama NIM : 1124060001 2. Nama: Dedi Nurhidayat NIM : 1124060016 3. Nama: Gingin Zainurijal NIM : 1124060027 4. Nama: Ilham Ahmad F NIM : 1124060029 5. Nama: Imam Bilqisthi NIM : 1124060030 6. Nama: Istikomah Meitawati NIM : 1124060034 7. Nama: Latifah Zharfanisa NIM : 1124060037 8. Nama: M Adam Syahaputra NIM : 1124060040 FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG Tahun 2014
  • 3. PENGESAHAN Laporan Makalah Kelompok E Tentang Perkembangan Teknologi Dalam Relasi Bisnis Tanggal 20 maret 2014 Dosen Pengampu Proofreader H. Ahmad Fuad, S.Sos., M.Si (......................................)
  • 4. PERNYATAAN Dengan ini kami menyatakan bahwa: 1. Karya tulis kami, makalah ini, adalah asli dan belum pernah di presentasikan. 2. Karya tulis ini adalah murni gagasan, rumusan, dan penelitian kelompok kami sendiri, tampa bantuan pihak lain, kecuali arahan dosen pengampu. 3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah di tulis atau di publikasikan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas di cantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan di sebutkan nama pengarang dan di cantumkan dalam daftar pustaka. 4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila di kemudian hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan nilai yang telah di peroleh karena karya ini, serta sanksi lainnya pencabutan hak mengikuti ujian akhir semester. Bandung, 19 maret 2014 Yang membuat pernyataan, 1. Nama : Aditia Dwi Pretama NIM : 1124060001 2. Nama : Dedi Nurhidayat NIM : 1124060016 3. Nama : Gingin Zainurijal NIM : 1124060027
  • 5. iv 4. Nama : Ilham Ahmad F NIM : 1124060029 5. Nama : Imam Bilqisthi NIM : 1124060030 6. Nama : Istikomah Meitawati NIM : 1124060034 7. Nama : Latifah Zharfanisa NIM : 1124060037 8. Nama : M Adam Syahaputra NIM : 1124060040
  • 6. iii iii ABSTRACT Advances in communication technology are now more and more growing along berkembangannya age and globalization are menyeluh in social life. Perlkembangan communicative technologies IKASI happens because society is very dependent on technology dansangat need information fast and cheap, and mobile (can be used by all people everywhere). That's what makes the day more happening komunikasi.kemajuan globalization in the field of technology is in the field of technology itself also influential in the fields of business, it can be seen from the number of companies or industries that take advantage of advances in communications technology that is commonly referred to as E-Commrence. ABSTRAK Kemajuan dalam bidang teknologi komunikasi sekarang semakin lama semakin berkembang seiring berkembangannya zaman dan adanya globalisasi yang menyelruh dalam kehidupan bermasyarakat. Perkembangan teknologi komun ikasi tersebut terjadi karena masyarakat sangat ketergantungan terhadap teknologi dan sangat membutuhkan informasi yang cepat dan murah serta mobile ( dapat digunakan oleh semua kalangan dimana saja). Hal itulah yang membuat semakin hari semakin banyak terjadi globalisasi dalam bidang teknologi komunikasi. kemajuan yang ada dalam bidang teknologi ini sendiri berpengaruh pula pada bidang bisnis, hal ini dapat terlihat dari banyaknya perusahaan atau industri yang memanfaatkan kemajuan teknologi komunikasi yang biasa disebut dengan istilah E-Commrence.
  • 7. iv iv KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum wr.wb Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, akhirnya kami dapat menyelesaikan makalah ini, dengan baik dengan judul “Perkembangan Teknologi Dalam Relasi Bisnis”. kami banyak mengalami kesulitan dalam menyusun dan menyelesaikan makalah ini salah satunya dalam hal penulisan dan penelitian, namun adanya kerjasama tim yang kompak akhirnya kami dapat menyelesaikan makalah ini. Penyusunan makalah ini merupakan salah satu syarat untuk memenuhi tugas kelompok dari mata kuliah Perkembangan Teknologi Komuikasi. Kami menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu kami mengharapkan Bapak pengampu dapat memakluminya serta kritik dan saran dari semua pihak. Demikianlah yang dapat kami sampaikan, kami menyadari sepenuhnya bahwa dalam makalah ini masih banyak terdapat kekurangan dan kelemahan, mengingat keterbatasan pengetahuan dan kemampuan kami semua. Oleh karena itu, kami menerima saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata, semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi kami selaku penyusun makalah dan para pembaca semua. Wassalamu’alaikum Wr.Wb Bandung,19 maret 2014 Penulis
  • 8. v v DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................i LEMBAR PERNYATAAN ........................................................................ii ABSTRAK/ABSTRACT ............................................................................iii KATA PENGANTAR ..................................................................................iv DAFTAR ISI ...................................................................................................v BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian ..................................................................1 1.2. Rumusan Masalah ..............................................................................3 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ..........................................................4 1.3.1. Tujuan Penelitian .................................................................4 1.3.2. Manfaat Penelitian ...............................................................4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Teknologi .........................................................................5 2.1.1 Contoh Alat-Alat Teknologi ................................................7 2.2 Pengertian Bisnis................................................................................10 2.3 Pengertian E-Commerce ...................................................................11 2.3.1 Jenis-jenis E-Commerce ......................................................13 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian...............................................................................15 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh perkembangan bisnis terhadap kegiatan bisnis ..................16
  • 9. vi vi 4.2 Dampak Keberhasilan Bisnis Di Era Global Dengan Memanfaatkan Teknologi Komuniasi.........................................................................19 4.2.1 Manfaat Teknologi Terhadap Dunia Bisnis.........................21 4.2.2 Beberapa alasan mengapa para profesional memanfaatkan WWW sebagai media bisnis .......................................................25 4.3 Perkembangan Teknologi Terhadap Relasi Bisnis.............................27 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan.............................................................................................29 5.2 Saran...................................................................................................29 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................30
  • 10. 1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Kemajuan di bidang teknologi, komputer, dan telekomunikasi mendukung perkembangan teknologi internet. Dengan internet pelaku bisnis tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi apapun, untuk menunjang aktivitas bisnisnya, bahkan sekarang cenderung dapat diperoleh berbagai macam informasi, sehingga informasi harus disaring untuk mendapatkan informasi yang tepat dan relevan. Hal tersebut mengubah abad informasi menjadi abad internet. Penggunaan internet dalam bisnis berubah dari fungsi sebagai alat untuk pertukaran informasi secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan. Pemasaran di Internet cenderung menembus berbagai rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturan-aturan yang baku. Sedangkan pemasaran konvensional, barang mengalir dalam partai-partai besar, melalui pelabuhan laut, pakai kontainer, distributor, lembaga penjamin, importir, dan lembaga bank. Pemasaran konvensional lebih banyak yang terlibat dibandingkan pemasaran lewat internet. Pemasaran di internet samadengan direct marketing, dimana konsumen berhubungan langsung dengan penjual, walaupun penjualnya berada di luar negeri. “Pengguna internet di seluruh dunia berkisar 200 juta, 67 juta diantaranya berada di Amerika Serikat, internet di Indonesia berlipat dua kali setiap 100 hari” (Rhenald, 2000). Penggunaan internet telah mengalami perkembangan yang luar biasa di bidang bisnis terutama pada perusahaan skala besar.
  • 11. 2 2 Sejak ditemukannya teknologi internet tersebut pada tahun 1990-an penggunaannya meluas karena dipandang memberikan manfaat yan sangat besar bagi kelancaran proses kegiatan bisnis/usaha. Motivasi dan manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam hal ini menjadi sudut pandang dari penulis yang dijadikan sebagai obyek dalam penelitian ini. Melihat kenyataan tersebut, maka penerapan teknologi e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu produk dari sebuah perusahaan. Untuk mempercepat dan meningkatkan penjualan cepat maka dengan melihat perkembanga teknologi informasi yang sangat pesat tersebut kita dapat memanfaatkan suatu layanan secara on-line yang berupa e-commerce. Selama ini, sistem penjualan dari pelanggan yang digunakan oleh perusahaan hanya bersifat secara tertulis dan manual, yang tidak jarang cenderung menyesatkan. Dengan adanya layanan jasa berupa e-commerce yang dapat secara cepat dapat dinikmati oleh pelanggan maupun perusahaan sendiri maka segala layanan yang diinginkanoleh para pelanggan dapat segera ditindak lanjuti dengan secepat mungkin,sehingga perusahaan tersebut akan mampu memberikan pelayanan yang terbaik dan tercepat bagi para pelanggan. Dengan pemanfaatan dan penggunaan teknologi internet diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis yang kompetitif tersebut. Perusahaan yang mampu bersaing dalam kompetisi tersebut adalah perusahaan yang mampu mengimplementasikan teknologi dan informasi kedalam perusahaannya. Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk-produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (e-commerce) untuk memasarkan berbagai macam produk atau jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital. Dalam penggunaan teknologi tersebut, berbagai pihak yang terkait dengan perusahaan seperti investor, konsumen, pemerintah akan ikut berperan. Dengan semakin matangnya teknologi internet dan web, teknologi-teknologi ini meningkatkan kemampuan perusahaan
  • 12. 3 3 yang canggih dalam hal komunikasi bisnis dan dalam hal kemampuannya berbagi informasi, selain itu berbagi sumber daya lain yang bernilai. Ide dasar serta manfaat e-commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan serta meningkatkan daya saing perusahaan dalam hal ini menjadi sudut pandang dari penulis yang dijadikan sebagai obyek dalam tulisan ini. Melihat kenyataan tersebut, maka penerapan teknologi e-commerce merupakan salah satu faktor yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu produk dari sebuah perusahaan. Untuk mempercepat dan meningkatkan penjualan cepat maka dengan melihat perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat tersebut dapat memanfaatkan suatu layanan secara on-line yang berupa e-commerce. Dengan adanya layanan electronic commerce (e-commerce) ini maka pelanggan dapat mengakses serta melakukan pesanan dari berbagai tempat. Dengan adanya era teknologi yang canggih saat ini para pelanggan yang ingin mengakses e-commerce tidak harus berada di suatu tempat, hal itu dikarenakan di kota-kota semuanya bisa di daptkan di mana saja, selain itu juga seperti yang sudah di katakan di atas sebelumnya, dengan adanya perkembangan teknologi ini mempermudah orang atau perusahaan atau organisasi untuk kelancaran binisnya. Relitas juga memperlihatkan bahwa dengan adanya perkembangan teknologi banyak perusahaan, lembaga atau instansi lainnya yang go internasional karena pamanfaatan teknologi yang maksimal. Maka dari itu kami dalam makalah ini mengangkat sebuah judul Perkembangan Teknologi Dalam Relasi Bisnis. 1.2. Rumusan masalah. 1) Apa pengaruh dari perkembangan teknologi terhadap kegiatan bisnis?
  • 13. 4 4 2) Bagaimana dampak keberhasilan bisnis di era global dengan memanfaatkan teknologi komunikasi? 3) Bagaimana relasi antara perkembangan teknologi dengan bisnis? 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian. 1.3.1. Tujuan Penelitian 1) Mengetahui pengaruh dari perkambangan teknologi terhadap kegiatan bisnis 2) Mengetahui dampak keberhasilan bisnis di era global dengan memanfaatkan teknologi komuniasi 3) Mengetahui relasi antara perkembangan teknologi dengan bisnis 1.3.2. Manfaat Penelitian 1) Memberikan penjelasan mengenai apa saja yang dapat di lakukan dalam relasi antara perkembangan teknologi dengan dunia bisnis. 2) Memberikan uraian mengenai keberhasilan apa saja yang di dapat oleh dunia bisnis dalam perkembangan teknologi komunikasi.
  • 14. 5 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Teknologi Teknologi adalah satu ciri yang mendefinisikan hakikat manusia yaitu bagian dari sejarahnya meliputi keseluruhan sejarah. Teknologi, menurut Djoyohadikusumo (1994, 222) berkaitan erat dengan sains (science) dan perekayasaan (engineering). Dengan kata lain, teknologi mengandung dua dimensi, yaitu science dan engineering yang saling berkaitan satu sama lainnya. Sains mengacu pada pemahaman kita tentang dunia nyata sekitar kita, artinya mengenai ciri-ciri dasar pada dimensi ruang, tentang materi dan energi dalam interaksinya satu terhadap lainnya. Definisi mengenai sains menurut Sardar (1987, 161) adalah sarana pemecahan masalah mendasar dari setiap peradaban. Tanpa sains, lanjut Sardar (1987, 161) suatu peradaban tidak dapat mempertahankan struktur-struktur politik dan sosialnya atau memenuhi kebutuhan-kebutuhan dasar rakyat dan budayanya. Sebagai perwujudan eksternal suatu epistemologi, sains membentuk lingkungan fisik, intelektual dan budaya serta memajukan cara produksi ekonomis yang dipilih oleh suatu peradaban. Pendeknya, sains, jelas Sardar (1987, 161) adalah sarana yang pada akhirnya mencetak suatu peradaban, dia merupakan ungkapan fisik dari pandangan dunianya. Sedangkan rekayasa, menurut Djoyohadikusumo (1994, 222) menyangkut hal pengetahuan objektif (tentang ruang, materi, energi) yang diterapkan di bidang perancangan (termasuk mengenai peralatan teknisnya). Dengan kata lain, teknologi mencakup teknik dan peralatan untuk menyelenggarakan rancangan yang didasarkan atas hasil sains. Seringkali diadakan pemisahan, bahkan pertentangan antara sains dan penelitian
  • 15. 6 6 ilmiah yang bersifat mendasar (basic science and fundamental) di satu pihak dan di pihak lain sains terapan dan penelitian terapan (applied science and applied research). Namun, satu sama lain sebenarnya harus dilihat sebagai dua jalur yang bersifat komplementer yang saling melengkapi, bahkan sebagai bejana berhubungan; dapat dibedakan, akan tetapi tidak boleh dipisahkan satu dari yang lainnya (Djoyohadikusumo 1994, 223). Makna Teknologi, menurut Capra (2004, 106) seperti makna ‘sains’, telah mengalami perubahan sepanjang sejarah. Teknologi, berasal dari literatur Yunani, yaitu technologi, yang diperoleh dari asal kata techne, bermakna wacana seni. Ketika istilah itu pertama kali digunakan dalam bahasa Inggris di abad ketujuh belas, maknanya adalah pembahasan sistematis atas ‘seni terapan’ atau pertukangan, dan berangsur-angsur artinya merujuk pada pertukangan itu sendiri. Pada abad ke-20, maknanya diperluas untuk mencakup tidak hanya alat-alat dan mesin-mesin, tetapi juga metode dan teknik non-material. Yang berarti suatu aplikasi sistematis pada teknik maupun metode. Sekarang sebagian besar definisi teknologi, lanjut Capra (2004, 107) menekankan hubungannya dengan sains. Ahli sosiologi Manuel Castells seperti dikutip Capra (2004, 107) mendefinisikan teknologi sebagai ‘kumpulan alat, aturan dan prosedur yang merupakan penerapan pengetahuan ilmiah terhadap suatu pekerjaan tertentu dalam cara yang memungkinkan pengulangan. Akan tetapi, dijelaskan oleh Capra (107) teknologi jauh lebih tua dari pada sains. Asal-usulnya pada pembuatan alat berada jauh di awal spesies manusia, yaitu ketika bahasa, kesadaran reflektif dan kemampuan membuat alat berevolusi bersamaan. Sesuai dengannya, spesies manusia pertama diberi nama Homo habilis (manusia terampil) untuk menunjukkan kemampuannya membuat alat-alat canggih. Dari perspektif sejarah, seperti digambarkan oleh Toynbee (2004, 35) teknologi merupakan salah satu ciri khusus kemuliaan manusia bahwa dirinya tidak hidup dengan makanan semata. Teknologi merupakan cahaya yang
  • 16. 7 7 menerangi sebagian sisi non material kehidupan manusia. Teknologi, lanjut Toynbee (2004, 34) merupakan syarat yang memungkinkan konstituen-konstituen non material kehidupan manusia, yaitu perasaan dan pikiran , institusi, ide dan idealnya. Teknologi adalah sebuah manifestasi langsung dari bukti kecerdasan manusia. 2.1.1 Contoh Alat-Alat Teknologi 1) Telepon Seratus tahun yang lalu, ilmuwan Amerika bernama Alexander Graham Bell percaya bahwa aliran listrik dapat digunakan untuk membawa suara ketempat yang sangat jauh. Akhirnya setelah beberapa tahun bekerja keras, Bell menemukan jawabannya. Penemuannya merupakan jenis telepon yang pertama. Penemuannya mengubah kehidupan manusia. Suara yang bergetar di udara disebut gelombang bunyi.setiap gelombang bunyi dapat merambat melalui sinyal arus listrik yang melalui kabel. Ketika kita berbicara menggunakan telepon,gelombang bunyi dari suara kita membuat suatu piringan diafragma yang bergetar sangat cepat. Diafragma akan menekan butir karbon yang berada di belakang piringan ketika bergerak masuk (mengempis) dan akan saling menutup satu sama lainnya. Dari kejadian ini, arus listrik akan lebih mudah mengalir melewati karbon. Dan jika diafragma bergerak keluar (mengembang), arus listrik menjadi lebih lemah. Perubahan arus listrik ini terjadi sangat cepat, sekitar seribu kali perdetiknya.arus listrik mengalir sepanjang kabel hingga diterima oleh daun telinga telepon lainnya. Ketika arus listrik mengalir pada kabel, magnet listrik (electromagnet) menekan diafragma di dalam daun telinga telepon penerima. Arus listrik menjadi kuat atau lemah dan diafragma bergerak mengebang atau mengempis. Perubahan ini membuat getaran udara yang menghasilkan gelombang bunyi yang dapt didengar oleh kita
  • 17. 8 8 2) Radio Radio adalah teknologi berupa pengiriman sinyal oleh modulasi gelombang elektromagnetik. Gelombang ini dapat merambat melalui udara dan ruang hampa udara. Gelombang radio adalah suatu bentuk dari radiasi elektromagnetik yang terbentuk ketika materi bermuatan listrik dipercepat dengan menggunakan frekuensi yang terdapat dalam frekuensi radio(RF). Gelombang radio memiliki jangkauan 10 hertz hingga beberapa gigahertz, yang memiliki frekuensi di atas gelombang radio adalah sinar gamma, sinar-x, inframerah, ultraviolet, dan cahaya tampak. Ketika gelombang radio melewati kabel,osilasi dari medan listrik dan magnetik akan mempengaruhi arus bolak-balik dan tegangan pada kabel. Peristiwa ini dapat menghasilkan sinyal audio pembawa informasi.informasi inilah yang sering kita dengar di radio. Radio petama kali digunakan untuk mengirimkan pesan telegraf dengan menggunakan kode morse oleh angkatan perang.radio pun digunakan untuk memberikan perintah dan komunikasi antara angkatan darat dan angkatan laut pada perang dunia ke-2 dengan populernya pesawat radio,siaran mulai dilakukuan pada tahun 1920-an,terutama di Eropa dan Amerika Serikat. 3) Televisi Televisi merupakan alat telekomunikasi yang berfungsi menangkap siaran bergambar, kata televisi berasal dari kata tele dan vision, yang memiliki arti jauh(jauh) dan tampak(vision). Jadi,televisi berarti melihat jarak jauh. Penemuan telivisi disamakan dengan penemuan roda karena mampu merubah dunia. Dalam penemuan televisi, terdapat banyak pihak yang terlibat baik perorangan maupun badan usaha. Penemuan televisi tidak dapat dipisahkan dari penemuan hukum dasar gelombang eletromagnetik yang ditemukan oleh Joseph Henry dan Michael Faraday(1831).
  • 18. 9 9 4) Komputer Komputer adalah alat yang dipakai untuk mengolah informasi, menyimpan dan menghitung data. Pada awalnya, kata komputer dipergunakan untuk menggambarkan orang yang pekerjaanya melakukan perhitungan aritmatika tanpa menggunakan alat bantu. Akan tetapi, kini komputer banyak digunakan untuk keperluan yang tidak berhubungan dengan matematika. 1) Cara Kerja Komputer Pada dasarnya perangkat computer terbagi menjadi dua bagian, yaitu perangkat keras dan perangkat lunak. Perangkat keras, yaitu bagian-bagian yang membentuk satu perangkat komputer. Misalnya, keyboard, monitor, mouse, printer, scanner, dan CD writer. Semua perangkat keras tersebut berada diluar casing. Perangkat lunak (software), yaitu sebuah intruksi atau program yang membuat computer bekerja. Ketika dihidupkan, komputer memerlukan perintah yang memungkinnya melakukan pekerjaan-pekerjaan yang diminta oleh pengguna. Perintah-perintah tersebut kemudian diproses oleh komputer hingga mendapatkan informasi dan disimpan didalam perangkat keras, yaitu (software) dapat anda peroleh dalam bentuk disket maupun CD yang kini banyak dijual bebas. Jika anda memerlukan salinan informasi yang telah diproses oleh komputer, anda dapat menggunakan pointer sebagai alat pencetak informasi berupa teks maupun gambar. (http://nove03scorpio.blogspot.com/2011/04/pengertian-teknologi-pengaruh- teknologi.html )
  • 19. 10 10 2.2 Pengertian Bisnis Dalam pemahaman yang sederhana bisnis adalah kegiatan/aktifitas mencari uang dan bisa menguntungkan, ini sesuai dengan kata bisnis yang diserap dari bahasa Inggris “business” berarti kesibukan, kesibukan yang berorientasi pada profit/ keuntungan. Produsen dan orang-orang yang bergerak dalam kegiatan bisnis berhasil membuat keuntungan dan memperbesar nilai bisnisnya yang makin lama makin meningkat. Banyak sekali definisi bisnis, Hughes dan Kapoor mendefinisikan sebagai kegiatan usaha individu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang dan jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Huat, T Chwee sebagaimana dikutip Amirullah mendefinisikan bisnis sebagai suatu sistem yang memproduksi barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan masyarakat kita. Dengan mengambil definisi ini berarti setiap tindakan yang diambil dalam bisnis berakibat pada suatu sistem sosial yang lebih besar. Sistem bisnis berhubungan dengan sistem politik, sistem ekonomi dan sistem hukum. Tujuan bisnis adalah untung, bisnis merupakan kegiatan ekonomis yang di dalamnya kegiatan tukar-menukar, jual-beli, memproduksi dan memasarkan, belanja-mempekerjakan dan interaksi manusia lainnya. Semuanya dengan maksud memperoleh untung. Keraf menguraikan pandangan ideal motif berbisnis, bisnis adalah kegiatan untuk memproduksi, menjual dan membeli barang serta jasa untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Jadi tujuan utama berbisnis bukanlah mencari keuntungan, melainkan melayani kepentingan masyarakat. Keuntungan adalah simbol kepercayaan masyarakat atas kegiatan bisnis yang dilakukan.
  • 20. 11 11 Sebagai aktifitas sosial bisnis tidak lepas dari tiga sudut pandang yang berbeda, yaitu; sudut pandang ekonomi, hukum dan etika. Dari ketiga sudut pandang tersebut kita bisa mengukur bisnis yang baik dengan tolok ukur masing- masing. Secara ekonomis, bisnis adalah baik, kalau menghasilkan laba. Secara hukum, bisnis adalah baik, jika diperbolehkan oleh sistem hukum. Untuk menentukan baik tidaknya bisnis dari sudut pandang moral relatif lebih sulit, setidaknya ada tiga macam tolok ukur: hati nurani, kaidah emas dan penilaian masyarakat umum. Fungsi sebuah bisnis bisa dilihat dari dua sisi, dari fungsi mikro dan makro. Fungsi mikro bisnis dipandang sebagai kemampuan aktivitas bisnis dalam memberikan kontribusinya kepada pihak-pihak yang berperan secara langsung terhadap proses penciptaan nilai (creation of value). Sedangkan fungsi makro bisnis dapat dipandang sebagai kemampuan aktivitas bisnis dalam memberikan kontribusinya kepada pihak-pihak yang terlibat secara tidak langsung dalam pembentukan dan pengendalian bisnis. Pihak yang dimaksud adalah (a) masyarakat sekitar perusahaan, (b) bangsa dan negara. Kepustakaan: Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung: Alfabeta, 2009). Amirullah dan Imam Hardjanto, Pengantas Bisnis, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005). 2.3 Pengertian E-Commerce Definisi E-Commerce menurut Laudon & Laudon (1998), E-Commerce adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh
  • 21. 12 12 konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan computer sebagai perantara transaksi bisnis. E-Commerce atau yang biasa disebut juga dengan istilah Ecom atau Emmerce atau EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email, electronic bulletin boards, mesin faksimili, dan Electronic Funds Transfer yang berkenaan dengan transaksi- transaksi belanja di Internet shopping, Stock online dan surat obligasi, download dan penjualan software, dokumen, grafik, musik, dan lain-lainnya, serta transaksi Business to Business (B2B). (Wahana Komputer Semarang 2002). Sedangkan definisi E-Commerce menurut David Baum (1999, pp. 36-34) yaitu: E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and bussines process that link enterprises, consumers, and communities through electronics transactions and the electronic exchange of goods, services, and informations. Diterjemahkan oleh Onno. W. Purbo: E-Commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat ditinjau dalam 3 perspektif berikut:
  • 22. 13 13 1) Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman barang, layanan, informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau melalui peralatan elektronik lainnya. 2) Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi dari teknologi yang menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja. 3) Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman. 4) Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan sarana online lainnya. 2.3.1 Jenis-jenis E-Commerce Kegiatan E-Commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya E- Commerce dibedakan menjadi 2 berdasarkan karakteristiknya: 1) Business to Business, karakteristiknya: 1) Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama. 2) Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data yang telah disepakati bersama.
  • 23. 14 14 3) Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk mengirimkan data. 4) Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis. 2) Business to Consumer, karakteristiknya: 1) Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula. 2) Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang banyak. 3) Servis yang digunakan berdasarkan permintaan. 4) Sering dilakukan sistim pendekatan client-server. (Onno W. Purbo & Aang Arif. W; Mengenal E-Commerce, hal 4-5)
  • 24. 15 15 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penulisan Metode yang digunakan dalam penulisan karya ilmiah ini adalah secara literatur. Studi literatur ini didapatkan dari buku-buku, jurnal ilmiah, majalah, koran, internet, dan sebagainya.Pokok Bahasan yang diambil dari studi literatur meliputi: 1) Perkembangan Teknologi di Dunia Bisnis 2) Dampak Perkembangan Teknologi Komunikasi pada Dunia Bisnis 3) Relasi antara Dunia Bisnis dengan Perkembangan Teknologi Komunikasi 4) Keuntungan Dalam Dunia Bisnis
  • 25. 16 16 BAB IV PEMBAHASAN 4.1. Pengaruh perkembangan bisnis terhadap kegiatan bisnis Saat ini teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat pesat dimana perkembangan ini tidak bisa kita hindari. Perkembangan teknologi informasi juga dipengaruhi oleh kemajuan ilmu pengetahuan yang seiring waktu semakin menapaki langkah yang semakin maju. Sejak pertama kali ditemukannya komputer pada tahun 1955, peradaban dunia telah mengalami suatu era informasi yang baru dan cepat. Perkembangan teknologi informasi ini tidak hanya dapat membantu cara hidup kita menjadi lebih modern, akan tetapi ada juga pengaruh teknlologi informasi yang berdampak pada pola pikir dan kehidupan kita yang berbeda dengan gaya hidup sepuluh tahun yang lalu. Kondisi ini bisa kita lihat pada saat ini bahwa tidak ada jarak yang bisa memisahkan komunikasi antar individu, meskipun berada di luar negeri, itu tidak menjadi sebuah masalah yang besar semenjak pesatnya kemajuan dari teknologi dan informasi ditengah tengah kehidupan kita. Perkembangan akan teknologi informasi yang kita dapat dewasa ini memberikan pengaruh teknologi informasi yang bersifat positif maupun negatif yang bisa manfaatkan maupun kita sikapi secara hati-hati.
  • 26. 17 17 Pengaruh teknologi informasi ini memberikan dampak yang besar dan paling disoroti dalam dunia pendidikan dewasa ini. Sebab dunia pendidikan rentan dimasuki dan dipengaruhi oleh perkembangan teknologi informasi baru apabila tidak kita pilah pengaruh teknologi informasi yang bersifat positif maupun negatif, maka akan bersifat berbahaya. Tidak hanya untuk dunia pendidikan saja yang mendapatkan pengaruh ini, dari segi kebudayaan pun akan tergerus oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi yang cepat dan tidak bisa kita hindari ini. Dan tidak hanya pada dunia pendidikan maupun kebudayaan saja yang akan terkena dampak atau pengaruh teknologi informasiyang berkembang sangat cepat dan tidak bisa kita hindari ini, dunia bisnis pun saat ini telah memanfaatkan kemajuan teknologi informasi yang sudah pesat. Penerapan teknologi informasi sudah banyak diterapkan pada perusahaan perusahaan yang berskala nasional maupun swasta. Penerapan teknologi dan informasi ini menyebabkan perubahan dalam kebiasaan atau habit yang baru pada bidang bisnis. Seperti pemanfaatan E- Commerce sebagai media perdagangan yang menggunakan media internet yang saat ini tidak sulit untuk dijangkau oleh semua kalangan. Bagi dunia bisnis, pengaruh ini memberikan kemudahan dan kelancaran dalam melakukan urusan bisnis meskipun rekan bisnis tersebut berada di negara lain, hal in ibisa diatasai dengan memanfaatkan video conference maupun internet call yang bisa digunakan sewaktu waktu dan tidak memungut biaya sedikit pun. Jejaring seperti ini hadir di semua industri global. Pengaruh ini tidak hanya berdampak pada usahawan saja yang memiliki perusahaan, pengaruh teknologi informasi ini juga memberikan dampak yang besar terhadap para pegawainya.
  • 27. 18 18 Dewasa ini para pegawai di perusahaan tidak perlu lagi mengirimkan lembaran kerjanya secara manual dalam bentuk cetakan kertas, hanya perlu memanfaatkan fasilitas email yang tersedia secara gratis sudah bisa mengirimkan hasil laporan kerjanya tanpa harus terhalang oleh waktu dan tempat. Pengaruh teknologi informasi secara tidak langsung memberikan solusi yang dapat membantu urusan bisnis secara ringkas dan tidak perlu lagi memakan biaya yang begitu besar. Seperti untuk mengadakan rapat, kita saat ini tidak perlu lagi harus mengumpulkan orang satu per satu, kita bisa memanfaatkan salah satu fitur yang berada pada handset ponsel pintar untuk melakukan sebuah rapat yang fleksibel harus berada pada suatu tempat dan juga mengeluarkan biaya yang terhitung tidak sedikit. Semakin cepatnya perkembangan teknologi informasi saat ini menuntut manusia modern untuk bertindak dengan cepat pula, apabila kita tidak bisa mengikuti gerak cepat dari perkembangan teknologi informasi ini, kita bisa saja tertinggal jauh dibelakang, dan dunia kerja maupun bisnis dewasa ini pun membutuhkan para pegawai yang bisa menggunakan perangkat hardware maupun software untuk mendukung segala aktivitas kerjanya. Perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dewasa ini merupakan bagian integral dari semua lapangan bisnis dewasa ini. Tak ada satu pun dunia bisnis yang tidak terpengaruh terhadap pengaruh teknologi informasi yang cepat ini. Mau tidak mau para pelaku bisnis harus bisa mengikuti laju dari perkembangan teknologi informasi yang serba cepat ini jika tidak ingin dunia bisnisnya tertinggal jauh dengan para pelaku bisnis yang lain.
  • 28. 19 19 http://rickyhakim55.blogspot.com/2013/03/pengaruh-teknologi-informasi- bagi.html 4.2. Dampak Keberhasilan Bisnis Di Era Global Dengan Memanfaatkan Teknologi Komuniasi Saat ini teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat pesat dimana perkembangan ini tidak bisa kita hindari. Perkembangan teknologi informasi juga dipengaruhi oleh kemajuan ilmu pengetahuan yang seiring waktu semakin menapaki langkah yang semakin maju. Sejak pertama kali ditemukannya komputer pada tahun 1955, peradaban dunia telah mengalami suatu era informasi yang baru dan cepat. Perkembangan teknologi informasi ini tidak hanya dapat membantu cara hidup kita menjadi lebih modern, akan tetapi ada juga pengaruh teknlologi informasi yang berdampak pada pola pikir dan kehidupan kita yang berbeda dengan gaya hidup sepuluh tahun yang lalu. Kondisi ini bisa kita lihat pada saat ini bahwa tidak ada jarak yang bisa memisahkan komunikasi antar individu, meskipun berada di luar negeri, itu tidak menjadi sebuah masalah yang besar semenjak pesatnya kemajuan dari teknologi dan informasi ditengah tengah kehidupan kita. Perkembangan akan teknologi informasi yang kita dapat dewasa ini memberikan pengaruh teknologi informasiyang bersifat positif maupun negatif yang bisa manfaatkan maupun kita sikapi secara hati-hati.
  • 29. 20 20 Dunia bisnis pun saat ini telah memanfaatkan kemajuan teknologi informasi yang sudah pesat. Penerapan teknologi informasi sudah banyak diterapkan pada perusahaan-perusahaan yang berskala nasional maupun swasta. Penerapan teknologi dan informasi ini menyebabkan perubahan dalam kebiasaan atau habit yang baru pada bidang bisnis. Seperti pemanfaatan E-Commerce sebagai media perdagangan yang menggunakan media internet yang saat ini tidak sulit untuk dijangkau oleh semua kalangan. Bagi dunia bisnis, pengaruh ini memberikan kemudahan dan kelancaran dalam melakukan urusan bisnis meskipun rekan bisnis tersebut berada di negara lain, hal in ibisa diatasai dengan memanfaatkan video conference maupun internet call yang bisa digunakan sewaktu-waktu dan tidak memungut biaya sedikit pun. Jejaring seperti ini hadir di semua industri global. Pengaruh ini tidak hanya berdampak pada usahawan saja yang memiliki perusahaan, pengaruh teknologi informasi ini juga memberikan dampak yang besar terhadap para pegawainya. Dewasa ini para pegawai di perusahaan tidak perlu lagi mengirimkan lembaran kerjanya secara manual dalam bentuk cetakan kertas, hanya perlu memanfaatkan fasilitas email yang tersedia secara gratis sudah bisa mengirimkan hasil laporan kerjanya tanpa harus terhalang oleh waktu dan tempat. Pengaruh teknologi informasi secara tidak langsung memberikan solusi yang dapat membantu urusan bisnis secara ringkas dan tidak perlu lagi memakan biaya yang begitu besar. Seperti untuk mengadakan rapat, kita saat ini tidak perlu lagi harus mengumpulkan orang satu per satu, kita bisa memanfaatkan salah satu fitur yang berada pada handset ponsel pintar untuk melakukan sebuah rapat yang
  • 30. 21 21 fleksibel harus berada pada suatu tempat dan juga mengeluarkan biaya yang terhitung tidak sedikit. Semakin cepatnya perkembangan teknologi informasi saat ini menuntut manusia modern untuk bertindak dengan cepat pula, apabila kita tidak bisa mengikuti gerak cepat dari perkembangan teknologi informasi ini, kita bisa saja tertinggal jauh dibelakang, dan dunia kerja maupun bisnis dewasa ini pun membutuhkan para pegawai yang bisa menggunakan perangkat hardware maupun software untuk mendukung segala aktivitas kerjanya. Perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dewasa ini merupakan bagian integral dari semua lapangan bisnis dewasa ini. Tak ada satu pun dunia bisnis yang tidak terpengaru terhadap pengaruh teknologi informasiyang cepat ini. Mau tidak mau para pelaku bisnis harus bisa mengikuti laju dari perkembangan teknologi informasi yang serba cepat ini jika tidak ingin dunia bisnisnya tertinggal jauh dengan para pelaku bisnis yang lain 4.2.1. Manfaat Teknologi Terhadap Dunia Bisnis Manfaat Teknologisangat tergantung pada produk dan jasa yang akan ditawarkan. Produk yang satu memanfaatkan Internet secara berbeda dengan produk yang lainnya. Tipe atau jenis usaha pun akan turut mempengaruhi cara orang memanfaatkan Internet sebagai sarana bisnisnya, apakah dia seseorang pemasok, distributor atau seorang pengecer. Berikut ini adalah contoh pemanfaatan dan manfaat Internet sebagai media bisnis:
  • 31. 22 22 1) Menciptakan Basis Bagi Klien Atau Pelanggan Untuk mendapatkan klien atau pelanggan baru dan menciptakan basis klien tidak selalu dapat diperoleh dengan mudah. Perjuangan untuk memperoleh pelanggan harus melalui berbagai usaha termasuk menganalisa pasar secara hati- hati, pemasaran produk dan mempunyai uji coba basis pelanggan. Internet merupakan salah satu alternatif wadah yang tepat untuk dijadikan sebagai tempat untuk basis pertemuan jutaan orang di seluruh dunia. Dengan demikian untuk mendapatkan pelanggan baru lebih mudah dengan adanya kelompok yang besar di Iternet tersebut. 2) Analisa Produk Dan Pasar Internet dapat dijadikan tempat yang baik utuk melakukan riset pemasaran karena produsen atau perusahaan dapat langsung berhadapan dengan pelangganya. Analisa pasar akan membantu perusahaan untuk mendapatkan ide dalam pengembangan produk baru yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Setelah produk itu diluncurkan maka perusahaan pun dapat memperoleh umpan balik sebesar tingkat kepuasan konsumen terhadap produk baru tersebut. Selain itu perusahaan juga dapat mempelajari produk pesaing dengan menelusurinya di Internet. Pemakai Internet dapat memanfaatkan informasi yang ada untuk melakukan analisa produk dan persaingannya. Hal ini sangat mempengaruhi munculnya lowongan untuk cari ide-ide baru.
  • 32. 23 23 3) Nasehat dan Bantuan Pakar Di Bidangnya Tidak sedikit pakar yang ada di Internet yang mempublikasikan karya- karya mereka untuk diketahui mereka untuk diketahui secara umum dan mudah diakses. Sangat sering pula kita memperoleh nasehat dan bantuan secara gratis dari para pakar tersebut tentang masalah yang kita hadapi. Jika kita membandingkannya dengan mendapatkan nasihat dari konsultan, maka kita harus membayar dengan harga sangat mahal. 4) Rekruitmen Tenaga Kerja dan Penyedian Lowongan Kerja Sekarang ini rekruitmen tenaga kerja melalui Internet semakin digemari oleh perusahaan-perusahaan. Di Internet terdapat banyak sekali daftar lowongan kerja dan bahkan juga pelamar pun sering pula mempromosikan dirinya melalui Internet. Sehingga dengan begitu antara yang membutuhkan tenaga kerja dan pencari pekerjaan dapat saling bertemu di Internet. Riwayat hidup tidak hanya dapat ditampilkan menggunakan web tetapi fasilitasnya juga ada di Internet seperti newsgroup atau usenet. 5) Akses Informasi dan Penyebaran Informasi Mempublikasikan berita melalui internet dapat tersebar luas melebihi media lainnya. Dalam hal akses informasi, melalui internet pun jauh lebih cepat jika dibandingkan dengan menggunakan fax atau pos. Kita semua dapat mengakses informasi dan menyebarkan informasi dari dan ke penjuru dunia dan juga dapat membuat hubungan secara interaktif dan langsung melalui komputer. Kontak secara interaktif tersebut akan menarik dengan adanya penggunaan chat
  • 33. 24 24 dan video conferencing. Akses dan penyebaran informasi melalui Internet dapat terjadi secara murah dan dapat langsung diakses melalui jarak yang jauh. 6) Komunikasi Yang Cepat dan Pengiriman Dokumen Dengan Biaya Murah Berbagai fasilitas yang ada di internet telah banyak membuktikan mampu mempercepat komunikasi dengan orang yang dituju. E-mail adalah salah satu contoh yang telah banyak dimanfaatkan oleh banyak orang untuk mengirim dan menerima dokumen. Chat atau video conferencing juga mempercepat komunikasi yang dilakukan di internet. Internet dapat juga digunakan untuk mentransfer dokumen secara online dalam waktu yang singkat. Seringkali ditemukan keterlambatan atau gagal sampai ke tujuan dalam pengantaran dokumen melalui jasa pengantar seperti pos atau perusahaan jasa lainnya. 7) Peluang Bisnis Baru Banyak yang secara terus menerus memanfaatkan Internet untuk mencari ide-ide inovatif dan baru. Pemakai Internet sering memperoleh ide baru tidak hanya disebabkan oleh kebiasaan penelitiannya di Internet tetapi juga ada nya suasana kooperatif di antara pemakai internet. Internet sering pula dijadikan forum komunikasi di antara para peminat di bidang masing-masing. Dari forum-forum komunikasi tersebut sering pula menimbulkan ide produk yang baru dan inovatif. Banyak fasilitas aplikasi yang tersedia di Internet di antaranya FTP, gopher, usenet, telnet, WWW. Dari berbagai fasilitas ada, WWW merupakan aplikasi yang paling banyak dipakai para pemakai individual maupun profesiona atau bisnis.
  • 34. 25 25 4.2.2. Beberapa alasan mengapa para profesional memanfaatkan WWW sebagai media bisnis: 1) Web dapat memantapkan kehadirannya di dunia bisnis. 2) Web memberikan kesempatan bagi perusahaan memasuki jaringan yang lebih global. 3) Web menyediakan informasi bisnis untuk pelanggan dan masyarakat secara luas 4) Web dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan secara lebih baik dengan adanya berbagai fasilitas yang menarik dan interaktif. 5) Web dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap produk maupun perusahaan. 6) Web menjadi sarana pemberitaan informasi yang sensitif terhadap waktu 7) Web juga dapat dijadikan sarana menjual produk atau tempat transaksi 8) Web dapat menyajikan informasi secara interaktif dengan memanfaatkan multimedia 9) Web mampu mencapai pasar ditinjau secara demografi sesuai dengan yang diinginkan 10) Web menjadi saran untuk tanya jawab antara pelanggan dengan perusahaan atau sering disebut frequently asked question (FAQ) dll.
  • 35. 26 26 Dengan melihat manfaat yang dapat diperoleh seperti yang telah disebutkan di atas, perusahaan dapat melakukan kegiatan-kegiatan untuk memantapkan bisnisnya dengan cara: 1) Katalog online secara elektronis 2) Komunikasi satu-satu dengan pelanggan 3) Mendukung penjualan 4) Dukungan purna jual produk atau jasa 5) Mempertajam kehadiran perusahaan 6) Iklan produk dan jasa 7) Penelusuran order pelanggan 8) Pendukung penelitian konsumen 9) Rekruitmen tenaga kerja 10) Transaksi secara elektronis 11) Publikasi secara online 12) Penyaluran barang atau distribusi 13) Meningkatkan dana investasi 14) Sumber bisnis dan jaringan pribadi 15) Komunikasi bisnis dengan cara menyediakan tenaga pramuniaga secara online, komunikasi antar kantor, komunikasi jarak jauh dengan suara, konferensi melalui video.
  • 36. 27 27 http://adepgunawan.blogspot.com/2013/05/makalah-pengaruh-teknologi- internet.html 4.3. Perkembangan Teknologi Terhadap Relasi Bisnis Pengaruh teknologi informasi saat ini tidak dapat diremehkan, karena proses globalisasi yang berjalan begitu cepatnya yang mempengaruhi cara berpikir maupun berperilaku di dalam persaingan di dunia bisnis dan organisasi. Setiap organisasi bisnis pun bertumbuh kembang secara pesat dikarenakan teknologi paling baru sangat berpengaruh kemajuan organisasi. Banyak organisasi bisnis yang mulai mengembangkan sistem informasi yang terintegrasi. Sistem integrasi informasi ini jika dijalankan dengan baik, maka akan dapat memberi keuntungan bagi organisasi bisnis itu sendiri. Sistem informasi terintegrasi dirancang dan dibuat untuk mengatasi serta mendukung berbagai fungsi bisnis dari suatu perusahaan. Tujuannya adalah efisiensi dan efektifitas kerja bagi perusahaan ataupun pelayanan terhadap konsumen. Tidak hanya sistem informasi yang terintregasi saja, tetapi hardware dan software juga harus dapat mendukung system tersebut Teknologi informasi tanpa bisnis, teknologi itu tidak dapat dijalankan secara maksimal yang menghambat perkembangan jaman sedangkan bisnis tanpa teknologi informasi, bisnis tersebut akan mati karena persaingan yang begitu ketat. Oleh karena itu pengaruh teknologi informasi ini terhadap aktifitas dan
  • 37. 28 28 perilaku organisasi sangat diperlukan . Dan hal ini tentunya dimaksudkan untuk mendukung penerapan sistem informasi agar dapat berjalan dengan baik dan selaras dengan apa yang dibutuhkan oleh manajemen organisasi bisnis tersebut. http://blogs.uajy.ac.id/wilsonliem/2012/09/18/hubungan-teknologi-informasi- dengan-bisnis/
  • 38. 29 29 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Perkembangan teknologi komunikasi tidak hanya mempengaruhi dunia sosial, pendidikan, budaya tetepi perkembangan teknologi juga mempengaruhi dalam dunia bisnis di atas di jelaskan bahwa suatu organisasi atau perusahaan tidak akan sukses jika tidak mengunakan teknologi, jika suatu perusahaan tidak menggunakan teknologi dalam kegiatan bisnisnya maka perusahaan tersebut akan tertinggal. Selain itu dunia bisnis harus mengikuti Perkembangan teknologi karena proses globalisasi yang berjalan begitu cepatnya yang mempengaruhi cara berpikir maupun berperilaku di dalam persaingan di dunia bisnis dan organisasi. Setiap organisasi bisnis pun bertumbuh kembang secara pesat dikarenakan teknologi paling baru sangat berpengaruh kemajuan organisasi. 5.2. Saran Setiap organisasi atau perusahaan harus lebih bisa menggunakan dan memanfaatkan teknologi yang semakin berkembang karena teknologi sangat mempengaruhi kemajuan bisnis.
  • 39. 30 30 DAFTAR PUSTAKA Buchari Alma & Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung: Alfabeta, 2009). Amirullah & Imam Hardjanto, Pengantas Bisnis, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005). http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-commerse-definisi-jenis- tujuan.html[19/03/14] http://blogs.uajy.ac.id/wilsonliem/2012/09/18/hubungan-teknologi-informasi- dengan-bisnis/[19/03/14] http://adepgunawan.blogspot.com/2013/05/makalah-pengaruh-teknologi- internet.html[19/03/14] http://rickyhakim55.blogspot.com/2013/03/pengaruh-teknologi-informasi- bagi.html[19/03/14] (http://nove03scorpio.blogspot.com/2011/04/pengertian-teknologi-pengaruh- teknologi.html )